Par définition, un emailing marketing, ou mass-mailing, est un email qui va être envoyé à de nombreuses personnes lors d’un même envoi.

Très souvent utilisé dans les campagnes marketing, cet outil de promotion a l’avantage de ne pas coûter beaucoup d’argent.

Mais attention, les clients et les prospects étant très souvent sollicités de cette manière, il y a quelques règles de bonne conduite à suivre.

Le point ici.

Les différentes étapes pour réussir son emailing

1. Cibler les populations, segmenter votre base

Avant de lancer un emailing marketing, il est important de cibler le public, les personnes qui vont recevoir cet email. Pour cela, un outil de ciblage est nécessaire. Il permet de sélectionner différents critères simples (ville, âge, profession…) ou des critères plus complexes (date de dernier achat, nombre de demandes en cours au service client…).

2. Rédiger le message de l’emailing et le mettre en forme

Une fois la cible identifiée, on passe à la rédaction du message et sa mise en forme. La mise en forme est souvent confiée à une agence web, c’est un vrai métier ! Pour le message, il est important de le personnaliser. Les lecteurs sont beaucoup plus sensibles au message quand celui commence par un « Bonjour M. Dubois, ». Le taux d’ouverture de l’emailing sera donc meilleur.

3. Tester puis envoyer

Après les différents tests de rigueur, il est temps d’envoyer l’emailing. Cette étape est cruciale. Certains outils n’ont pas ce qu’on appelle une bonne e-réputation. Le sort réservé aux emails envoyés sera alors d’atterrir dans les spams. Attention donc à faire en sorte de travailler la délivrabilité de votre emailing.Quand 2 emailings s’enchainent suivant un ordre logique, on parle de marketing automation. Un clic sur un lien dans l’emailing A entrainera l’envoi d’un emailing B.

4. Mesurer les résultats de l’emailing

Comme pour toute action marketing, il est important de mesurer son succès, le ROI que la direction marketing va pouvoir en attendre. On parle alors de taux d’ouverture, de taux de clics.

Des résultats d’emailings marketing utiles pour les commerciaux

Pour un ingénieur d’affaires, il peut être utile de savoir que son prospect a cliqué sur la référence de son secteur dans une newsletter. Il est donc important de faire remonter les résultats des emailings dans l’outil des commerciaux.

Pourquoi ne pas centraliser toutes ces informations dans un CRM ?

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