De Efficy Groep

De Efficy Groep, gevestigd in zeven landen (België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje, Zwitserland en Turkije), is een belangrijke speler op de CRM-markt (Customer Relationship Management).

Met een breed scala aan oplossingen hebben we zo’n 2.500 klanten aangetrokken, met een jaaromzet van € 20 miljoen. We zijn niet van plan om daar te stoppen! Onze ambitie? Om de #EuropeanCRMChampion te worden.

Door je bij de Efficy Groep aan te sluiten, spring je aan boord voor een fascinerend en opwindend avontuur.

Efficy is altijd op zoek naar nieuw talent. Stuur je spontane sollicitatie naar jobs@efficy.com

Onze klanten

  • 20-minutes-logo

Onze waarden

picto
Openheid
Onze bestaansreden: voor elke behoefte de perfecte oplossing bieden.
picto
Efficiëntie
Onze kracht: het leveren van de beste CRM aan veeleisende en inspirerende klanten.
picto
We care
Ons DNA: luisteren naar onze klanten, ons ecosysteem en onze collega's.

Efficy in aantallen

  • picto
    175
    medewerkers
  • picto
    20M €
    omzet
  • picto
    +46%
    gemiddelde groei per jaar
  • picto
    Aanwezig in
    7 landen
  • picto
    170.000+
    dagelijkse gebruikers
  • picto
    14
    nationaliteiten
  • picto
    34 jaar
    gemiddelde leeftijd
  • picto
    40%
    vrouwen
  • picto
    18 grappen
    per dag, waarvan 6 écht grappig
  • picto
    3 afterwork drinks
    per maand

Mogelijkheden bij de Efficy Groep

Eén groep, vele mogelijkheden
Meer informatie over de Efficy Groep, haar afdelingen en profielen

Business Support

Deze afdeling is zeer veelzijdig en omvat de administratieve, financiële, HR en interne IT-diensten van de onderneming.

Gedegen onderzoek, wetgeving, vertrouwelijkheid, respect voor deadlines, met een vleugje onnozelheid.

Altijd bereid om te luisteren, staan wij dagelijks klaar om elke medewerker en elke afdeling te ondersteunen.

Sales

Uiteraard het beste team van de beste afdeling.

Onze concurrenten zijn jaloers op onze transformatiesnelheid en ons professionalisme wordt gewaardeerd door onze klanten, wat neerkomt op een tevredenheidspercentage van 98%.

Key-accountmanagers, internationaal, klantenwerving of -behoud en zelfs lobbyisten creëren een gekke sfeer zonder ooit het belang van goed werk uit het oog te verliezen.

Klantenservice

Deze afdeling omvat drie activiteiten:

  • Ondersteuning: Bug correcties voor de Efficy CRM Group op zeer technische en gevarieerde onderwerpen
  • TPM: Correctie en upgrade voor eindklant. Elk lid van het team is de belangrijkste contactpersoon voor verschillende TPM-klanten.
  • Agile Ontwerp-/Ontwikkeling/Onderhoud van onze eigen CRM-oplossing en het klantenportaal

Het team is zelf organiserend en gestructureerd rond waarden van solidariteit, delen en een constante zorg voor voortdurende verbetering

Marketing & Communicatie

Een 100% vrouwenteam voor nu, wij zijn de animatoren van interne evenementen, persfluisteraars, de liefhebbers van sociale media, de feeën van externe evenementen, de levensaders van onze geliefde account managers, de woordkunstenaars van de website.

Samengevat spreken we 13 talen.

Als je cijfers, een evenement, een artikel, een mooie foto, een ROI, een social media post, een vertaling, een poster, etc. nodig hebt, dan zijn wij het team dat je moet aanspreken.

Denk je dat je er wel in past? Sluit je bij ons aan!

Pre-Sales & Product Marketing

De afdeling Pre-Sales & Product Marketing levert productexpertise aan ons gehele ecosysteem.

Gericht op klanttevredenheid, werken de consultants aan het presenteren van de vele mogelijkheden die de Efficy Groep biedt, aan het communiceren over de laatste innovaties en aan het bedenken van oplossingen die tegemoetkomen aan de behoeften die vanuit het veld worden gemeld of die worden verzameld door middel van competitieve intelligentie.

De afdeling Pre-Sales & Product Marketing werkt nauw samen met de salesafdeling om onze account managers op het terrein te ondersteunen, met de Professional Services afdeling voor het opleiden van gebruikers en met de R&D afdeling om de kenmerken van toekomstige releases te ontwerpen.

Professional Services

Wij zijn een dynamisch en gepassioneerd team van een 85 medewerkers, met een gemiddelde leeftijd van 28 jaar

Wat ons drijft: de uitvoering van projecten en de tevredenheid van onze klanten.

Om dit doel te bereiken bestaat ons team uit enthousiaste ontwikkelaars, trendy projectmanagers en vriendelijke en altijd beschikbare teamleiders.

Communicatie, respect en transparantie zijn essentiële elementen van onze bedrijfswaarden, die de leidinggevenden in stand houden.

Research & Development

De belangrijkste missie van de R&D-afdeling is het ontwikkelen van ons CRM-softwaresysteem.

Uiteraard bieden wij de klassieke bedrijfsbehoeften: ontwerp en architectuur, ontwikkeling en testen, naleving van best practices op het gebied van beveiliging, kwaliteit, schaalbaarheid, enz.

Klanten willen en hebben echter vaak “à la carte”-oplossingen nodig. Eén van onze grootste troeven en wat ons een echt concurrentievoordeel geeft, is onze mogelijkheid om een CRM-softwarepakket aan te bieden dat functioneel rijk is, maar dat zeer open, zeer flexibel en aanpasbaar blijft, of het nu gaat om gegevens, processen of gebruikersinterfaces.

Kom en sluit je aan bij een hecht team, waarvan de sleutelwoorden zijn:

  • “creativiteit”, wat ons doet denken aan de API’s, frameworks, motoren die deze aanpassing mogelijk maken;
  • de “striktheid” die ons leidt bij het bepalen van het meest geschikte kader en de meest kwalitatieve uitvoering;
  • “nieuwsgierigheid” die ons drijft om het beste uit elke innovatieve technologie te halen.

Een vacature voor jou!

DEX-plan (Deeper Employee eXperience)

Om de tevredenheid van onze medewerkers te verhogen, hebben we het DEX-programma opgestart. (“DEX” staat voor “Deeper Employee eXperience”.) Dit zijn de onderdelen van dat programma:

  • vers fruit en goeie koffie om ons fysiek fit te houden
  • interne events (zoals barbecues, recepties enz.) om ons goede humeur te onderhouden
  • regelmatige opleidingen om de technologische evoluties meester te blijven
  • jaarlijks een groot event om te relaxen
  • cofinanciering van sportieve activiteiten (marathons, hockeytoernooien,) die ons doen zweten
  • een jaarlijkse tevredenheidsenquête om naar de medewerkers te luisteren

Women in IT

WIT2020 is een programma van Efficy om diversiteit in de IT-wereld en digitale carrières te bevorderen.

Via WIT2020 zet Efficy zijn netwerk in om een aantal initiatieven onder vrouwelijke ingenieurs en universiteitsstudenten te lanceren om meer vrouwen in de IT-sector aan te trekken en in dienst te nemen.

Efficy zet zich in voor voortdurende vooruitgang, gebaseerd op het beginsel van professionele gelijkheid tussen mannen en vrouwen:

  • bevordering van de diversiteit van de profielen;
  • bewustmakingscampagnes om de aandacht van vrouwelijke ingenieursstudenten te vestigen op een digitale carrière,
  • en veel aandacht voor non-discriminatie in de loopbaantrajecten.