Det beste innen skreddersydd CRM
Dette er ikke ditt første CRM-prosjekt, du har mange og komplekse kunderelasjonsprosesser. Med denne utgaven er BPM bare et klikk unna.
Det er til og med en bonus! Flerkanals markedsføringsfunksjoner og komplette tilpasningsmuligheter.
Automatisert CRM: øke produktiviteten
Organisasjonen din har allerede robuste kunderelasjonsprosesser som er godt kartlagt. Målet ditt nå er å automatisere disse handlingene og begrense repeterende oppgaver for teamene dine. Dette vil gjøre dem i stand til å fokusere på oppgaver med høy verdi.
Våre funksjoner
Digital CRM: et must
Dine digitale kanaler er en viktig inntektsstrøm. Nettstedet ditt kan være et kraftig verktøy for å skaffe nye kunder. Vår CRM hjelper deg med å oppnå dette med…
Våre funksjoner
Våre referanser
RATP er en nøkkelaktør innen offentlig transport i Ile-de-France-regionen. Hvert år bruker 3 milliarder passasjerer RATP sine tjenester i Paris-området. Som del av en strategi for å redefinere sin kommersielle policy, valgte RATP å sentralisere håndteringen av krav gjennom etablering av et kontaktsenter og å bruke Efficy. Nettverket deres opplever sterk vekst i kundekretsen, samtidig […]
Efficy har gitt oss global dekning, kan justeres for å møte nye behov raskt og enkelt, og var i stand til å tilpasse seg de sterke tekniske begrensningene i informasjonssystemet vårt.
-
1,000samtaler hver dag -
80kundesenterrepresentanter
-
350brev håndtert daglig
Belfius Bank og forsikring I over 7 år har Belfius Bank brukt Efficy CRM for å optimalisere aktiviteten i avdelingene og på nettet. Noen tall: Efficy CRM lar Belfius sette sine 800 byråer i kontakt, administrere 6 millioner kunder og 184 millioner leads per semester. For 7 år siden var Belfius Bank på utkikk etter […]
Det nye systemet vil gjøre det mulig for alle som er i kontakt med en klient å ha en 360° oversikt over dem.
-
800avdelinger av banken bruker Efficy CRM
-
5,300lisenser
-
3,500brukere per dag
-
6millioner kunder som er administrert av systemet
20 Minutes er et massemedieutsalg tilstede på alle medieplattformer med 22,1 millioner lesere per måned: 10,6 millioner lesere av gratisavisen; 5 millioner på datamaskiner; 10,7 millioner på smarttelefoner; og 2,6 millioner på nettbrett. Deres forpliktelse siden deres begynnelse har vært å «levere verifisert og pålitelig informasjon, for å garantere et tillitsforhold til leserne og til […]
Implementering av Efficy i 20 Minutes er en del av en strategi for å utvikle vårt forhold til våre lesere og mikrosamfunn (viktigheten av EACH), i tillegg til vår massemediekapasitet (REACH).
-
300 000abonnement på nyhetsbrev
-
600 000medlemmer
-
440 000bot-brukere
En mer moderne CRM BNP Paribas Securities hadde brukt et internt CRM-system i rundt ti år. Med fremveksten av nye utviklinger i markedet og nye teknologier, var tiden inne for å modernisere programvaren deres. Innsatsen var høy og Efficy on-premise var det åpenbare valget med en god funksjonell passform, skalerbart tilbud, nærhet og fleksibilitet for […]
Client Vision i et nøtteskall: rolig til sinns. Vi har nådd vår marsjfart. Efficy har vokst mye i løpet av de siste årene, det er et ekte partnerskap.
-
1 200brukere
-
33land
-
12e-poster sendt hvert år
-
4 til 5utgivelser hvert år
En CRM etter rolle
En CRM som tilpasser seg virksomhetens utfordringe
Ledelse
Å raskt kunne visualisere dataene som behandles av CRM er avgjørende for ledere og direktører som trenger å følge nøkkelindikatorer (KPIer).
Mer informasjonKundeservice
En misfornøyd kunde hvis forespørsel blir håndtert effektivt, blir en lojal kunde, noen ganger til og med en ambassadør. For å oppnå dette trenger din kundeservice et pålitelig verktøy.
Mer informasjonSalgsavdelingen
Vår CRM-programvare gir salgsavdelingen din enkle og komplette verktøy for å uttrykke sitt potensial. Med et enkelt kunderegister gir denne salgsprogramvaren en klar, presis og omfattende kundevisning.
Mer informasjon