Efficy CRM Premium, la conduite du changement devient un jeu

Le CRM avec la gestion de projets en plus

En plus d’un CRM complet, vous souhaitez un puissant système de gestion de projet intégré à votre CRM.

En bonus : des fonctionnalités de gamification afin d’améliorer et d’accélérer l’adoption par vos utilisateurs.

Le CRM partagé par tous les métiers

La connaissance client est centralisée et partagée par l’ensemble de vos collaborateurs

Qu’ils travaillent au service client, au marketing, au commerce, tous ont accès à la même vue du client.

Selon le métier, certaines informations pertinentes apparaissent en complément.

Cette édition offre un CRM personnalisable pour coller à vos besoins.

Nos fonctionnalités

Le CRM gamifié pour une meilleure adoption

Parce que nous savons tous que la base du succès d’un projet CRM repose sur la dimension humaine du projet et qu’une bonne conduite du changement changera la donne…

Basée sur des techniques de jeu, la gamification facilite l’adoption de l’outil par vos équipes.

Le CRM gamifié est aussi une manière de les motiver et les rendre plus productifs.

Nos fonctionnalités

Nos Références

20 Minutes est un mass media sur tous les supports avec 22,1 millions de lecteurs par mois. 10,6 millions de lecteurs du journal papier gratuit, 5 M sur ordinateur, 10,7 M sur smartphone et 2,6 millions sur tablette. Leur engagement depuis l’origine du support en 2002, « délivrer une info vérifiée et fiable, garantie d’une […]

La mise en place de l’outil E-Deal CRM chez 20 Minutes s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de développement de notre relation avec nos lecteurs et nos micros-communautés (l’importance du EACH), en sus de notre capacité de mass media (REACH) .

Frédéric Daruty

Président de 20 Minutes France

300 000

abonnements email
600 000

membres
440 000

bot users

« Avec une force de vente internationale et mobile, Trelleborg est chargée d’animer un circuit de distribution mondial, nous avions besoin de récupérer dans une base unique l’ensemble des données clients et prospects. L’objectif était double : consolider l’information commerciale et la partager. » « En conséquence, nous recherchions une application avant tout multilingue mais […]

Nous avons choisi E-Deal CRM by Efficy pour ses capacités multilingues. Quelle que soit leur zone d’opération dans le monde, nos équipes de vente disposent désormais d’une interface unique.

Christophe Peysson

Marketing Distribution Manager

7 000

clients
150

utilisateurs dans le monde
10

pays déployés en 4 mois

SURYS est une entreprise experte dans le développement et la production de sécurités optiques et numériques pour lutter contre la fraude des documents régaliens, la contrefaçon et le commerce illicite des produits. Créer la confiance est la finalité des solutions de SURYS et la mission de ses collaborateurs. Alors, pour assurer la qualité de sa […]

Avec E-Deal CRM by Efficy, nous souhaitons aller au-delà de la Relation Client. Nous visons l’excellence client. En étant un précieux support pour les équipes métier, l’outil contribue pleinement au déploiement de notre stratégie globale.

Thierry SÈVEGRAND

Directeur Relations Client

30

campagnes marketing par an
+ 2 000

nouveaux contacts de qualité

Depuis plus de 5 ans, Belfius Banque utilise Efficy CRM pour optimiser son activité dans ses agences et sur le web. Chaque utilisateur peut déterminer de quels produits le client dispose, son niveau de satisfaction, ses habitudes, en particulier en ce qui concerne les canaux numériques, son comportement actuel, sa relation client avec le centre […]

Ce nouveau système permettra à tous les employés en contact avec les clients de les connaître à 100%.

Benoit Speybrouck

Director Digital Programs / Digital & Data

3 500

utilisateurs par jour
6

millions de clients gérés par le système
1,3

million de rendez-vous avec des clients chaque année
800

agences utilisent Efficy CRM

Voir toutes nos références

Nous avons aussi d’autres solutions CRM

Efficy CRM
« Enterprise »

Vous avez besoin d’un CRM complet (ventes, marketing, service client, reporting) qui vous permette de centraliser toute la connaissance client et d’uniformiser la vue client à 360°.

55€ / utilisateur / mois

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E-Deal CRM by Efficy
« Corporate »

Vous n’en êtes pas à votre 1er projet CRM, vous avez des process de Relation Client nombreux et complexes. Avec cette édition, le BPM est à portée de clic. En bonus : des fonctionnalités de marketing multicanal et des possibilités de personnalisation totale.

85€ / utilisateur / mois

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