Wat is Bedrijfscommunicatie? Hoe Moet het Beheerd Worden?

Bedrijfscommunicatieproblemen zijn niet zeldzaam. 

De kosten van slechte communicatie in bedrijven zijn volgens veel studies opgelopen tot meer dan 37 miljard euro per jaar.

Bijna niets.

Maar wat is bedrijfscommunicatie?

Bedrijfscommunicatie is een fundamenteel werkterrein in de strategie van de onderneming. 

Door communicatie kunnen ondernemingen hun strategische sleutels doeltreffender overbrengen en daardoor hun concurrentievermogen versterken. 

Communicatie draagt op doorslaggevende wijze bij tot het goede imago van de onderneming bij al haar interne en externe publiek, en wel door te streven naar bekendheid (gekend zijn) en positionering (gewaardeerd worden). 

Het gaat dus om een activiteit die rechtstreeks verband houdt met het concurrentievermogen en het imago van de organisatie, waarvan de doelstellingen, de strategie, de acties en de doelgroepen perfect moeten worden gedefinieerd en gestructureerd.

Welke vormen van bedrijfscommunicatie zijn er?

Er zijn veel verschillende vormen van bedrijfscommunicatie. 

Onder de noemer "communicatie" zijn er veel termen geweest die deze realiteit van ondernemingen hebben proberen te vatten:

• Public relations en communicatie.
• Reclame en communicatie.
• Interne communicatie.
• Externe communicatie.
• Digitale communicatie.

De lijst is eindeloos. 

Het zijn echter allemaal onderdelen van dezelfde realiteit: bedrijfscommunicatie. 

Als u meer wilt weten, kunt u dit artikel lezen.

Hoe bepaal je een corporate communicatiestrategie?

Als u de bedrijfscommunicatie wilt laten stromen, moet u een strategie bepalen. 

Het willen is niet genoeg. Kijk maar eens. Als u geen bedrijfscommunicatieplan uitvoert, zullen de informatie- en communicatiestromen door de hiërarchie stromen:

• Van boven naar beneden.
• Van onder naar boven.

Maar weinig anders. 

En communicatie is veel belangrijker dan bazen die bevelen geven aan werknemers en werknemers die de resultaten van hun acties meedelen. 

De oplossing is een bedrijfscommunicatiestrategie. 

In dit artikel kunt u meer lezen over wat wij voorstellen. 

Hoe maak je een bedrijfscommunicatieplan?

Het opstellen van een dergelijk communicatieplan is ingewikkeld en omvat veel verschillende taken:

• Doelgroepen definieren.
• Alle kanalen definieren en standardiseren.
• De behoeften van elke groep begrijpen.
• Manieren bedenken om de doeltreffendheid van uw plannen te meten.
• Etc..

Als u de sleutels wilt lezen om het uit te voeren, hebben wij een artikel voorbereid. 

Om een plan te maken, moet u in elk geval rekening houden met de 2 belangrijkste soorten bedrijfscommunicatie: intern en extern.

Hoe past interne communicatie in corporate communicatie?

Een interne communicatiestrategie is belangrijk. 

Volgens een studie van Harvard Business Review is 92% van de managers het erover eens dat dit gebied de laatste jaren grote veranderingen ondergaat. 

Met de komst van COVID en massaal telewerken, zelfs nog meer. 

In dit scenario zijn er veel voorbeelden van bedrijven zoals Slack, Pixar of HP, die dit soort communicatie beheren om een concurrentievoordeel in hun bedrijf te worden. 

Om dit te laten werken moet de interne communicatie niet langer alleen maar een onderdeel van de personeelsafdeling zijn, maar moet zij op een algemene manier in het bedrijf worden aangepakt. 

Als u meer wilt weten, kunt u dit artikel lezen.

Hoe past externe communicatie in corporate communicatie?

Om erkend en begrepen te worden, moet uw onderneming werken aan haar externe communicatie. 

Er is geen andere manier voor uw bedrijf om in contact te treden met leveranciers, partners, klanten of andere belangrijke leden van uw bedrijf. 

Net als interne communicatie is het vooral belangrijk in het midden van COVID en de opkomst van telewerken. 

En het zit in het midden van een transformatieproces. 

Als u meer wilt lezen over hoe u het zelf kunt doen, kunt u dat hier doen.

En wat is het belangrijkste instrument voor bedrijfscommunicatie?

Het beste instrument om de communicatie in uw bedrijf (intern of extern) te beheren is een CRM. 

En de beste CRM die u kunt proberen is efficy CRM. 

Als je wilt, kun je het vandaag ontdekken: 
 

/nl/resource/vijf-manieren-om-je-verkoop-te-boosten/