Technologie CRM
Comment fixer le prix de vente au public (ou pvp) de votre produit ou service ?
Quand je pense au prix et à la façon de le fixer, je me souviens toujours d’une blague qu’un de mes amis à l’université aimait me raconter : Je suis une des personnes qui en connaissent le plus sur les prix dans cette école, car on peut dire que j’ai suivi le cours ! Le fait […]
En savoir plus
Technologie CRM
L’expérience client, plus que jamais la clé du succès
Les personnes et les entreprises ont été confrontées à un changement majeur en quelques semaines seulement, et leur vie personnelle et professionnelle pourrait continuer à[...]
En savoir plus
Trucs et Astuces
Prêt pour le nouveau management post-Coronavirus ?
L’environnement de travail a été complètement modifié par la crise du Coronavirus. Là où les grands open-space étaient la norme, le télétravail s’est désormais imposé[...]
En savoir plus
CollaborationÉmotion
Relation Commerciale
Coronavirus : un sacré coup de boost pour la transformation digitale !
Selon le baromètre 2019 « croissance et digital » de l’ACSEL, moins d’une entreprise sur deux (42%) avec points de vente physique a des stratégies digitales complémentaires.[...]
En savoir plus
OmnicanalSatisfaction client
Technologie CRM
Quelles sont les bonnes pratiques commerciales pour repartir de plus belle après la crise sanitaire du Covid-19 ?
Il y a quelques semaines, nous abordions le sujet « comment communiquer en temps de crise ? ». Et, puisque l’on commence lentement à voir le bout du[...]
En savoir plus
Expérience clientProspectionSatisfaction client
Trucs et Astuces
Efficy s’engage aux côtés de la Croix-Rouge française dans la lutte contre le Covid-19
Cette année 2020 ne ressemble à aucune autre, n’est conforme à aucune prévision. En cause : la pandémie de Coronavirus (COVID-19). Cette crise sans précédent nécessite[...]
En savoir plus
AssociationCollaboration
Trucs et Astuces
Déconfiner en respectant la vie privée de ses salariés : utopie ou réalité ?
Les différents gouvernements mettent en place, peu à peu, leur stratégie de sortie de crise sur le déconfinement. C’est le bon moment pour vous aussi,[...]
En savoir plus
GDPRJuridiqueSécurité
Marketing
Comment communiquer en temps de crise ?
Aujourd’hui et plus que jamais, le moindre faux de communication est scruté, analysé et critiqué à l’envi. En cette période de crise sanitaire et de[...]
En savoir plus
Marketing‚ Relation Commerciale
Expérience client et Relation Client en période de crise : par où commencer ?
Essayer d’accroitre ses ventes en période de crise n’est peut-être pas l’idée la plus stratégique. En fait, cela est peut-être même tout bonnement impossible parce[...]
En savoir plus
Expérience clientFidélité clientSatisfaction client
Relation Commerciale
Relation Client et Covid-19 : Amenons notre relation client à un autre niveau
Et si cette période si particulière était l’occasion parfaite pour faire franchir un cap à votre Relation Client ? Dans ces temps de crise, la[...]
En savoir plus
Expérience clientFidélité clientmarketing
Technologie CRM
Le CRM, cette solution qui permet à votre entreprise de continuer à fonctionner en période de télétravail
En temps de crise, nous sommes obligés de faire les choses différemment. Dans notre précédent article de blog, nous avons partagé plusieurs conseils pour bien[...]
En savoir plus
Émotion
Trucs et Astuces
Après 5 ans de télétravail, je partage mon expérience avec vous
Vie professionnelle, vie personnelle… Une limite parfois bien fine ! Dans mon cas, j’ai beaucoup mélangé les deux en faisant du télétravail. Mais j’ai fini par[...]
En savoir plus
MobilitéProductivité
Relation Commerciale
La force de vente : 3 façons d’organiser votre équipe commerciale
Votre produit commence à être connu, les clients sont ravis et il semble qu’ils commencent à l’utiliser de plus en plus. C’est le moment maintenant[...]
En savoir plus
CollaborationProductivité
Relation Commerciale
9 techniques pour conclure une vente, même avec les clients les plus difficiles
Découvrez ces 9 techniques pour conclure une vente, aussi appelées « techniques de closing », qui fonctionnent même avec les clients les plus difficiles. Appliquez-les et vous[...]
En savoir plus
Fidélité clientSatisfaction client
Relation Commerciale
5 idées efficaces pour booster votre stratégie de promotion des ventes
Chaque entreprise cherche à être rentable et cela passe par la mise en œuvre de différentes stratégies, notamment dans le domaine commercial. On parle alors[...]
En savoir plus
Fidélité clientPersonnalisation
Relation Commerciale
Email de vente : 5 exemples pour générer des leads intéressants pour votre équipe commerciale
Beaucoup d’entre vous nous demandent quelques exemples d’emails de vente, alors voilà des modèles « d’emails froids » qui seront efficaces pour votre entreprise. Ils vous permettront[...]
En savoir plus
E-mailingProspection
Marketing
Les succès de l’expérience client : quelques best practices
Envie de découvrir quelques succès de l’expérience client en 2019 ? Cet article est fait pour vous. Car, on le sait, l’expérience client est essentielle pour[...]
En savoir plus
Expérience clientFidélité clientOmnicanal
Relation Commerciale
CRM et automobile : les points de contact à ne pas louper
En Belgique, le mois de Janvier est traditionnellement le mois du Salon de l’automobile. En France, c’est en Octobre avec le Paris Motor Show. Quoiqu’il[...]
En savoir plus
Expérience clientMobilitéPersonnalisation
Relation Commerciale
9 stratégies simples et efficaces pour vendre plus
Vendre devrait être facile, vous ne pensez pas ? Surtout lorsque vous avez le bon produit pour le bon marché. Et pourtant… De nombreux vendeurs[...]
En savoir plus
PersonnalisationSatisfaction client
Relation Commerciale
28 sujets pour les emails de vente qui poussent vos prospects à ouvrir, lire et vous répondre
Les meilleurs sujets de vente par email sont créatifs, convaincants et informatifs sans trop en dire. Un bon sujet qui suscite l’intérêt, c’est ce qui[...]
En savoir plus
E-mailingPersonnalisationProspection
Relation Commerciale
Comment devenir un bon vendeur
Si vous voulez apprendre à être un bon vendeur, nous vous recommandons d’être particulièrement attentifs à toutes ces qualités et compétences commerciales qui vous permettront[...]
En savoir plus
Fidélité clientProspectionSatisfaction client