Efficy propose une solution de gestion de la relation client dotée de fonctionnalités étendues spécialement conçue pour les PME.

Vous avez besoin d’un CRM avec des fonctionnalités adaptées pour développer votre activité et vous accompagner dans votre croissance ? Efficy CRM pour PME est là pour vous.

Nos solutions CRM s’adaptent au contexte des PME en offrant des fonctionnalités complètes pour gérer la relation client de bout en bout.

Centralisation des contacts, historisation des échanges, suivi des opportunités, actions marketing, gestion documentaire, toutes ces fonctionnalités sont réunies dans nos solutions CRM.

Les défis du CRM pour les PME

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    Optimiser la prospection

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    Développer le marketing

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    Partager l’information

Professionnaliser sa gestion client / prospect

Avec les solutions Efficy CRM, vos commerciaux se concentrent sur leur cœur de métier : identifier les prospects, établir une relation de confiance, établir des propositions, suivre les opportunités, concevoir les tableaux de bord commerciaux, réaliser des rendez-vous clients… Les tâches à faible valeur ajoutée quant à elles sont automatisées : relances, administration.

Le CRM est interfacé avec les outils quotidiens (agenda, messagerie, bureautique) pour encourager son usage.

Lancer ses premières actions marketing

Envoyer un emailing, organiser un événement, segmenter la base pour prévoir une action spécifique…

Avec Efficy CRM, vous bénéficiez d’un outil capable de vous accompagner pour la réalisation de campagnes marketing : de la détection d’un lead à sa transformation. Cerise sur le gâteau, vous mesurez le ROI de chacune de vos actions.

Le CRM, un outil d’entreprise

Au-delà de la relation client, le CRM vous accompagne dans la gestion de vos documents, de vos plannings également.

Avec les solutions Efficy CRM pour PME, les documents sont centralisés dans la base de données et consultables à tout moment.

Les documents externes, comme les factures, peuvent également être gérés depuis Efficy CRM. Pratique pour une PME !

Mesurer la performance de votre entreprise

Grâce aux fonctionnalités de reporting, il est aisé de suivre la performance de l’entreprise : suivi commercial, calcul du ROI des actions marketing, mesure de l’activité du SAV…

Les tableaux de bord standard sont nombreux et permettent un accompagnement de votre croissance.

Nos références