1. Doelgroepen: segmenteer uw database
Voordat u een e-mailmarketingcampagne verstuurt, moet u zich eerst concentreren op het doelpubliek, de mensen die uw e-mail zullen ontvangen. Daarvoor hebt u een instrument nodig waarmee u uw database kunt segmenteren. Zo kunt u ontvangers selecteren op basis van een reeks eenvoudige criteria (stad, leeftijd, beroep, enz.) of op basis van meer complexe criteria (datum van laatste aankoop, aantal openstaande aanvragen, enz.).
2. Uw e-mailing voorbereiden en opmaken
Zodra u de doelgroep hebt geïdentificeerd, kunt u beginnen met het opstellen en opmaken van uw e-mailing. Het opmaken, een specialisatie op zich, wordt vaak toevertrouwd aan een gespecialiseerd (web)bureau. Wat de content betreft, is het belangrijk om de boodschap te personaliseren. Lezers zijn ontvankelijker voor berichten die beginnen met hun naam en een vriendelijke groet. Dit zal uw opening rate verhogen!
3. Testen en verzenden
Na het testen van uw mailing, kunt u uw e-mailmarketingcampagne versturen. Deze stap is cruciaal. Sommige toepassingen hebben geen goede e-reputatie. Dit betekent dat e-mails die via deze tools worden verzonden, automatisch als spam zullen eindigen. Zorg er daarom voor dat u werkt aan de afleverbaarheid van uw e-mailmarketingcampagne.
Wanneer twee e-mailmarketingcampagnes na elkaar worden verstuurd in een logische volgorde, spreken we over ‘marketing automation’. Wanneer de ontvanger op campagne A klikt, stuurt het systeem automatisch campagne B.
4. Prestaties meten
Zoals bij elke marketingactie is het belangrijk dat u de prestaties van uw e-mailcampagne, de te verwachten ROI, meet. Hierbij zijn de opening en click rates van belang.