Urios Beic

Lors de mon arrivée chez URIOS-BEIC la société n’exploitait aucun logiciel CRM. Nous fonctionnions avec différents substituts dont notamment un outil de gestion des contrats et un outil de gestion clients détournés en CRM. Néanmoins ces solutions restaient limitées en termes de fonctionnalités et nous avions un besoin de plus en plus fort de piloter notre activité et notre croissance.

L’exercice était presque impossible à réaliser sans une perte considérable de temps en back office.

« Ayant précédemment utilisé un logiciel CRM, son adoption était pour moi une condition sine qua non pour pouvoir déployer, piloter et mesurer les différents plans d’actions commerciales et marketing. »

Un de nos objectifs avec le CRM était de pouvoir créer un parcours client cohérent et d’augmenter le taux de transformation des opportunités commerciales. Le pari est réussi, nous sommes aujourd’hui en mesure de mesurer précisément nos résultats et de piloter notre niveau d’activité commerciale au quotidien.

« Efficy CRM est un outil hyper collaboratif, nous avons ainsi pu retranscrire de nombreux processus internes dans le CRM. La gestion des portefeuilles des commerciaux, le pilotage client et l’activité commerciale dans son ensemble ont été simplifiés avec un gain réel de productivité pour les équipes. »

Le CRM apporte énormément à tout le monde, il simplifie la vie du commercial, il nous donne une vision exacte de nos stocks, il accélère le reporting et la prise de décision … Nous avons aujourd’hui la capacité de tracer très finement chaque action mise en place !

Pourquoi recommenderiez-vous Efficy ?

Premièrement pour la qualité de l’outil et la proximité des équipes Efficy. Ensuite car c’est un éditeur avec une vrai volonté d’évolution fonctionnelle. La stratégie produit et l’ouverture des API permettent à la solution d’accompagner notre développement