Met de CRM-oplossingen van Efficy kunt u uw klantkennis delen

In de transport- en logistieke sector is de klant, net als in andere sectoren, een waardevolle troef.

Professionals op het gebied van transport en logistiek hebben reële behoeften op het gebied van het delen van klantinformatie, het opsporen en monitoren van zakelijke mogelijkheden, het monitoren en afhandelen van klachten, enz. Dit zijn allemaal grote uitdagingen voor deze sector.

Met de gespecialiseerde oplossingen voor transport van Efficy CRM kunnen al deze problemen worden opgelost dankzij een eenvoudige en schaalbare tool.

De uitdagingen van klantrelatiebeheer in de transport- en logistieke sector

  • picto
    Delen van bedrijfsinformatie
  • picto
    Verhogen van de salesproductiviteit
  • picto
    Klachtenbeheer

Centraliseer uw klantgegevens

Een CRM voor de transportsector stelt het bedrijf in staat om de informatie over klanten of prospects te centraliseren en te delen. Uw vertegenwoordigers hebben een volledig overzicht van hun contacten: de activiteiten van de klant (reder, exploitant, logistieke dienstverlener, enz.); het volume van de activiteiten, de aard van de activiteiten (land, zee, spoor, opslag, koerier, enz.); en de sector (bulk, container, enz.).

Verhoog de salesproductiviteit

Professionals in de transportsector en de logistiek worden geconfronteerd met een toenemende druk op hun marges. Het opsporen van nieuwe mogelijkheden en het correct verwerken ervan is essentieel.

Dankzij het CRM voor de transportsector van Efficy kan uw salesteam geen tijd verspillen aan repetitieve taken en zich richten op taken met een hoge toegevoegde waarde. Dankzij de geïntegreerde documentsjablonen kan bijvoorbeeld met slechts enkele muisklikken een offerte worden opgesteld en verzonden.

Monitor uw bedrijfsactiviteit

Dankzij de geïntegreerde rapporteringstools van onze oplossing (dashboards, enz.) kunnen managers de activiteiten van hun teams opvolgen.

Met ons CRM voor de transportsector kunnen rapporten rechtstreeks naar de inbox van de managers worden gestuurd, zodat de prestaties in realtime kunnen worden gemonitord.

Klachtenbeheer

In de transport-, logistieke en koerierssector zijn klachten van klanten een gevoelig onderwerp. Dankzij onze CRM-oplossing voor de transportsector is de opvolging en verwerking van klachten van klanten snel en consistent. Uw adviseurs kunnen vragen op het eerste niveau snel beantwoorden en indien nodig escaleren.

Onze referenties in de transport- en logistieke sector

Onze oplossingen

picto

Efficy CRM
“Enterprise”

U heeft een complete CRM (verkoop, marketing, klantenservice, rapportage) nodig waarmee u alle klantkennis kunt centraliseren en het 360° klantbeeld kunt standaardiseren.
55€ / gebruikers / maand
Bekijk de functies
picto

Efficy CRM
“Premium”

Naast een compleet CRM wilt u een krachtig projectmanagementsysteem dat geïntegreerd is in uw CRM. Bonus: Gamefuncties om de adoptie door uw gebruikers te verbeteren en te versnellen.
70€ / gebruiker / maand
Bekijk de functies