L'INRA choisit Efficy - Efficy CRM
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L’INRA choisit Efficy

Efficy, spécialiste européen du CRM, remporte son projet le plus important dans l’hexagone

Depuis l’été 2017 et le rachat de Vente Partner, Efficy entend accélérer sa croissance sur le marché français. Le spécialiste européen du CRM annonce avoir remporté l’appel d’offre de L’Institut National de la Recherche Agronomique (INRA). « 1 050 licences du logiciel seront délivrées à l’ensemble des acteurs du partenariat de l’institut, indique François Thomas, Directeur d’Efficy en France. Sur le marché français, il s’agit du projet le plus conséquent pour Efficy. »

Créé en 2005 en Belgique, Efficy est présent dans de nombreux pays européens, et en France depuis 2011. La solution CRM est utilisée dans de nombreux secteurs d’activité tels que l’industrie, la distribution, l’IT, les administrations ou encore les banques et les assurances. « Notre expérience dans le domaine de la Recherche au sein des Instituts et Filières Carnot a été un vrai plus pour remporter ce nouvel appel d’offre, indique François Thomas. L’INRA vient s’ajouter à nos 440 clients sur le territoire. »

L’INRA : un projet majeur inscrit dans sa stratégie d’évolution

L’INRA est le premier institut de recherche agronomique en Europe et le deuxième en sciences agricoles dans le monde. L’INRA mobilise un spectre large de recherches cognitives, allant de la biologie et l’écologie fondamentale aux applications dans le secteur de l’agriculture, de l’alimentation et de l’environnement. Il s’appuie sur la diversité et l’excellence de sa communauté de travail : chercheurs, ingénieurs et techniciens, présents aussi bien dans la recherche que dans le soutien et l’appui à la recherche.

Pour réaliser ses missions, l’institut interagit avec un grand nombre de partenaires en France et à l’étranger : les établissements d’Enseignement Supérieur et de la Recherche, les entreprises, les organisations territoriales, la société civile etc. La forme, le contenu et les objectifs de ces partenariats sont multiples. Ils peuvent porter sur la réalisation d’actions de recherche conjointes, le financement de projets scientifiques, le transfert de résultats, ou encore une coopération institutionnelle, une mutualisation de moyens, une coordination thématique etc.

Afin de doter l’INRA d’un système d’information performant couvrant tous les domaines du partenariat, du transfert et de l’innovation, nous avons opté pour une technologie CRM, explique Philippe Leroy, Directeur du projet. L’INRA et son environnement partenarial étant un écosystème riche et complexe entre utilisateurs internes et externes, nous avions besoin d’un logiciel collaboratif et fortement personnalisable, qui s’adapte aux besoins des différents acteurs et sécurise la gestion des données dématérialisées. »

« Ce projet de grande envergure permettra une meilleure coordination entre les acteurs internes et externes pour un suivi des projets et contrats plus performant, explique Aurélia Marquet en charge du projet chez Efficy. L’objectif étant de renforcer la capacité de pilotage de l’Institut. »

Efficy rivalise avec les grands noms du marché CRM

Le vaste projet de l’INRA s’inscrit dans la poursuite de l’objectif d’Efficy en France: atteindre 3,5 millions de chiffre d’affaires sur le territoire et intégrer le top 3 des éditeurs de logiciel indépendants. L’INRA a choisi la solution d’Efficy dans le cadre d’un appel d’offres public. « Notre solution CRM est très compétitive et nous permet de rivaliser avec les grands noms du secteur : nous remportons plus de 35% des projets lorsque nous sommes mis en compétition sur des appels d’offre», conclut François Thomas.

À propos d’Efficy

Efficy est une solution CRM européenne. Ce logiciel permet de gérer ses contacts, ses clients, sa base de données et ses campagnes marketing. Efficy aide ses utilisateurs à lier et organiser toute l’information de manière semi-automatique, pour que ceux-ci puissent trouver toutes les informations dont ils ont besoin rapidement. La première version du logiciel a été introduite sur le marché en 2006. La dernière est disponible en français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol, japonais, polonais et turc. Efficy CRM compte plus de 65.000 utilisateurs dans quelque 2000 entreprises situées dans toute l’Europe. Parmi les sociétés françaises qui travaillent avec Efficy CRM, on trouve Efectis Group, Saint-Gobain, Toupret Industrie, Olvea, Les Mutuelles du Soleil ou encore CEA Leti. Côté Belgique : BECI, Ingenico Group, CBRE, Kinepolis, Eiffage Benelux, Belfius Bank et BOZAR comptent parmi ses clients. Au Luxembourg : CIPARI, CLC, Ferderspiel, ProductLife, et le Luxembourg Institute of Science and Technology ont adopté sa solution. En tout, Efficy SA emploie une centaine de personnes dans ses bureaux à Bruxelles, Windhof (Luxembourg), Paris (France), Utrecht (Pays-Bas), Genève (Suisse), Francfort (Allemagne) et Istanbul (Turquie).

A propos de l’INRA

L’institut National de la Recherche Agronomique (INRA) est un organisme placé sous tutelle du Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation, et du Ministère de l’Agriculture et de l’Alimentation. En 2017, l’Inra rassemble près de 8 042 agents titulaires, 184 unités de recherche et 45 unités expérimentales réparties sur 13 départements scientifiques et dans 17 centres régionaux. L’INRA a pour missions de produire et diffuser des connaissances scientifiques, contribuer à l’élaboration de la stratégie nationale et européenne de recherche, éclairer les politiques publiques et les décisions des acteurs privés, contribuer à concevoir des innovations technologiques et sociales, contribuer à la formation à et par la recherche, participer aux débats sur la place de la science dans la société, et enfin organiser l’accès libre aux données scientifiques et aux publications. L’INRA intervient dans 17 domaines d’innovation (agriculture, alimentation – bioéconomie, environnement, …). Son ambition est de mettre en place une stratégie de partenariat et de transfert au niveau régional, national et européen, propre à chaque domaine d’innovation. Pour plus d’informations : http://www.inra.fr/.