De module Contacten van Efficy CRM - Efficy CRM

Efficy CRM Contact Module

De module Contacten van Efficy CRM

Eis het beste voor uw klanten met de module Contacten van Efficy CRM!

Hoe vaak overkomt het u dat u briefwisseling stuurt naar de verkeerde persoon? Of dat een commerciële medewerker een klant opbelt en verneemt dat een collega de klant net dezelfde vraag heeft gesteld?

Welk bedrijf ontsnapt aan de dubbele invoer van gegevens, half of overbodig werk? Hoe vaak moet u iemand opbellen om – nog maar eens – het BTW-nummer van een klant op te vragen?

Dergelijke fouten zijn legio. En u besteedt hier liever geen aandacht aan maar zoiets schaadt wel het imago van uw onderneming. En vergeten we ook niet dat uw medewerkers er tijd mee verliezen. Stel dat er een oplossing bestaat om dergelijke vervelende problemen te vermijden: zou u dan nog lang dralen?

Enkele concrete situaties

Situatie 1

U werkt aan een dossier voor een onderneming en uw collega’s heeft contact met een filiaal van dat bedrijf. Dank zij de dynamische relaties in Efficy CRM kunt u beide eenheden met elkaar verbinden. Zo blijven beide collega’s op de hoogte van elkaars initiatieven.
Iemand waar u contact mee heeft werkt voor meerdere bedrijven? Geen probleem: u creëert zoveel links, koppelingen als u wil!

Situatie 2

Maak een einde aan zoektochten naar verdwenen “post-it” notes of visitekaartjes. En het is evenmin nodig bij uw collega’s te klagen omdat u nog maar eens op de verkeerde persoon bent gebotst. Met Efficy CRM verloopt de invoer van gegevens zo vlot dat het een automatisme wordt.

Het kan hierbij om klanten, prospecten, leveranciers, verdelers en partners gaan: met Efficy CRM beschikt u in alle gevallen over een schat aan informatie! (Vul alle gegevens in die u nuttig vindt – adres en e-mailadres, telefoonnummers, LinkedIn profiel, functie, boekhoudcode, noem maar op.)

Dat is erg praktisch, niet enkel voor u maar ook voor uw collega’s die in de toekomst met de klant te maken krijgen.

Situatie 3

Met de softwarefunctie “Historiek” en de andere tabbladen (Campagnes, Documenten, E-mails, Producten, Beelden enz.) beschikt u over een helder overzicht van allerlei gegevens die per type zijn geschikt, overigens zonder dat u er naar moet zoeken. Gebeurde er tijdens uw afwezigheid iets van belang met uw grootste klant? Efficy CRM zal het u helder tonen. In één knipoog.
U vindt alle gegevens terug die met uw contact verbonden zijn: de documenten (contracten, offertes, facturen enz.), de marketingcampagnes en verkoopkansen, de ontvangen en verstuurde e-mailberichten, welke producten u hem of haar verkocht enz. Kortom, de hele historiek van de klantenrelatie ligt binnen uw handbereik en wordt u op heldere, transparante manier voorgesteld vanaf de indexfiche van uw contact.