Commerciele Relatie
Consultative selling is de beste manier om aan grote bedrijven te verkopen
Technologie is traditionele verkopers aan het uitsterven. Tussen 2005 en 2017 hebben farmaceutische bedrijven in de VS 66% van hun verkooppersoneel ontslagen. Voor self-service en low-ticket verkoop hebben kopers niet langer een verkoper nodig. Ze zijn goed geïnformeerd. In de verkoop aan grote bedrijven, is het een ander verhaal. Verkopers zijn nodig, maar niet de […]
Lees meer
CRM-technologie
Wat zijn de beste sales tools om meer te verkopen?
Als u als verkoper werkt, vertrouwt u op veel sales tools: Een telefoon. Een computer. Een agenda. Deze tools zijn niet wat een goede verkoper[...]
Lees meer
CRM-technologie
Wat zijn de belangrijkste managementindicatoren in een bedrijf?
De Oakland Athletics zijn een honkbalteam dat een revolutie teweeg heeft gebracht in hun sport door het toepassen van management indicatoren. Totdat ze de markt[...]
Lees meer
Marketing
PEST-analyse: wat het is en hoe het te implementeren
Professor Francis Aguilar van de Universiteit van Harvard was de bedenker van PEST-analyse. In het begin was dit een scantool genaamd ETPS, die bekend werd[...]
Lees meer
CRM-technologie
hoe kunt u het lead management in uw bedrijf verbeteren?
Alle bedrijven die zaken willen doen, moeten eerst leads krijgen en deze later beheren. Veel van hen. Of tenminste, zoveel mogelijk. Daarom zijn alle inkomende[...]
Lees meer
Tips en Trucs
Is klantgerichtheid een prioriteit voor bedrijven?
Zeggen dat uw bedrijf een sterke klantgerichtheid heeft is modieus. Het is zelfs modieus om te zeggen dat uw klantenafdeling, binnen uw bedrijf, sterk klantgericht[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Likertschaal: wat het is en hoe u het kunt gebruiken in uw bedrijf.
De Likertschaal kan worden gebruikt in bijna elke situatie waarin u een waarderingsschaal wilt gebruiken om informatie te krijgen over het gedrag en de gevoelens[...]
Lees meer
Tips en Trucs
Wat is de Customer Experience Map?
Alle bedrijven streven ernaar de best mogelijke service aan hun klanten te bieden en daarvoor is de klantervaringskaart een van de beste sales tools. Het[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Wat is de NPS en hoe gebruikt u het in uw bedrijf?
De NPS is het meest gebruikte tevredenheidsmeetinstrument in de bedrijfswereld. Het was echter niet altijd zo. Het werd iets meer dan 15 jaar geleden populair,[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Wat is de verkooppsychologie?
De verkooppsychologie is de laatste tien jaar volledig veranderd en de meeste bedrijven passen verschillende verkoopstrategieën toe zoals: consultatieve verkoop, SPIN verkoop, Cross Seling, enz.[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Concurrentiestrategie: hoe past u deze toe in functie van uw bedrijf?
Concurrentiestrategie wordt gedefinieerd als het langetermijnplan waarbij een bedrijf een voordeel probeert te behalen ten opzichte van zijn concurrenten. Het doel is om een defensieve[...]
Lees meer
Marketing
Concurrentieanalyse: Welke gegevens moeten in aanmerking worden genomen?
Concurrentieanalyse is een proces van het begrijpen van de substituten voor een product. Het bestaat uit verschillende bedrijven die concurreren met een product of dienst,[...]
Lees meer
Tips en Trucs
Brutomarge: wat het is, formules en enkele voorbeelden
De brutomarge is een verhouding die meet hoe winstgevend uw bedrijf is. Het vertegenwoordigt het percentage van de totale verkoopopbrengsten dat uw bedrijf behoudt na[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Hoe vind ik klanten
Klanten vinden kost tijd, maar het proces kan worden versneld wanneer verkooptechnieken zoals prospectie en het begeleiden van die prospects naar een beveiligde verkoop worden[...]
Lees meer
Klantenservice
Wat zijn de sleutels tot een goede klantenservice?
Ik weet niet hoe het met u zit, maar als ik vlieg, kom ik niet in de buurt van een loket op zoek naar een[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Verkooppunt: Wat is het en welke voordelen krijgt u als u het integreert?
Verkooppunt (Point of Sale – POS) systeem is de plaats waar uw klant betaalt voor de goederen of diensten die uw bedrijf aanbiedt. Kortom, elke[...]
Lees meer
Klantenservice
De 6 klantenservicetechnieken die zorgen voor tevreden klanten
De klantenservicetechnieken zijn populair. En wel om twee redenen: Volgens tal van studies is het 6-7 keer duurder om een nieuwe klant te krijgen dan[...]
Lees meer
CRM-technologie
Wat is het beste CRM systeem voor uw bedrijf?
CRM is een van de belangrijkste software van elk bedrijf. Daarom is het belangrijk om de beste te kiezen. We zijn geïnteresseerd in alles wat[...]
Lees meer
Commerciele Relatie
Wat is Monopolistische Concurrentie en waaruit bestaat die?
Het monopolistische concurrentie beschrijft een gemeenschappelijke marktstructuur waarin bedrijven veel concurrenten hebben, maar elk een iets ander product verkopen. Veel kleine bedrijven opereren onder dit[...]
Lees meer
Tips en Trucs
Hoe schrijft u een effectief, resultaatgericht businessplan?
In deze post zullen we ons richten op hoe u een businessplan kunt schrijven dat u zal helpen om snel en effectief resultaten te behalen.[...]
Lees meer
Marketing‚ Tips en Trucs
klantsegmentatie: Wat het is en hoe u het kunt benaderen
Om uw bedrijf efficiënt te kunnen schalen, moet u al uw inspanningen richten, niet op een breed universum van potentiële klanten, maar op een specifieke[...]
Lees meer