Commerciele Relatie‚ Tips en Trucs

Datamining, een troef voor uw bedrijf

Wat is data mining? Datamining is de verzameling technieken en technologieën waarmee u grote hoeveelheden gegevens kunt verkennen, zowel automatisch of semi-automatisch. Het doel van[...]
Lees meer
KlantenloyaliteitKlanttevredenheidPersonalisatie
CRM-technologie

Waarom een CRM-oplossing gebruiken?

CRM (Customer Relationship Management) is een algemeen begrip geworden. Maar wat is het nu echt? Hier zijn 5 goede redenen om een ​​CRM-oplossing te overwegen,[...]
Lees meer
CRM InstrumentSamenwerking
Commerciele Relatie‚ Marketing

Leads genereren dankzij een CRM-oplossing

In onze vorige blog post besteedden we aandacht aan hoe leads te kwalificeren met behulp van een CRM-oplossing om de database te verrijken. Deze week[...]
Lees meer
OmnicanaalProductiviteitProspectie
Commerciele Relatie‚ Marketing

Leads kwalificeren in een CRM-oplossing

Leads, prospecten, verkoopkansen … Verschillende termen die we gebruiken voor leads. Eén uitdaging blijft echter altijd: we hebben continu nieuwe gekwalificeerde leads nodig om onze[...]
Lees meer
CRM InstrumentProspectieSamenwerking
Tips en Trucs

Drie basistips om de klantrelatie te verbeteren

Ooit afgevraagd hoe u de klantrelatie kunt verbeteren? We hebben vastgesteld dat goed klantrelatiebeheer niet alleen de klantervaring verbetert, maar ook de omzet van het[...]
Lees meer
CRM InstrumentE-mailingErvaring van de klant
Commerciele Relatie‚ Marketing

ROI van evenementen verhogen dankzij CRM

In een goede marketingmix mogen evenementen niet ontbreken. Of dit nu webinars, ontbijtsessies of (grote) congressen zijn, evenementen zijn bij uitstek de ideale gelegenheid om[...]
Lees meer
EmotieErvaring van de klant
CRM-technologie

Change management: een methodiek

Net een nieuw softwareprogramma geïmplementeerd en weerstand komt naar boven? In dit artikel geven we een stap-voor-stap-methodiek dat het bedrijf Wilink heeft toegepast in hun[...]
Lees meer
CRM Case StudyCRM ProjectSamenwerking
Tips en Trucs

Vrouwen in IT, de strijd gaat door!

Op 8 maart is het Internationale Vrouwendag. Bij Efficy willen van de gelegenheid gebruikmaken om in deze blogpost te laten zien welke weg we hebben[...]
Lees meer
Samenwerking
Commerciele Relatie‚ Marketing

Leidraad om de Customer Journey te optimaliseren

De Customer Journey is de som van alle contactpunten die de klant heeft met een bedrijf. Het definiëren van de optimale Customer Journey is een[...]
Lees meer
Ervaring van de klantPersonalisatie