Onze missie
Onze missie is om elk bedrijf op weg naar succes te ondersteunen door het te helpen zijn klantgegevens om te zetten in klantenkennis en tegelijkertijd het werk van zijn medewerkers te vereenvoudigen.
Efficy Groep in cijfers
-
170.000+dagelijkse gebruikers -
2.500klanten -
Klanten33 landen -
Omzet€20M -
+ 46%gemiddelde jaarlijkse groei
Onze waarden
-
Efficiëntie
Onze kracht: het leveren van de beste CRM-oplossing aan veeleisende en inspirerende klanten.
-
Openheid
Onze bestaansreden: voor elke behoefte de perfecte oplossing bieden.
-
We care
Ons DNA: luisteren naar onze klanten, naar ons ecosysteem en naar onze collega’s.
Filosofie van de Efficy CRM-oplossingen
53, dat is mijn ambitie. In 5 jaar tijd 5 keer zo groot voor een marktaandeel van 5% op Europees niveau.
Onze klanten vertrouwen op ons
Belfius Bank & Verzekeringen Ook de Belgische grootbank Belfius koos voor Efficy! Met de CRM-software optimaliseert ze haar activiteit on-line en in de bankkantoren. Benoit Speybrouck, Head of Channel Infrastructure, licht één en ander toe: “Het nieuwe systeem zorgt ervoor dat elke medewerker die met een klant in contact treedt een volledig zicht krijgt op die klant.” De […]
Het nieuwe systeem stelt iedereen die in contact komt met een klant in staat om een 360° beeld van hen te hebben.
-
800vestigingen van de bank gebruiken Efficy CRM -
5 300licenties -
3 500gebruikers per dag
-
6miljoen klanten beheerd door Efficy CRM
De RATP is een belangrijke speler in het openbaar vervoer in de regio Ile de France. Elk jaar maken 3 miljard passagiers gebruik van haar diensten in de omgeving van Parijs. In het kader van een strategie om haar commercieel beleid te herdefiniëren, heeft de RATP ervoor gekozen om het beheer van schadegevallen te centraliseren […]
E-Deal CRM by Efficy heeft ons een globale dekking gegeven, kan snel en eenvoudig worden aangepast aan nieuwe behoeften en heeft zich kunnen aanpassen aan de sterke technische beperkingen van ons informatiesysteem.
-
1 000oproepen -
80klantenservice
medewerkers -
350brieven die dagelijks worden behandeld
20 Minutes personaliseert de ervaring van de lezer met Efficy 20 Minutes is aanwezig op alle mediaplatformen met ruim 22 miljoen lezers per maand: 10.6 miljoen lezers van de gratis print uitgave, 5 miljoen via de pc, 10,7 miljoen op de smartphone en 2,6 miljoen op tablets. Hun engagement sinds de oprichting in 2002 is […]
"De implementatie van E-DEAL CRM by Efficy bij 20 Minutes maakt deel uit van een strategie om onze relatie met onze lezers en micro-gemeenschappen (het belang van EACH) te ontwikkelen, naast onze massamediacapaciteit (REACH)"
-
300 000e-mailabonnementen
-
600 000leden
-
440 000chatbot gebruikers
Espacil Habitat beheert momenteel meer dan 20.000 sociale woningen in heel West-Frankrijk en de regio Parijs. Zij vertrouwt op rechtstreeks contact met de beheerders, maar wil ook dat al haar medewerkers in staat zijn om elke vraag van een huurder efficiënt te beantwoorden. Het CRM-project bestrijkt dus het bedrijf als geheel.
E-Deal CRM by Efficy helpt ons om een grotere huurdertevredenheid te bereiken. We zijn in staat om consequenter te reageren op hun verzoeken.
-
2.500 tot 3.000aanvragen per maand
-
60vaste licenties
-
40variable licenties
Met een internationaal en mobiel verkoopteam is Trelleborg verantwoordelijk voor het beheer van een wereldwijd distributiekanaal, waarbij alle klant- en prospectgegevens in één database zitten. De uitdaging was tweeledig: het consolideren van marktinformatie enerzijds en het delen anderzijds. Daarom waren zij op zoek naar een toepassing die meertalig is, maar die ook gemakkelijk kon integreren […]
We kozen voor E-DEAL CRM vanwege de meertalige mogelijkheden. Ongeacht waar ter wereld hebben onze verkoopteams nu één enkele interface.
-
7 000klanten
-
150gebruikers wereldwijd -
10landen, uitgerold binnen 4 maanden
SURYS ontwikkelt en produceert ultramoderne optische en digitale beveiligingsoplossingen om vervalsing van gevoelige identificatiedocumenten te voorkomen en fraude te bestrijden. Het opbouwen van vertrouwen is het kerndoel de missie van SURYS en al haar medewerkers. Om de kwaliteit van de klantrelaties te waarborgen, heeft SURYS gekozen voor de on-premise versie van E-Deal CRM by Efficy. […]
We hebben gekozen voor E-Deal CRM by Efficy om onze klantrelatie naar een hoger niveau te tillen: we streven naar customer excellence. De software-oplossing heeft bewezen een waardevol instrument te zijn voor onze teams vanwege de grote bijdrage die het levert aan de ontwikkeling van onze wereldwijde strategie.
-
30marketingcampagnes per jaar -
+ 2.000nieuwe contacten van hoge kwaliteit in de database
Vacatures: kom bij ons werken!
De Efficy Groep, gevestigd in zeven landen (België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje, Zwitserland en Turkije), is een belangrijke speler op de CRM-markt (Customer Relationship Management). Met een breed scala aan oplossingen hebben we zo’n 2.400 klanten weten te overtuigen, met een jaaromzet van 20 miljoen euro. En we zijn niet van plan om te stoppen! Onze ambitie? Om de #EuropeanCRMChampion te worden.
Kom aan boord bij de Efficy Groep en maak deel uit van een bijzonder en spannend avontuur.