Offre d'emploi Ingénieur Support TMA - Efficy CRM
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Ingénieur Support TMA

Description du poste

Tu fais partie d'une équipe d'experts au sein du département « Customer Support »et tu interviens pour du support de niveau 3 et de la TMA.

Lors de la phase de customisation de notre solution ou une fois notre application déployée en production, les intégrateurs ou les clients peuvent remonter des anomalies sur notre socle liées à des problématiques techniques et fonctionnelles variées : Framework JavaScript et Java EE, E-Mailing, Synchronisation avec outils de messagerie…

Tu prendras en charge ces demandes, et seras responsable de l'investigation et de la correction des anomalies remontées.

Nos projets, après la mise en production assurée par nos équipes Intégration, continuent de vivre : nos clients ont de nouveaux besoins auxquels nous répondons sous la forme d'actions correctives ou évolutives, pouvant être simples ou avancées (mini-projets).

Dans le cadre de cette TMA (Tierce Maintenance Applicative), tes missions seront :

  • Effectuer l'analyse du besoin en tenant compte des spécificités de vos clients (qualification des demandes, conception, chiffrage,…)
  • Prendre en charge le développement des évolutions clients
  • Effectuer des livraisons sur les environnements client

Description du profil:

Tu as une bonne connaissance des technologies et des concepts d'architecture des applications Web :

  • Mécanismes Servlet/JSP
  • JAVA
  • XML
  • Ajax / Javascript / Jquery
  • SQL

Tu es rigoureux(se) et attaché(e) à produire un travail de qualité, tu es passionné(e) par la technologie.

Qualités requises :

  • Investigateur, tu sais analyser rapidement une situation pour trouver la solution
  • L'enthousiasme et l'envie de progresser
  • Être force de proposition
  • Nous privilégions le travail en meute plutôt qu'en loup solitaire
  • Si tu es capable de mettre une bonne ambiance, tu marques des points
  • Shakespeare est ton ami ? C'est un plus si tu maitrises sa langue
Niveau d'expérience :

Débutant accepté

Niveau scolaire :

Bac +2 minimum

Salaire et avantages :

  • Localisation : Toulouse
  • Rémunération suivant expérience
  • Des tickets restaurant (pour manger)
  • Mutuelle (pour être soigné comme il faut)
  • Titre de transport (pour venir travailler)
  • Un environnement de travail dynamique motivant (pour sourire)
  • Une société qui se développe rapidement (pour le fun)
  • Possibilités d’évolutions (pour le futur de demain)