CRM Presales Team

Description de poste

Le responsable du Channel a pour objectif d’augmenter la notoriété d’Efficy et de défendre les intérêts d’Efficy auprès des grands influenceurs du marché de la Relation Client : Cabinets de conseil, Entreprises utilisatrices et autres leaders d’opinion (bloggeur, presse, syndicats et associations, …).

Il participe aux actions commerciales en adressant les personnes à même de réassurer les décideurs dans le cadre d’un projet, en étroite collaboration avec le commercial Grand Comptesen charge.

Il est le porteur de la relation entre Efficy et ses partenaires OEM, intégrateurs et distributeurs et du Processus Partenaires dans le cadre de la certification ISO 9001.

La détection de leads importants est une conséquence importante de son action.

Activités

Augmenter la notoriété et de défendre les intérêts d’Efficy auprès des grands influenceurs

Cabinets de conseil

  • Identifier les décideurs et influenceurs au sein des cabinets de conseil, les rencontrer, mettre en avant auprès d’eux les points forts et la vision originale de l’entreprise et de son offre (innovation, succès, vision, …) dans la perspective que Efficy soit consulté plus largement par ces sociétés, d’être informé par eux des projets en cours ou à venir et que leur connaissance en amont de notre offre soit pour eux un facteur de réassurance lorsqu’ils rencontrent Efficy sur un projet.

Grands comptes

  • Identifier les personnalités de la Relation Client dans les entreprises qui possèdent un certain rayonnement dans leur groupe, dans leur branche ou sur une des composante de la Relation Client, les rencontrer, mettre en avant auprès d’eux les points forts et la vision originale de l’entreprise et de son offre (innovation, succès, vision, …) dans la perspective que l’association de la marque Efficy / E-DEAL à leur nom soit porteur d’image positive, qu’ils puissent nous ouvrir des portes et constituent des « têtes d’affiche » en mesure de développer notre audience lors de nos manifestations.

Leaders d’opinion

  • Identifier les décideurs et influenceurs « VIP » sur le web, les réseaux sociaux, dans la presse, au sein d’associations professionnelles (Syntec, ..) ou de clubs, mettre en avant auprès d’eux les points forts et la vision originale de l’entreprise et de son offre (innovation, succès, vision, …), défendre nos intérêts le cas échéant, avec pour objectif qu’ils soient un relai d’opinion efficace et contribuent ainsi à une plus grande notoriété de la marque.

Actions de réassurance des décideurs dans le cadre d’un projet

En étroite collaboration avec le commercial en charge :

  • Participer à l’identification des principaux décideurs & influenceurs, du circuit de décision
  • Identifier les contacts influents des décideurs, les rencontrer, mettre en avant auprès d’eux les points forts et la vision originale de l’entreprise et de son offre (innovation, succès, vision, …)

Avec les partenaires OEM, intégrateurs et distributeurs

Avec les OEM,

Il est responsable du CA généré sur les partenaires. A ce titre, il développe une relation étroite et de confiance avec les OEM existants. Au quotidien, il suit la relation avec les partenaires, gère le contrat de partenariat et mène les actions nous permettant de développer nos relations d’affaires avec chaque Partenaire.

Chaque semestre, il présente les nouveautés produit à venir et réalise un bilan formel de la relation qui donne lieu à un plan d’action pour développer le partenariat.

Avec les partenaires intégrateurs et distributeurs,

Il recrute de nouveaux partenaires en fonction des besoins de l’entreprise et assure le suivi, la fidélité et loyauté des partenaires existants.

Il est porteur de la relation entre Efficy et les partenaires intégrateurs et distributeurs indépendamment du cadre des leads et des projets que nous traitons ensemble. Dès lors qu’un partenaire intégrateur et Efficy travaillent en commun sur une opportunité commerciale ou un projet, la relation entre Efficy et le partenaire dans le cadre de ce projet est portée par le commercial en charge du compte.

Dans le cadre de sa relation, il reçoit des opportunités commerciales des partenaires, et leur en transmet. Il veille à inscrire son action dans le cadre des intérêts d’Efficy.

Il vérifie que les termes des contrats de partenariat signés sont bien respectés, et fait un bilan au moins semestriel complet des relations avec chaque partenaire : opportunités commerciales en cours, projets, opportunités éventuelles chez des clients communs, actions de communication communes, formation certifiante des ingénieurs et chefs de projet chez l’intégrateur, définition d’un plan d’action commun.

Positionnement hiérarchique

Rattaché au VP Sales & Marketing.

Indicateurs d’appréciation des résultats

  • Évolution du CA Efficy global et par partenaire
  • Évolution du nombre de leads apportés par les partenaires (intégrateurs, distributeurs, influenceurs, …)
  • Évolution de la notoriété Efficy
  • CA partenaires OEM

Évolutions possibles du poste

Management d’une équipe de lobbyistes par pays / marchés

Compétences et savoir-faire

Compétences fonctionnelles

  • Expertise fonctionnelle sur l’ensemble des modules E-DEAL CRM / Efficy CRM
  • Bonne connaissance du marché du CRM et de l’éco système
  • Maîtrise des outils bureautiques courant

Compétences personnelles

  • Aisance relationnelle
  • Qualité d’orateur lors de présentation en public
  • Capacité de travail en équipe
  • Capacité rédactionnelle
  • Bonne gestion des phases sensibles de négociation client

Prérequis d’accès à l’emploi

  • Expérience sur un poste similaire / 10 ans d’expérience dans la vente de CRM

Localisation du poste

  • Poste basé à Montrouge
  • Déplacements sont à prévoir en France et au-delà

 

Pour postuler, envoyez-nous votre CV à jobs@efficy.com