E-postlistesamtykke Er Sexy!

E-postmarkedsføring er fortsatt en kostnadseffektiv måte å få merkevaren din ut til publikum Men hvis du ikke følger reglene, kan du ikke bare mislykkes med e-postmarkedsføringskampanjene dine, du kan også utsette virksomheten din for risiko. Vi viser deg reglene for engasjement når du bygger en e-postliste med fornøyde abonnenter!

Innledning

Sammenlignet med alt det krevende arbeidet annonsørene måtte utføre for å nå publikum for et par tiår siden, føles moderne e-postmarkedsføring som å vinne i lotteriet. I utgangspunktet trenger du bare å skrive en e-post og deretter trykke på «send»-knappen. Rekkevidden er ubegrenset, konverteringsfrekvensene er anstendige, og – her kommer det – det koster nesten ingenting. 

Men alt er ikke like problemfritt. For at e-postmarkedsføringskampanjer skal lykkes, trenger du høye engasjementsfrekvenser – når det gjelder åpning og klikkfrekvens fra abonnentene dine. Og for å holde abonnentene på listen din engasjerte og lojale slik at de foretar kjøp, er det noen regler du bør følge. 

For det første står kvaliteten på e-postene dine overfor en uunngåelig forvitring. Selv om du er flittig med å holde listen oppdatert og ren, skjer det en reduksjon av nøyaktigheten. 

Etter hvert som kontaktene dine bytter roller og selskaper, endres naturlig nok også e-postadressene deres. Og siden ikke alle abonnentene blir kunder, kommer flere til å velge bort e-postkommunikasjonen din. Dette er grunnen til at du hele tiden må oppdatere listene dine med verdifulle kontakter som har indikert en slags interesse for tilbudet ditt. 

Å holde seg på sporet når det gjelder å bygge ut e-postliste innebærer en god blanding av strategi, vedlikehold av e-postlister, anbefalte fremgangsmåter og hva du bør og ikke bør gjøre. I dette innlegget deler vi mer enn gjerne innsikt om hva som kan være en vinnerstrategi – en som gir deg en høykvalitets menge av e-postabonnenter. 

Men først kan det være smart å gå gjennom noen ting du bør, og noen ting du ikke bør gjøre:

Ting du bør gjøre

Få alltid samtykke med hjelp av dobbel registreringsfunksjon.

Innenfor EU kjenner alle e-postmarkedsførere til GDPR og endringene dette har ført til siden regelverket trådte i kraft i 2015. Ett av de største kravene den pålegger e-postmarkedsførere er å innhente samtykke fra abonnenter før de settes på e-postlistene.

Selv om det kan virke strevsomt, passer det strategien din – du skiller ut halvinteresserte og uinteresserte kontakter helt fra starten. Hvordan? Med dobbel påmeldingsfunksjon må abonnentene først legge inn e-postadressen sin på nettstedet ditt eller der de fant invitasjonen, før de fortsetter med å gi ytterligere samtykke (hvis de er interessert) når de mottar en bekreftelses-e-post. 

Ved å gi abonnenter muligheten til å bekrefte at de har gitt sitt samtykke til å melde seg på kommunikasjonen din, sørger du for at kun abonnenter som ønsker å motta meldingene dine, registrerer seg. Disse potensielle kundene av høy kvalitet er mer åpne for kjøp og er responsive når det gjelder mersalg eller kryssalg siden det tar mer enn ett klikk for å komme på listen. 

I tillegg er det ingen som liker å motta uønsket e-post. Og når for mange abonnenter sender e-postene dine direkte til søppelpostmappen, kan du bli svartelistet av e-postleverandører. Å innhente samtykke med dobbel påmelding hjelper deg å bekrefte at det er den samme personen som har gitt samtykke som eier e-postadressen. 

efficys funksjoner for dobbel påmelding kommer med en e-postredigerer som har tilpassbare maler. Designet for e-post- og bekreftelsessiden spiller en stor rolle når det gjelder å bekrefte overfor kontaktene dine at e-postbekreftelsen er fra deg. Du kan tilpasse disse malene i tråd med retningslinjene for merkevaren din.

Slett fraværende abonnenter regelmessig

Selv etter at du har skaffet deg dobbelt samtykke fra abonnentene dine, må du overvåke engasjementsfrekvensen konstant for å identifisere fraværende abonnenter. For det første kan det å sende e-poster direkte til kontakter med en inaktiv innboks eller adresse føre til at du blir svartelistet. Du kan også bli svartelistet hvis e-postene dine mottar et høyt antall spamklager. 

Dessuten er det ikke akkurat kostnadseffektivt å bruke penger på å sende e-post til e-postkontoer som ikke lenger er i bruk. Når en abonnent ikke har åpnet e-postene dine på en stund, send dem en e-post for å varsle dem, eller gi dem noen insentiver for å motivere dem til å engasjere seg på nytt. Og hvis de ikke gjør det, kan du fjerne dem fra listen.

Segmenter e-postabonnentene dine

Siden folk reagerer bedre på markedsføringsbudskap som er rettet mot dem, hjelper segmentering deg med å oppnå høyere engasjement og konverteringsfrekvens enn du ellers ville gjort med usegmentert annonsering. Ved å sende den riktige meldingen til de riktige personene til rett tid, kan du få høyere åpningsfrekvenser, klikkfrekvenser og konverteringer. 
En av de beste måtene å segmentere e-postliste din på er å bruke tagger. Tagger lar deg kategorisere abonnentene dine basert på interesser, atferd eller andre kriterier. På denne måten kan du sende dem mer målrettede og relevante meldinger som med større sannsynlgihet kan få dem til å konvertere. 
En måte efficy CRM hjelper deg med å utnytte segmentering på er gjennom radsegmenteringsfunksjonen vår. Den lar deg lage forskjellige versjoner av en enkelt e-post som sendes til flere målgrupper. Ved å inkludere og ekskludere segmenter, og bygge innhold skreddersydd for hver av dem, mottar ulike kontakter målrettede e-postmeldinger som taler til behovene deres, er mer relevante og øker konverteringsfrekvensen. 
Til slutt kan du også segmentere e-postliste manuelt ved å opprette forskjellige grupper eller lister basert på spesifikke kriterier. Du kan for eksempel lage en liste over abonnenter som bor i samme land, eller som har kjøpt fra deg de siste seks månedene.

Vær tålmodig

Mister du abonnenter? Ikke kast inn håndkleet ennå. E-postabonnenter kommer og går – på samme måte som kunder Å bygge og administrere en svært lønnsom e-postadresseliste innebærer riktignok oppgaver og arbeid som kan strekke seg over en lang periode. 

Også «avslutt abonnement» og beregninger for lavt engasjement følger med: Noen ganger ønsker vi alle å kutte ned mengden e-poster vi mottar daglig. Og selv om dette noen ganger kan være litt mismodig, legger det mye av grunnlaget for en vellykket strategi. 

For å være ærlig: Avmeldinger øker kvaliteten på listen din. Siden folk sannsynligvis avslutter abonnementet i stedet for å rapportere e-posten din som spam, kan det hindre deg i å bli svartelistet. En høy «avmeldingsfrekvens» hjelper deg også med å finne ut hvilket innhold som gir gode resultater og hvilket som ikke passer kontakten din. 

Gjennom alt dette må du bare være tålmodig, positiv og ha et klart mål med strategien din samtidig som du tilpasser deg situasjonsendringer der det er nødvendig. En ting du hele tiden må være på vakt overfor er en overveldende mengde abonnenter, noe som kan tyde på en svakhet i strategien din.

Ta alltid kontakt så snart som mulig

Du må kontakte abonnenter så snart som mulig etter at de har registrert seg på listen din. Hvis du tar kontakt for sent, er det mulig at de kan ha mistet interessen og nysgjerrigheten som fikk dem til å abonnere i utgangspunktet. 

En moderne digital markedsføringsløsning som efficy CRM, løser dette problemet med verktøy som lar deg bygge og sende automatiserte, men personlig tilpassede velkomst-e-poster etter at kontaktene dine har bekreftet abonnementet. 
 

Ting du ikke bør gjøre

Kjøper du e-postlister? Glem det

Hvis du tror at det å kjøpe e-postabonnenter er veien å gå, bør du kanskje tenke om igjen. Foruten muligheten for at du bryter personvernlovgivningen (GDPR), risikerer du å bli oppfattet som en hvilken som helst internettmarkedsføringsrobot – ikke det beste inntrykket du kan gjøre overfor kontakten din. 

Riktignok har ikke GDPR gjort kjøp av e-postlister direkte ulovlig. Det er imidlertid ikke å anbefale. Her er grunnen: GDPR krever at du innhenter eksplisitt samtykke fra enkeltpersoner før du sender e-post. 

Ofte samtykker ikke kjøpte kontakter til at kjøperen kontakter dem. Hvis du sender e-poster til disse, bryter du GDPR. At du kjøper dataene fra et anerkjent selskap, hjelper deg nødvendigvis ikke. Du må fortsatt gjøre viktige kontroller før du sender e-post til disse kjøpte kontaktene på listen din. 

Til syvende og sist er det best for strategien din at du organisk komponerer en e-postadresseliste der hver abonnent velger å stå på den. 

La oss innse det – ikke mange mennesker reagerer positivt på å plutselig motta e-poster fra en avsender som de aldri har abonnert på. I tillegg har mange av e-postadressene på salgslister som er til salgs, en tendens til å være av lav kvalitet. Hvis du kunne kjøpe dem, forestill deg at andre markedsførere også kan gjøre det. Og folk kan ha blitt utsatt for en uendelig mengde markedsførings-e-poster fra fremmede avsendere før de rapporterer e-postene dine som spam eller avslutter abonnementet. 

Dessuten tillater mange e-postoperatører ikke bruk av kjøpte e-postlister. Det er en av de raskeste måtene å bli svartelistet på.

Send aldri innhold av lav kvalitet

Det finnes knapt en raskere måte å få abonnentene dine til å trykke på avmeldingsknappen enn ved å oversvømme dem med innhold av lav kvalitet. Når folk registrerer seg for e-postlister, vet de at de kommer til å motta reklamemeldinger. Gjør meldingene relevante og verdt lesingen, oppmerksomheten og tiden de bruker på dem. 

Så i stedet for å sette sammen en samling av annonsebannere, bør du fylle e-postene dine med så mye innhold av høy kvalitet som mulig. Ingenting får folk til å føle seg vel som informasjon de finner nyttig. På denne måten blir abonnenter som til slutt kommer til annonsene dine, mer mottagelige for handlingsoppfordringene dine.

Gode fremgangsmåter for å lage en e-postliste

Plasser «kundemagneter»

Hvis du vil utvide e-postliste din raskt, er en sikker måte å øke sjansene dine til å få kontakter på være å tilby noe av verdi. Det kan være en gratis e-bok, en eksklusiv rabatt eller tilgang til verdifullt innhold som de ikke kan få andre steder. 

Uansett hva det er, sørg for at det er noe som motiverer folk til å registrere seg på listen din. Når du har fått tilbudet ditt på plass, bør du markedsføre det tungt på nettstedet ditt og alle sosiale mediekanaler du bruker. Gjør det enkelt for folk å finne, og sørg for at de vet nøyaktig hva de får i retur for å registrere seg. 

Det er også menneskelig å reagere positivt på insentiver. Det trenger ikke å være noe svært dyrt. Bare ved å gi ut rimelige gratistilbud som tidlig tilgang til nye lanseringer, gratis frakt og bonuspoeng, kan du begeistre abonnentene dine slik at de føler seg spesielle – og dermed øke engasjementsmålene. 

Det første du må gjøre er å lage selve kundemagneten. Med kundemagneten klar, er neste trinn å legge den til på nettstedet ditt gjennom et skjema som besøkende kan fylle ut for å laste ned kundemagneten. 

Utover de få tipsene vi har listet opp i denne artikkelen, er det mange andre strategier du må vurdere hvis du vil bygge vellykkede e-postkampanjer. Vi utforsker alt og mer til i vår nyeste håndbok på 120 sider, som er gratis tilgjengelig. Last ned vår komplette guide til e-postmarkedsføring i dag. 

/no/ressurs/referanser-epostmarkedsforing/

Bruk tydelige avslutningsknapper

Ingen ønsker misfornøyde abonnenter. Men vet du hva som er verst? Å kaste bort krefter på folk som bryr seg mindre om det du har å tilby – og som ikke en gang åpner e-postene dine. For en vellykket e-postmarkedsføringskampanje trenger e-postliste en så lav prosentandel av uinteresserte abonnenter som mulig. 

For selv når de ikke kjøper noe, gir abonnenter hele tiden viktige tilbakemeldinger som du kan bruke til å forbedre produktene og strategiene dine. Å fylle målgruppen din med mennesker som er uinteresserte bare forvirrer denne tilbakemeldingssløyfen. Så gjør det alltid klart at de har muligheten til å avslutte abonnementet. I henhold til GDPR er det også et krav at du plasserer denne knappen et sted de enkelt kan finne og få tilgang til den.

Test, test, test

Test alltid e-postene dine før du sender dem ut til et bredere publikum. Dette inkluderer å teste ting som emnelinjer, layout og innhold for å se hva som fungerer best. Du kan bruke verktøy som A/B-testing for å hjelpe deg med dette. 

Sørg i tillegg for å korrekturlese e-postene dine før du sender dem ut. Dette bidrar til å sikre at det ikke er skrivefeil eller grammatiske feil.

Oppmuntre til svar

E-postkommunikasjon er en toveisaktivitet. Du vil at mottakerne skal svare på e-postene dine, ikke sant? Så gjør det enkelt for dem. 

E-postadresser som ikkesvar@dittselskap.no dreper enhver innledende begeistring fra potensielle lesere når de åpner e-posten din. Dette gjelder spesielt for små bedrifter, da det gir leseren følelsen av at du virkelig ikke bryr deg om hva de tenker, eller enda verre, at du er en ansiktsløs bedrift som bare bryr seg om å selge dem noe. 
Bruk i stedet en e-postadresse som oppmuntrer til svar, for eksempel info@dinbedrift.com eller kontaktoss@dinbedrift.com. Denne enkle endringen gjør et stort inntrykk på leserne dine og kan resultere i mer toveiskommunikasjon.

Sammendrag

E-postmarkedsføring er et av de kraftigste verktøyene enhver digital markedsfører kan bruke. Men det er ingen snarveier for å bygge en e-postliste – det krever arbeid. 

Men når alt kommer til alt, får en e-postadresseliste av høy kvalitet markedsføringskampanjene dine til å fungere som en velsmurt maskin, og den gir deg konverteringer til en minimal kostnad. Så snart du har gjort det som er nevnt ovenfor, kan du forvente å se resultater ganske raskt. 

Har du lyst til å se det i aksjon? La oss vise deg hvordan den digitale markedsføringsløsningen vår kan hjelpe deg å samle kontakter som registrerer seg på en GDPR-vennlig måte mens du fokuserer på å bygge forbindelser gjennom personlig tilpassede e-poster og automatiserte kampanjer. Bestill en demo i dag.