Het kant-en-klare CRM voor kleine bedrijven en start-ups.
Marketing en leadgeneratie
Wat is Lead Nurturing?
3 minuten lezen · Listen
Lead nurturing: wanneer?
Het genereren van leads, oftewel projecten waar verkopers aan kunnen werken, is essentieel om de omzet van uw bedrijf te laten groeien.
Tegenwoordig vindt 70% van alle aankopen plaats zonder tussenkomst van een vertegenwoordiger.
Het genereren van prospects, het opbouwen van loyaliteit, en het uiteindelijk omzetten in klanten kan een grote uitdaging zijn! Lead nurturing kan u helpen deze uitdagingen aan te gaan.
Dus, laten we eens kijken wat er bedoeld wordt met lead nurturing.
Definitie van lead nurturing
Lead nurturing gaat over het opbouwen van een relatie met potentiële klanten. Het is een strategie om een relatie te onderhouden of te versterken met prospects die nog niet klaar zijn om daadwerkelijk klant te worden. Het gaat er dus om met hen in contact te komen door hen kwaliteitsvolle inhoud aan te bieden. Dit betekent dat op het moment dat ze er wel klaar voor zijn, ze dan natuurlijk ook zullen denken aan de producten van uw bedrijf.
Deze werkwijze is kenmerkend voor langere salescycli. Alles is gebouwd rond het traject naar de aankoop. Eerste stap: bekendheid, d.w.z. het verhogen van de bekendheid van uw product of merk. Vervolgens komt de bezinningsfase: prospects overwegen hun opties en beperken de keuze funnel tot drie of vier opties. Eindfase: conversie, d.w.z. de klant kiest één optie en koopt deze.
De doelstellingen van een lead nurturing strategie
Voor zover lead nurturing een strategie is, impliceert dit, net als alle strategieën, dat het bedrijf eerst vooraf bepaalde specifieke doelstellingen moet hebben. Deze worden de routekaart en zullen helpen bij het vaststellen van de juiste hefbomen.
- Her activeren van prospects die lange tijd inactief zijn geweest
- Werving van nieuwe prospects
- Hun behoeften nauwkeuriger in kaart te brengen
- Helpen hen vooruit te komen in hun proces
- Conversie naar klant worden
- Klanten terugwinnen die misschien een negatieve koopervaring hebben gehad
Implementeren en beheren van een lead-nurturing campagne
Lead detectie campagnes kunnen vele vormen aannemen. Voor elke doelstelling is er een overeenkomstige actie (of acties). Er zijn echter enkele essentiële punten waarmee rekening moet worden gehouden:
- de ideale klant, de kerndoelstelling, identificeren
- gevarieerde inhoud schrijven en publiceren, idealiter met SEO in het achterhoofd: blogartikelen, grafieken, video's, video's, enz.
- call to Action (CTA) in te voegen om uw lezers aan te moedigen hun contactgegevens achter te laten en deze om te zetten in een prospect.
- alle gegevens over prospects te centraliseren en deze te gebruiken om ze gepersonaliseerde marketingcampagnes te sturen.
Om effectief te zijn, moet een campagne voor lead-nurturing een aantal eenvoudige beginselen in acht nemen, die in de volgende hoofdstukken worden gepresenteerd.
Kwaliteit boven snelheid
Als u op zoek bent naar directe leads, dan moet u elders zoeken: een goed lead-nurturing proces kost tijd.
De vooruitzichten worden al in een zeer vroeg stadium van het besluitvormingsproces geïdentificeerd, wat betekent dat de onderneming zich eerst als een referentie op haar gebied moet vestigen en haar deskundigheid moet benadrukken.
Een benchmark worden in de hoofden van de prospects kan alleen worden opgebouwd na verloop van tijd, wat het doet is het bevorderen van een vertrouwensband, maar is een onderdeel van het spel op het moment dat het tijd is om te kopen.
Wanneer bedrijven onmiddellijk resultaten willen, sluiten ze onmiddellijk de koudste leads uit en beginnen ze te snel te prospecteren.
Dit betekent dat ze de dimensie van knowhow verliezen die de kwaliteit garandeert.
Nu u weet wat het betekent, ontdek hoe het in uw CRM past. Vraag nu een gratis demo aan!
Voordat je gaat, download gratis!
Wij raden u aan:
