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Campagnes d’emailings benchmark 2025
Comparez les performances de vos e-mails en 2024 avec les taux moyens d’ouverture, de clic et de rebond de milliers de clients efficy.
Modèle d’activités Marketing efficy pour 2025
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L’état des lieux du CRM en 2024
Explorez les données essentielles concernant les attentes actuelles des décideurs et des utilisateurs européens.
Le Lead Management: le guide indispensable
Découvrez comment une stratégie de lead nurturing permet de créer des opportunités commerciales en faisant passer le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
Guides CRM pour la croissance et l’augmentation de votre part de marché
Découvrez comment une solution CRM peut vous aider à accroître votre productivité, à améliorer la collaboration interfonctionnelle et à en finir avec les silos de données.
5 Conseils pour booster vos ventes avec un CRM
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Les Français et leur assurance
Explorez les données essentielles concernant les attentes des Français dans leurs relations avec les assureurs et les mutualistes. Une étude Opinionway pour efficy et Eloquant
Le guide dédié à la relation client en 2025
Ce livre blanc fait le point sur les thèmes du moment et étudie l’impact qu’ils auront sur la Relation Client de demain.
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Chiffre d’affaires, satisfaction client, collaboration interne... Et si toutes vos problématiques trouvaient leur solution autour d’un seul outil ?
Le guide dédié aux clés d’une application réussie du RGPD
Quelles sont les fonctionnalités incontournables qu’un logiciel CRM doit offrir pour assurer la protection des données personnelles de vos clients et prospects ?
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La recherche de cohésion sociale et territoriale les encourage à offrir une excellente qualité de service et à garantir une plus grande proximité avec leurs clients.
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Le CRM est aujourd’hui le seul outil capable de gérer ces enjeux de collaboration, de captation, de centralisation et d’interconnexion.
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Placer le client au centre du processus doit être l’objectif premier des entreprises. Instituer la valeur du client donne davantage de sens au travail des collaborateurs.
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Pour générer des émotions, surprendre son client, il est essentiel de sortir de sa zone de confort, de prendre des risques, d’oser.
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Offrir un parcours client sans couture est possible grâce à la mise en place d’une stratégie omnicanale.
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Instaurer un sentiment de confiance est essentiel pour développer une Relation Client solide, pérenne et de qualité. La finalité ? Transformer les clients en ambassadeurs de la marque.
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Le guide dédié à La qualité des données
La qualité des données est souvent une problématique complexe au sein des entreprises, car beaucoup de dimensions entrent en compte et s’entremêlent : humaines, organisationnelles, techniques et juridiques.
