Categorieën:

Dit bericht is geschreven door Efficyers

Het gebruik van een CRM in uw dagelijks leven brengt veel voordelen met zich mee. Sommige van mijn favorieten zijn:

  • De teams die er gebruik van maken worden veel productiever.
  • Het maakt het beheer van de middelen van het bedrijf efficiënter.
  • Je vermindert de communicatieproblemen van binnenuit.
  • Je voorkomt dat taken per ongeluk onopgelost blijven.
  • Het stelt u in staat om gesegmenteerde marketingcampagnes te maken.
  • Enz…

Dit zijn allemaal dwingende redenen om vandaag de dag een CRM in uw bedrijf te implementeren… en toch stond in de lijst niet de belangrijkste reden om te kiezen voor een CRM.

Met een CRM voor sales verkoopt u gewoon meer en beter.

Hoe kan een CRM de sales verbeteren?

De belangrijkste functie waarvoor CRM’s zijn gecreëerd, is om alle informatie over klanten die met hen in contact komen, op één plaats te centraliseren.

Deze aanpak, die eenvoudig lijkt, heeft gevolgen die een enorme invloed hebben op de dagelijkse werking.

CRM voor de verkoop

U weet alles over uw klanten

Elke keer als u de telefoon opneemt om met een klant te praten of een e-mail te beantwoorden, neemt u een kijkje en zelfs als u nog nooit met de klant heeft gesproken, weet u alles over de klant:

  • De naam
  • Van welk bedrijf
  • Met wie de klant gesproken heeft
  • Wat de status is van de verkoopkans
  • Welke problemen de klant heeft
  • Enz…

Met al deze informatie die voor iedereen beschikbaar is, is de informatie overdracht naadloos, het verbetert de klantrelatie en er wordt een groter percentage verkoop gesloten.

U kunt opvolgen wat u moet doen

Volgens een studie van de National Association of Sales Professionals wordt 80% van de verkoop gerealiseerd vanaf het 5e contact dat u met een klant legt.

90% van de verkopers neemt echter 4 keer of minder contact op met hun prospects.

Dit betekent dat 9 van de 10 verkopers 80% minder verkopen sluiten omdat ze niet goed kunnen opvolgen.

Met een CRM voor sales is het voor elke verkoper heel eenvoudig om 5, 6, 7 of zoveel keer een prospect te bellen zonder dat het vervelend wordt.

En dat vertaalt zich ook in het sluiten van meer verkopen.

U kunt verkopen aan wie u al heeft verkocht

Door alle informatie van een klant beschikbaar te hebben, kunt u inschatten op welk moment hij wellicht weer moet inkopen.

De laatste keer dat u met de klant heeft gesproken, stelt u een taak in met een bepaalde termijn. Het CRM voor sales zal u op de hoogte brengen en kunt u het contact met die klant hervatten om hem of haar weer aan te bieden om in te kopen.

Deze strategie is zeer eenvoudig, maar het is bijna onmogelijk om uit te voeren zonder een CRM en het verhoogt de terugkerende aankoop van uw klanten.

U kunt de klant om aanbevelingen vragen.

Als u alles over uw klant weet en hem helpt wanneer hij het nodig heeft, heeft u een naadloze klantrelatie omdat u hem opvolgt zonder vervelend te worden en net wanneer hij  weer moet kopen belt u hem op om met een aanbieding op maat te komen. De relatie zal dermate goed zijn dat de klant super trouw zal zijn.

In feite zal de klant zo trouw zijn dat u hem zelfs kunt vragen om uw bedrijf aan te bevelen bij een contactpersoon die misschien hetgeen u verkoopt ook nodig heeft.

Als u een contactpersoon koud benadert, sluit u tussen de 2% en 3% van de omzet, maar als het gaat om een aanbeveling gaat het cijfer omhoog naar 10%.

Dat betekent dat u minstens drie keer zoveel kan verkopen. Wat uiteindelijk uw verkoop beter maakt.

Het gebruik van een CRM voor sales gaat over het ‘meer verkopen’

Verbetering in productiviteit, tijd en communicatie zijn verbeteringen die uw bedrijf naar een ander niveau brengen en u direct in een andere competitie brengt binnen de sales.

Meer en beter verkopen zou het hoofddoel van elk bedrijf moeten zijn en dat is precies wat een CRM u toelaat te doen.

De beste CRM voor sales om dit voor u te doen is Efficy

Als u meer wilt gaan verkopen in uw bedrijf, dan zijn de sales CRM-oplossingen van Efficy de beste optie.

Het beste bewijs hiervan zijn de meer dan 4.500 klanten in meer dan 33 landen die onze tool al gebruiken.

Als u ook meer wilt gaan verkopen, vraag dan een demo aan.

Probeer Efficy CRM
De meest complete CRM

PROBEER HET NU GRATIS