CRM / PROJET / ERP, l’ensemble de votre cycle client dans une solution unique.

Dans l’univers très concurrentiel des Agences, la réactivité commerciale est primordiale. Viennent ensuite la qualité des prestations délivrées et la qualité de la relation pour engager les clients sur le très long terme.

Tous les services de l’agence doivent être orientés client. Ils doivent interagir pour construire une vision 360° et ainsi instaurer une relation personnalisée, complice et de confiance avec les clients.

Le CRM Efficy permet à chaque collaborateur de disposer, de contribuer et de partager les données client afin de devenir acteur de sa satisfaction et de sa recommandation.

Les enjeux Relation Client pour les agences

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    Vision 360°
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    Communication ciblée et personnalisée
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    Optimisation du staffing des consultants
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    Gestion des délais et engagements

Ciblez vos clients et personnalisez vos communications

Le CRM pour agence centralise toutes vos données et vous permet de segmenter efficacement votre base. Vous différenciez facilement les types de contacts et leurs comportements. Vous personnalisez vos offres. Vous programmez et envoyez vos newsletters. Vous trackez leur ouverture et les clics. Vous menez de nouvelles actions en fonction des besoins détectés. Vous gérez les inscriptions de vos webinars et événements.

Décuplez votre performance et évaluez vos résultats

Grâce aux alertes et BPM, vous automatisez la prise de contacts et rappels. Les commerciaux disposent de tout l’historique et parcours de leurs prospects et clients, ils personnalisent leur approche et réalisent rapidement leurs devis. Ils gèrent leur pipeline et leur forecast. Vous maîtrisez les portefeuilles de vos commerciaux en temps réel. Vous avez une parfaite vision des leads reçus, des affaires gagnées, perdues, de leurs valeurs, des actions effectuée et du CA généré.

Livrez vos projets et respectez vos engagements

La solution Efficy offre un outil CRM, ERP et PROJET tout en un. Le commerce est directement lié à la production. Vous êtes alerté à chaque signature d’un nouveau projet afin d’optimiser le staffing de vos consultants. Vous maîtrisez les plannings, les équipes, les budgets et les risques. Vous suivez l’avancée de vos projets grâce aux fonctionnalités GANTT. Vous respectez les délais et les engagements.

Délivrez un service sur mesure

Le CRM pour agence alerte dès qu’un contrat arrive à échéance, il synthétise les prestations utilisées. Les agences offrent le meilleur service à leurs clients car elles anticipent leurs besoins. Vos consultants font évoluer leurs clients. Vous réalisez des ventes additionnelles et vous fidélisez.

Nos références dans le secteur agences

Nos solutions

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Starter

Vous êtes une TPE ou une start-up et vous cherchez à vous équiper, pour la première fois, d’un logiciel de gestion de la relation client prêt à l’emploi qui saura évoluer à votre rythme ?
20€ / utilisateur / mois

(2 utilisateurs minimum)

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SMB

Vous êtes une PME ou une ETI et vous cherchez un logiciel CRM personnalisable et facile à mettre en oeuvre ? Vous souhaitez disposer d’un référentiel client unique ?
40€ / utilisateur / mois

(5 utilisateurs minimum)

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Enterprise

Vous êtes une ETI et vous cherchez un logiciel CRM complet, adapté à chaque service, pour centraliser toute la connaissance client et simplifier la gestion de projet ?
60€ / utilisateur / mois

(5 utilisateurs minimum)

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Corporate

Vous êtes une ETI ou un grand compte et vous cherchez un logiciel sur-mesure pour améliorer et automatiser vos processus, aussi nombreux et complexes soient-ils ?
80€ / utilisateur / mois

(10 utilisateurs minimum)

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