Klantengetuigenis: Efficy CRM bij SysperTec
Syspertec Logo

SysperTec en Efficy: een CRM klantengetuigenis voor IT-bedrijven

SysperTec voorstellen

De Parijse onderneming SysperTec is een onafhankelijk softwarehuis dat zich specialiseert in mainframetoepassingen, de revitalisering van platformen en risk management van tegenpartijen voor financiële ondernemingen.

SysperTec en Efficy CRM

SysperTec ging van start met Efficy CRM in het jaar 2012.

Het bedrijf was op zoek naar een gecentraliseerd pakket om de gegevens van klanten en prospects te beheren en zo de salesactiviteit, de marketinginspanning en de klantendienst te optimaliseren.

SysperTec startte met Efficy CRM als een tool om de verkoop te beheren eer het pakket werd uitgebreid naar de dienst na verkoop en tenslotte de marketingafdeling.

Twee-derde van SysperTecs medewerkers met inbegrip van acht ambulante werknemers maken dagelijks gebruik van Efficy CRM .

De onderneming opereert in een heterogene IT-omgeving met een IBM z10 mainframe, Windows en Linux servers en een ESX virtuele machine.

SyperTec apprecieert het gemak waarmee men Efficy CRM kan aanpassen, nieuwe functionaliteit kan toevoegen.

Customer Service Manager, Yannick Szaranek : “Efficy CRM is een volledige, gemeenschappelijke oplossing die meerdere departementen dekt. De centrale ‘bewaarplaats’ wordt door iedereen geüpdatet en zorgt voor significante tijdwinst.”