Relation Commerciale‚ Service Clientèle
Les clés de la réussite commerciale
La réussite commerciale se présente sous différentes formes et tailles. La définition du succès pour une entreprise peut être associée à un échec pour une autre. Par exemple, une entreprise qui se concentre principalement sur le profit pour les actionnaires n’aura pas la même définition du succès commercial (business sucess en anglais) qu’un projet de […]
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Marketing
Créez vos listes de diffusion mail pour une croissance durable
Le E-marketing reste la façon la plus économique de gagner de la visibilité auprès de votre audience. Cependant, vous risquez de bâcler votre campagne de[...]
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Marketing
Un Guide Pratique du Marketing Local
Le E-commerce B2B actuellement en plein essor, avec une prévision de croissance de 18,7 % d’ici 2026, une part considérable de ce secteur émergeant relève des audiences[...]
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Relation Commerciale
Les compétences techniques pour réussir dans le e-commerce retail
Le E-commerce est l’opportunité de défier les limites géographiques, d’accroître la visibilité et l’attrait de la marque, et de conclure les ventes en ligne, avec[...]
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Marketing
Concilier publicité personnalisée et vie privée
La publicité personnalisée à une ère marquée par la prise de conscience de la confidentialité des données Les entreprises B2B font constamment face à une[...]
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Marketing
Les réseaux sociaux : le plan marketing pour réussir
En ce qui concerne le marketing via les réseaux sociaux, il existe probablement plus d’idées créatives que de spécialistes du marketing pour les mettre en[...]
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Relation Commerciale
5 façons de renverser le déclin de vos ventes en ligne
Que faire lorsque les ventes en ligne ralentissent? Vous n’êtes pas du genre à rester les bras croisés! Dans cet article, nous mettons l’accent sur[...]
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Marketing
S’attaquer à la segmentation du marché comme un pro
Question rapide. Selon vous, est-il plus facile d’essayer de vendre auprès d’un grand groupe de personnes ayant toutes des goûts, des désirs et des aspirations[...]
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Marketing‚ Trucs et Astuces
Ce que nous dévoile la nouvelle mise à jour de la politique de confidentialité d’Apple
Apple détient conjointement les 5 plus grandes parts individuelles des marchés des appareils mobiles et des ordinateurs en Europe et en Amérique du Nord. Ainsi, la[...]
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Relation Commerciale
La Gestion d’entreprise pour les Nuls
Le climat des affaires actuel n’a jamais été aussi favorable à l’innovation. Chaque année, le nombre de start-ups en Europe connaît une croissance rapide de[...]
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Trucs et Astuces
Comment les ressources humaines répondent aux défis des temps modernes
La gestion des ressources humaines revient de loin. Dans un passé pas si lointain, où les entreprises n’avaient que des « bureaux individuels », l’unique description de[...]
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Service Clientèle
Optimiser la rétention de vos clients avec un système de CRM
Bain & Co, dans une étude conjointe menée avec un professeur de Harvard, a indiqué que l’acquisition de nouveaux clients peut coûter jusqu’à 5 fois le[...]
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Marketing
3 raisons de faire un benchmark de vos performances d’email marketing
Malgré la vague d’innovations qui a déferlé sur le marché du marketing numérique au cours de la dernière décennie, les courriers électroniques pèsent toujours comme[...]
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Service Clientèle
Renforcez les compétences de votre service client
Aussi vrai que le soleil se lève à l’est et se couche à l’ouest, les clients ne tarderont pas à s’enfuir si votre service client[...]
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Relation Commerciale
Démarchage téléphonique, est-il une bonne idée ?
L’une des stratégies commerciales les plus anciennes est le démarchage téléphonique (cold calling en anglais). De prime abord, ce contact « à froid » aurait plutôt tendance[...]
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Relation Commerciale
Conseils sur la façon de former les agents commerciaux pour renforcer votre entreprise
Rappelons qu’un agent commercial présente des produits/services à des acheteurs potentiels sur un marché spécifique. Ses 3 activités spécifiques sont : Vendre des produits et[...]
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Marketing
L’analyse comparative : ce qu’elle est et comment elle peut aider votre entreprise
La plupart des entreprises peuvent, à un moment donné, être comparées à d’autres entreprises impliquées dans le même domaine de travail. Pour préciser cette comparaison,[...]
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Relation Commerciale
7 étapes pour rédiger une proposition de vente réussie
Voulez-vous connaître le secret pour rédiger des propositions de vente avec un taux de conversion élevé ? Oui, probablement. Mais voilà le problème : ce[...]
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Relation Commerciale
Guide rapide : comment promouvoir un produit, étape par étape, pour faire une percée dans les ventes
Amener vos clients à ouvrir leur porte-monnaie et à payer pour vos produits ou services peut devenir un processus sans fin si l’on ne connaît[...]
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Relation Commerciale
Des idées et des conseils sur la façon de créer des entreprises rentables en peu de temps
Il est clair que, comme toutes les entreprises, l’objectif est de générer des revenus, d’obtenir un retour sur investissement et d’être rentable. Cependant, le marketing[...]
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Relation Commerciale
Conseils pour rédiger une lettre de vente efficace
Prenez un stylo et du papier, et appliquez ces conseils qui vous seront très utiles pour conclure chaque opportunité de vente que vous avez. Si[...]
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