Découvrez comment le module Big Data d’Efficy CRM vous aide à traiter et analyser vos données de manière intelligente
L’une des nouvelles fonctionnalités d’Efficy 10 est son module Big Data. Ce module a été conçu pour traiter et analyser, de manière intelligente, toutes les informations clés de votre solution CRM (ainsi que de votre ERP). Ci-dessous, retrouvez un échantillon des tableaux de bords inclus par défaut dans Efficy CRM.
Tableau de bord commercial
Avec Efficy CRM analytique, il devient très facile de visualiser son chiffre d’affaires journalier, mensuel, annuel par région ou même par pays. En plus de ces critères, d’autres filtres sont disponibles et parfaitement combinables notamment le filtre produit, zone géographique ou encore la marge effectuée par vente. Tous ces segments vous aident à mieux percevoir les informations dont vous avez besoin.
Analysez vos incidents
Nos rapports sont aussi adaptés aux incidents (réclamations clients). Vous pouvez constater qu’il est par exemple possible d’évaluer le nombre d’incidents reçus sur une période sélectionnée. Vous pouvez aussi adapter ces résultats en fonction des différents sujets sur lesquels ont portés ces incidents.
Toutes ces informations sont évidemment cruciales au bon développement de vos produits et services afin qu’ils soient parfaitement adaptés aux besoins de vos clients.
Comprenez vos ventes et vos commerciaux
Ce tableau de bord vous permet de générer une vue des ventes intégrales par agent commercial et par catégorie de clients. Ainsi, vous pouvez facilement percevoir quels sont vos meilleurs commerciaux et où ils performent le mieux. Ensuite ce tableau permet aussi à vos KPI relatifs aux ventes d’être simplifiés et parfaitement compréhensibles lors de leur interprétation.
Le Big Data encore plus flexible que vous ne le croyez
Bien entendu de nombreux tableaux de bords sont disponibles, tout dépend de vos besoins. Ce qu’il ne faudra pas oublier, c’est qu’en plus d’être intelligent, Efficy CRM est aussi mobile. C’est pourquoi tous vos tableaux de bord sont également accessibles via votre téléphone mobile, à tout moment, et toujours avec des données mises à jour en temps réel.
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