Kategorier:

Dette indlæg er skrevet af Efficyers

Montrouge, 15. maj 2018

Førende franske softwareproducent, E-Deal, har indgået samarbejde med Benelux’ ledende CRM-producent, Efficy CRM, for at blive den førende europæiske CRM-leverandør.

Efficy: fremkomsten af en førende europæisk CRM-leverandør

Ved at samarbejde får E-Deal og Efficy et team på 175 personer i Europa og en samlet omsætning på 20 mio. euro i 2017. Med et omfattende CRM-program og øgede vækstmuligheder vil denne nye gruppe få mere end 200-medarbejdere med en omsætning på næsten 25 millioner euro i slutningen af 2018.

Cédric PIERRARD, CEO: “E-Deal og Efficy har de samme værdier: dag-til-dag effektivitet, nærhed til kunden og frem for alt en agil CRM. Vi vil fortsætte med at udvikle begge CRM’er, der vil have fordel af kraftige synergier, især for mobile løsninger. Med dette nye partnerskab vil vi styrke vores tilstedeværelse i Frankrig og fremskynde vores udvikling i Europa. Det forøgede udvalg gør det muligt for os at levere innovative svar på kunderelationsstyring til et endnu større antal virksomheder i alle størrelser.”

En historie om iværksætteri

Efficy og E-Deal har begge lignende baggrunde og ledes af deres grundlæggere, som begge er kundeorienterede og ønsker at løse deres kunders driftsudfordringer. De har længe delt de samme værdier, og begge virksomheder har haft en stabil vækst på mere end 20 % om året. Dette strategiske partnerskab er ikke blot en finansiel transaktion; det er en fusion af viden hos Efficys og E-Deals grundlæggere for at skabe bedre kunderelationer.

David GOTCHAC, den tidligere CEO i E-Deal og nu gruppens vicedirektør for salg og marketing forklarer: “Vores mål var så fælles, at tingene gik meget hurtigt for en sådan storstilet proces. Lignende virksomheder, supplerende produkter, kundebaserede ambitioner; det er nøglen til et vellykket samarbejde. Vi er særligt glade for, at vi nu kan tilbyde vores kunder gamification og avancerede marketing samt en kraftfuld regelmotor.”

“Takket være vores komplementære forsknings- og udviklingsteams vil vi være i stand til at fremskynde udviklingen, især med hensyn til AI procesautomatisering. Begge software-løsningen vil fortsat vokse og berige hinanden.” tilføjer Robert HOUDART, VP R&D.

Imad HARFOUCHE, VP Operations konkluderer: “Vores Cloud-tjenester er allerede blevet dominerende og herfra vil tingene kun accelerere. Vores kunder vil få fordel af at have datacentre i hele Europa. Vi vil være i stand til at levere en højtydende, omkostningseffektiv, certificeret løsning og frem for alt en løsning, der overholder alle de seneste databeskyttelsesregler. Vi er forpligtet til at hjælpe vores kunder ubesværet gennem GDPR-overgangen.”

Se og lære mere om denne proces

Den nye Efficy CRM Group i overblik

Nøgletal

  • 20 mio. euro i omsætning
  • 175 medarbejdere i 9 lande
  • 2.500 kunder
  • 160.000 brugere i 33 lande
  • 20% gennemsnitlig vækst de seneste 5 år

Direktion

  • Cédric PIERRARD, CEO
  • David GOTCHAC, VP Salg og marketing
  • Imad HARFOUCHE, VP Operations
  • Robert HOUDART, VP R&D
  • Erwin VOGELEER VP Professional Services

Om Efficy

Efficy Group blev grundlagt i 2005 med det formål at tilbyde store og mellemstore virksomheder en komplet, fleksibel og brugervenlig SaaS Customer Relationship Management-løsning. Gruppen er baseret i Bruxelles og tilstede i 15 lande, har mere end 550 medarbejdere, næsten 13.500 kunder og 330.000 daglige brugere. Efficy er ISO 9001-certificeret og arbejder med kunder fra en bred vifte af sektorer: Banking (Belfius, BNP Paribas, Fortuneo), forsikring og gensidig forsikring (Amma, Wilink), almene boliger, industri (CEA, Gradus, Poujoulat), service, turisme og transport (Kinepolis, Geneva Tourism), detail (La Redoute, Groupe Gautier), jura, lokale myndigheder og handelskamre.

Om E-Deal

E-Deal blev grundlagt i 1998 i Paris og tilbyder E-Deal CRM, en global og modulær softwarepakke, der automatiserer kundeprocesser for mellemstore og store virksomheder i mere end 30 lande. E-Deal har i dag mere end 50 medarbejdere i Paris og 25 i Toulouse.

Download "Sådan opnår du succes med dit CRM-projekt"

Vi har sammensat en tjekliste med de 12 spørgsmål, du bør stille dig selv, før du vælger en CRM-løsning.