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Todas las empresas pretenden dar el mejor servicio posible a sus clientes y para eso, el Customer Journey (mapa de experiencia del cliente) es una de las mejores herramientas. Mira. Es en cada interacción con un posible cliente donde realmente se determina si un servicio tiene una buena experiencia o no. Si vas a comprar […]
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Si diriges una start-up, probablemente sepas que la diferencia entre la supervivencia y el fracaso está en algún lugar del estado de resultados, es decir,[...]
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Cómo iniciar tu propio programa de marketing de afiliados
El marketing de afiliados ha crecido rápidamente desde sus inicios. El sitio web de comercio electrónico, que en en los primeros días de Internet se[...]
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8 nuevas Tendencias de Marketing B2B para 2023
Tradicionalmente, las empresas B2B, a diferencia de las B2C, siempre han operado con presupuestos reducidos. Dentro de la práctica general de asignar entre el 2[...]
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¿Qué es la Gestión de Eventos y por qué es importante?
La gestión de eventos (también conocido como event management en inglés) es un proceso dinámico que implica la aplicación de habilidades de gestión empresarial y[...]
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Cómo Administrar una Base de Conocimientos de Calidad
La mayoría de las empresas tienen que lidiar con lo siguiente a diario: problemas que necesitan solución, información a la que es necesario acceder y[...]
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7 razones para implementar la firma digital
En la actualidad, cada vez se utiliza menos papel. Y el no utilizarlo tiene sentido. No solo es mejor para el medio ambiente, sino que[...]
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¿Qué Es El Marketing Omnicanal y Cómo Ayuda Al Negocio Retail?
El negocio ya no funciona como de costumbre para los minoristas tradicionales de tiendas físicas; muchos están perdiendo rápidamente clientes frente a aquellos que se[...]
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Guía completa para crear «follow up emails» de calidad
Cuando se trata de ventas, encontrar clientes potenciales es solo la mitad de la batalla. El siguiente paso es cuidarlos y llevarlos hacia una venta.[...]
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Guía para conservar y fidelizar a tus clientes
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Segmentación de clientes: Qué es y cómo puedes enfocarla
Para escalar de manera eficiente tu empresa debes de centrar todos tus esfuerzos, no en un amplio universo de clientes potenciales, sino en un subconjunto[...]
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5 técnicas de marketing para generar leads
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Marketing boca a boca: qué es y por qué es tan importante
Introducción Tómate un minuto para recordar los proveedores de servicios que más frecuentas en tu día a día: tu gimnasio preferido, el proveedor de Internet,[...]
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5 maneras de proteger tus datos contra un ciberataque
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