CRM-technologie

Wat is M-CRM?

In het tijdperk van altijd verbonden zijn, is mobiel internet vandaag de dag overal beschikbaar en heeft het ondertussen ook zijn weg gevonden naar de[...]
Lees meer
IOSamenwerking
Tips en Trucs

François Laurent: CRM? Begin er nu mee!

Marketeer François Laurent legt uit waarom bedrijven dringend nood hebben aan een CRM-strategie We interviewen François Laurent, consultant, blogger en co-voorzitter van de marketingvereniging Adetem.[...]
Lees meer
CRM Case StudyEmotie
Commerciele Relatie‚ Klantenservice

U vindt dat u geen CRM-software nodig heeft?

Misschien denkt u dat uw onderneming gewoon geen CRM-software nodig heeft? Lees dan dit artikel: u verneemt hier hoe CRM uw efficiëntie en omzet kan[...]
Lees meer
Kwaliteit van de gegevensProspectie
Commerciele Relatie‚ Tips en Trucs

CRM, de beste bondgenoot voor uw verkopers

CRM is dé IT-tool voor uw sales team met een 360° zicht, het beheer van verkoopkansen en rapportering CRM-software verleent uw sales team on-line en[...]
Lees meer
KPIProspectie
Tips en Trucs

Hoe kan ik een CRM-pakket kiezen?

Hoe maak ik de juiste keuze? Hoe kies ik een CRM-oplossing die goed bij mijn onderneming aansluit? In dit artikel bespreken we verschillende manieren om[...]
Lees meer
CRM InstrumentCRM ProjectProductiviteitSamenwerking
Klantenservice

Diensten na verkoop beheren met Efficy CRM

Beheer de “tickets” van uw klanten met Efficy CRM en u wint verloren klanten terug U wordt geconfronteerd met ontevreden klanten? Door een technisch probleem[...]
Lees meer
KlanttevredenheidSamenwerking
Klantenservice

De tool CRM voor diensten na verkoop

Met software voor diensten na verkoop verwerkt men vragen vanwege de klant – het gaat dan om “tickets”, producten die geretourneerd worden, depannages enz. We[...]
Lees meer
OmnicanaalProductiviteit
Commerciele Relatie

Pete Jenkins: de lessen van Pokémon Go

Gamification expert Pete Jenkins bespreekt de vijf sleutelelementen die het succes van Pokémon Go verklaren. Welke lessen leren we uit Pokémon? Waarom kende Pokémon Go[...]
Lees meer
EmotieErvaring van de klant
CRM-technologie

De kosten van CRM-software

Stel de correcte vragen en ontwikkel de goede reflexen eer u een CRM-pakket kiest Kunt u genieten van een gepersonaliseerde demonstratie? Een lastenboek blijft natuurlijk[...]
Lees meer
CRM Instrument