Avec les soutions Efficy CRM, vous êtes certains de faire le choix juste.

Grâce à des qualités d’hyper personnalisation, les solutions Efficy CRM répondent à vos attentes.

Que vous vous soyez une banque, une association, une grande entreprise ou une PME, il existe une solution Efficy pour vous !

Les secteurs d’activité qui utilisent nos solutions CRM

Nos références

Espacil Habitat gère plus de 20.000 logements sociaux dans le grand ouest et en région parisienne. L’organisme privilégie le contact direct avec le gérant d’immeuble mais souhaite également que chacun de ses collaborateurs soit en mesure de gérer les demandes des locataires. Le projet de GRC concerne donc l’ensemble de la structure…

Efficy CRM nous aide à aller dans le sens d’une meilleure satisfaction des locataires. Nous répondons de manière plus cohérente à leurs demandes.
Philippe Cloarec
Directeur de la gestion locative
  • picto
    2 500 à 3 000
    demandes reçues par mois
  • picto
    60
    licences fixes
  • picto
    40
    flottantes

20 Minutes est un mass media sur tous les supports avec 22,1 millions de lecteurs par mois. 10,6 millions de lecteurs du journal papier gratuit, 5 M sur ordinateur, 10,7 M sur smartphone et 2,6 millions sur tablette. Leur engagement depuis l’origine du support en 2002, « délivrer une info vérifiée et fiable, garantie d’une […]

La mise en place de l’outil Efficy CRM chez 20 Minutes s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de développement de notre relation avec nos lecteurs et nos micros-communautés (l’importance du EACH), en sus de notre capacité de mass media (REACH) .
Frédéric Daruty
Président de 20 Minutes France
  • picto
    300 000
    abonnements email
  • picto
    600 000
    membres
  • picto
    440 000
    bot users

La RATP est un acteur incontournable des transports en commun en Ile-de-France. Elle représente plus de 3 milliards de voyages par an. Dans une stratégie de redéfinition de la politique commerciale, la RATP a fait le choix de centraliser la gestion des réclamations en un centre de contacts unique et de s’appuyer sur Efficy CRM. […]

Efficy nous a apporté une couverture globale, une capacité d’ajustement simple et rapide aux nouvelles demandes et une adéquation aux très fortes contraintes techniques du SI.
Valérie Exilie
Responsable Entité Information Voyageur & Relation Client - RATP
  • picto
    1 000
    appels par jour
  • picto
    80
    téléconseillers
  • picto
    350
    mails traités par jour

« Avec une force de vente internationale et mobile, Trelleborg est chargée d’animer un circuit de distribution mondial, nous avions besoin de récupérer dans une base unique l’ensemble des données clients et prospects. L’objectif était double : consolider l’information commerciale et la partager. » « En conséquence, nous recherchions une application avant tout multilingue mais […]

Nous avons choisi Efficy CRM pour ses capacités multilingues. Quelle que soit leur zone d’opération dans le monde, nos équipes de vente disposent désormais d’une interface unique.
Christophe Peysson
Marketing Distribution Manager
  • picto
    7 000
    clients
  • picto
    150
    utilisateurs dans le monde
  • picto
    10
    pays déployés en 4 mois

Depuis plus de 7 ans, Belfius Banque utilise Efficy CRM pour optimiser son activité dans ses agences et sur le web. En quelques chiffres : Efficy CRM permet à Belfius de mettre ses 800 agences en contact, de gérer 6 millions de contacts et 184 millions de leads par semestre. Il y a 7 ans, […]

Benoit Speybroeck - belfius
Ce nouveau système permettra à tous les employés en contact avec les clients de les connaître à 100%.
Benoit Speybrouck
Director Digital Programs / Digital & Data
  • picto
    800
    agences utilisent Efficy CRM
  • picto
    5 300
    licences
  • picto
    3 500
    utilisateurs par jour
  • picto
    6
    millions de clients gérés par le système

SURYS est une entreprise experte dans le développement et la production de sécurités optiques et numériques pour lutter contre la fraude des documents régaliens, la contrefaçon et le commerce illicite des produits. Créer la confiance est la finalité des solutions de SURYS et la mission de ses collaborateurs. Alors, pour assurer la qualité de sa […]

Avec Efficy CRM, nous souhaitons aller au-delà de la Relation Client. Nous visons l’excellence client. En étant un précieux support pour les équipes métier, l’outil contribue pleinement au déploiement de notre stratégie globale.
Thierry Sèvegrand
Directeur Relations Client - Surys
  • picto
    30
    campagnes marketing par an
  • picto
    + 2 000
    nouveaux contacts de qualité
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À la une chez Efficy

Relation Commerciale‚ Service Clientèle

Les clés de la réussite commerciale

La réussite commerciale se présente sous différentes formes et tailles. La définition du succès pour une entreprise peut être associée à un échec pour une[...]
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