CRM project manager

Les délais et les exigences élevées de nos clients vous motivent ? Vous êtes un chef de projet chevronné, à la fois analytique et chef d’équipe ? Alors vous êtes le Chef de Projet/Analyste (H/F) que nous recherchons!

Au sein du département projet de l’entreprise et sous la responsabilité du « head of projects », vous serez chargé de négocier la vision globale et l’étude de rentabilité avec le client, de rédiger les spécifications fonctionnelles et serez capable de trouver des solutions techniques avec votre équipe de développeurs.

Ce que vous ferez au quotidien

Il n’y a pas deux projets identiques et vous devrez jongler avec plusieurs projets en même temps. Êtes-vous en mesure d’établir des priorités dans les tâches suivantes ?

  • Diriger et de gérer les livrables pour fournir la meilleure solution CRM aux clients.
  • Définir les attentes du client et se concentrer sur les fonctionnalités standard de notre CRM.
  • Coordonner et faciliter toutes les activités afin d’assurer la bonne exécution de leurs projets ou programmes.
  • Traduire l’état actuel en exigences fonctionnelles et en spécifications techniques.
  • Définir un plan de mise en œuvre du projet afin d’aborder les possibilités d’amélioration.
  • Assister les équipes techniques dans le développement du projet.
  • Diriger la livraison avec l’équipe et le client tout au long du processus de mise en œuvre.
  • Réaliser des estimations d’implémentation (coûts et efforts) qui soient réalisables et mesurables.
  • Améliorer les approches existantes pour en faire des solutions nouvelles et alternatives.
  • Assurer la liaison entre le client, les parties prenantes et les équipes techniques.

Profil

Comme nos clients méritent la meilleure solution CRM du marché, livrée à temps et dans le respect du budget convenu, nous attendons les minimums suivants :

  • Esprit d’analyse, pragmatique sachant gérer les priorités.
  • Maîtrise de l’anglais et du français.
  • Organiser l’information et communiquer l’état d’avancement.
  • Capacité à diriger plusieurs projets à la fois.
  • Approche flexible, prêt à porter plusieurs casquettes si nécessaire.
  • Maîtrise ou équivalent par expérience en informatique, technologie ou dans un domaine similaire.
  • 3 – 5 ans ou plus en gestion/analyse de projets; de préférence dans l’industrie du software ou du conseil.

Et ce n’est pas tout, pour être sûr de pouvoir répondre à nos attentes et à celles de nos clients, vous devez posséder les qualifications suivantes:

  • Solides compétences analytiques, expérience en analyse fonctionnelle requise.
  • Expérience des solutions personnalisées et des CRM.
  • Solide expérience de la conduite de changements réussis de projets/programmes du début à la fin en tant que responsable.
  • Capacité à penser stratégiquement (vision globale) et tactiquement en ce qui concerne la planification, la portée, le budget et la qualité des projets.
  • Capacité avérée à estimer les efforts déployés dans le cadre du projet et à gérer les attentes des clients.
  • Capacité à simplifier et à coordonner des réunions de manière efficace.

Ce que nous offrons

Bien sûr, vous serez bien récompensé pour avoir délivré les projets de nos clients à temps et sans problème. Cela commence dès votre premier jour, où vous vous retrouvez au sein d’une équipe soudée et bien rodée, qui est passionnée et motivée pour fournir le meilleur CRM à des clients exigeants et inspirants.

Nos valeurs « Ouverture« , « Efficacité » et « We care » ne s’appliquent pas seulement à nos clients, mais aussi, bien sûr, à nos employés. Vous travaillerez donc dans l’un de nos bureaux spacieux où des espaces de détente, un panier de fruits hebdomadaire et un café de qualité sont la norme.

Chez Efficy, nous essayons également d’atteindre un équilibre sain entre le travail et la vie privée. Comme nous sommes une entreprise en pleine croissance, vous êtes maître de votre propre avenir.

Enfin, nous vous offrons du Fun… beaucoup de Fun ! Outre le fait de se retrouver dans des super bureaux avec table de ping-pong, kicker et billard, nous organisons des soirées jeux, des repas à thèmes, les « défis de fin d’année » et le désormais fameux voyage annuel 😉.

Qui sommes-nous ?

Nous ne pouvons pas partir sans quelques faits et chiffres sur le groupe Efficy. Nous sommes basés dans 7 pays (Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Allemagne et Suisse) et sommes un acteur majeur sur le marché du CRM (Customer Relationship Management).

Nous avons plus de 3 400 clients. Notre ambition est de devenir le #EuropeanCRMChampion!

Vous vous demandez : « Où puis-je postuler pour le poste ?! »

Contactez-nous directement en envoyant quelques lignes de motivation et votre CV, tous deux en anglais, à l’adresse suivante : jobs@efficy.com.