De AFNOR Group ontwerpt en implementeert op standaarden gebaseerde oplossingen rond vier hoofdgebieden van expertise.

De eerste hiervan is de standaardisatie en publicatie van normen, een missie die van algemeen belang wordt geacht.

De andere drie (certificering, training en publicatieoplossingen, informatiediensten) worden op het gebied van de concurrentie toegepast.

Deze activiteiten worden uitgevoerd met bedrijven en organisaties van alle sectoren, in Frankrijk en daarbuiten.

De keuze voor E-DEAL CRM by Efficy

De AFNOR Group heeft gekozen voor E-DEAL CRM om haar klantrelatiebeheer te verbeteren en een unieke klantervaring op te zetten. De CRM-software is geselecteerd op ergonomie en een hoge mate van maatwerk.

E-DEAL CRM is een algemeen hulpmiddel voor de hele organisatie en heeft als doel de medewerkers te helpen hun informatie beter te delen en hun marketing- en verkooppraktijken te harmoniseren om een ​​360 ° klantbeeld te hebben, en dit ongeacht het stadium van de klant gedurende de klantreis: voorverkoop, verkoop of engagement.

De e-DEAL CRM-software is aangepast aan de verwachtingen van de AFNOR Group en maakt het mogelijk om verschillende typologieën van gebruikers te onderscheiden met specifieke gebruiksrechten op basis van hun functie. Multidevice en meertaligheid worden ingezet in de dochterondernemingen van de Groep zowel in Frankrijk als in het buitenland.

Andere referenties

  • Surys logo
  • La Redoute logo
  • 20 Minutes logo
  • Hub Brussels logo

Onze andere referenties

2.400 klanten en meer dan 160.000 gebruikers maken gebruik van de oplossingen van de Efficy Group.