Valens - Bouw - Efficy CRM
Valens Eiffage Logo

CRM para empresa de construcción y obras públicas

Valens en Efficy: een CRM klantengetuigenis voor bouwbedrijven

Alles over Valens

Valens, een dochterbedrijf van Eiffage Group, is een Brussels aannemersbedrijf dat actief is in weg- en waterbouw, renovatie, restauratie en milieuprojecten.

De onderneming is actief in alle segmenten van de bouwsector – overheids- en woongebouwen, winkelcentra, ziekenhuizen, sport- en vrijetijdscentra en gemeentelijke infrastructuur.

De CRM noden van een bouwbedrijf

Valens ging met CRM van start in het jaar 2010 n.a.v. een bouwproject voor de gevangenis in Marche-en-Famenne: Efficy CRM ondersteunt projectmanagement waar vele partijen bij betrokken zijn – partners, onderaannemers enz.

Dit waren de specifieke noden: het bedrijf was op zoek naar een centrale databank om de documenten, tekeningen en documenten (zoals offertes en prijsopgaves) te delen. Het wilde de eigen gegevens consolideren, het werk dat de aannemers verrichten coördineren en een workflowmechanisme invoeren om de projectfasen van begin tot eind constant op te volgen.

Het bedrijf heeft Efficy CRM op de eigen IT-omgeving geïnstalleerd. De CRM-oplossing is geïntegreerd in de Microsoft en Oracle omgeving van het bedrijf. Ze wordt nu gebruikt door 16 on-site en 10 ambulante medewerkers.

Wanneer productiviteit mobiel wordt

De webinterface van Efficy CRM is compatibel met alle browsers en besturingssystemen. Best handig wanneer de medewerkers in het veld uitgerust zijn met mobiele technologie!

Werknemers van bouwbedrijven zijn gewoonlijk aan de slag op afgelegen bouwwerven met een schaarse draadloze dekking. Maar Efficy CRM laat hen toe om op de werf te werken met een lokale databank. Wanneer ze terug over een (aanvaardbare) Internet connectie beschikken, worden de gegevens automatisch gesynchroniseerd met de centrale CRM databank!