Faites le choix d'une solution métier simple, mobile et personnalisée.

La convergence technologique entre l’IT et la téléphonie devient une opportunité de croissance pour tous les acteurs du secteur des télécommunications. Téléphonie, infrastructure IT, sécurité, hébergement, mobilité, communication unifiée, logiciels… les distributeurs télécoms B2B diversifient leurs services et activités.

Leur objectif : libérer leur croissance en aidant les entreprises à être mieux connectées.

Le CRM permet aux entreprises du télécoms de réduire leur taux attrition et d’accroitre la fidélisation de leur clientèle grâce à une stratégie d’ultra personnalisation de sa relation client!

Les enjeux Relation Client pour les entreprises de télécoms

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    Gestion du parc d'actifs
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    Diminution de l'attrition
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    Vision 360°

Personnalisez vos messages et augmentez vos ventes

Disposer de toutes les informations relatives aux clients dans son CRM est indispensable pour chaque collaborateur de l’entreprise, que ce soit pour l’équipe support qui gère les réclamations, le service administratif qui facture les abonnements – services ou encore les services commercial et marketing. A chaque interaction client, vos collaborateurs apportent une réponse rapide, personnalisée et adaptée.

Gérez votre parc d'actifs et limitez l'attrition

L’offre Efficy CRM pour les professionnels du télécom est spécialement conçue pour les distributeurs télécoms mono ou multi-opérateurs. Vous gérez l’intégralité de vos parcs d’actifs : lignes mobiles, lignes fixes, systèmes de téléphonie fixe (PABX / IPBX) et mobile, internet (ADSL / SDSL / fibre optique / VPN), licences, matériel de surveillance, copieurs, etc. Vous êtes alerté lorsqu’un équipement arrive à échéance de son contrat de maintenance ou lorsqu’une ligne arrive en fin d’engagement.

Evaluez votre performance et pilotez vos forces de vente

Le CRM Efficy offre une vision parfaite des efforts fournis et des résultats obtenus par vos commerciaux. Vous mesurez en temps réel votre prise d’ordre, la marge ainsi que vos perspectives. L’entreprise anticipe et adapte ses décisions. Vous disposez d’une bibliothèque de reporting et de tableaux de bord. Vous analysez la performance de l’ensemble de votre entreprise : vente, marketing, projet, service client, gestion commerciale.

Un CRM fiable, intuitif et simple à prendre en main

Avec Efficy les équipes trouvent toutes les informations dont elles ont besoin dans un seul et même endroit et pilotent facilement leur activité.

Benoit Haw, CDO – Transformation Digitale, Saphelec

Quelques références dans le secteur des télécoms et réseaux

  • Extenso telecom logo
  • Saphelec logo
  • Central com logo

Nos solutions

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Starter

Vous êtes une TPE ou une start-up et vous cherchez à vous équiper, pour la première fois, d’un logiciel de gestion de la relation client prêt à l’emploi qui évolue à votre rythme ?
20€ / utilisateur / mois

(2 utilisateurs minimum)

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SMB

Vous êtes une PME ou une ETI et vous cherchez un logiciel CRM personnalisable et facile à mettre en oeuvre ? Vous souhaitez disposer d’un référentiel client unique ?
40€ / utilisateur / mois

(5 utilisateurs minimum)

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Enterprise

Vous êtes une ETI et vous cherchez un logiciel CRM complet, adapté à chaque service, pour centraliser toute la connaissance client et simplifier la gestion de projet ?
60€ / utilisateur / mois

(5 utilisateurs minimum)

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Corporate

Vous êtes une ETI ou un grand compte et vous cherchez un logiciel sur-mesure pour améliorer et automatiser vos processus, aussi nombreux et complexes soient-ils ?
80€ / utilisateur / mois

(10 utilisateurs minimum)

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