Het kant-en-klare CRM voor kleine bedrijven en start-ups.
Bedrijfsbeheer
Wat Zijn de Belangrijkste Interne Communicatiemiddelen?
3 minuten lezen · Listen
Interne communicatiemiddelen zijn vooral belangrijk in een tijd waarin telewerken en COVID om nieuwe organisatievormen vragen.
Daarom gaan we in dit artikel de 4 belangrijkste soorten interne communicatiemiddelen bespreken en als bonus een dinosaurus die bijna aan het uitsterven is.
- Intranetten.
- Video oproep hulpmiddelen.
- Schriftelijke communicatiemiddelen.
- Project management instrumenten.
- CRM's.
Intranetten als een intern communicatiemiddel
Toen ik stage liep, werkte ik in het beheer van het intranet van Iberdrola. Ik denk niet dat het gebruikt werd door al was het maar 1% van de werknemers van het bedrijf en de toegang was toen niet veel anders dan deze:
Zelfs toen, 7 jaar geleden, leek het me een verouderd instrument, vandaag de dag, wil ik je dat niet vertellen.
Het leek mij echter een verplichte vermelding omdat het al vele jaren de ster van de interne communicatie is.
Gelukkig hebben andere, kleinere werktuigen hun deel van de handel overgenomen en komen ze steeds minder voor.
Video-oproep tools
Als lockdowns en telewerken ons iets geleerd hebben, dan is het heel belangrijk elkaars gezicht te zien om te kunnen communiceren.
De belangstelling voor Zoom in Spanje in het afgelopen jaar weerspiegelt dit perfect:
Dus, de 2 gereedschappen die ik het meest gebruik op dit gebied zijn:
- Zoom.
- Hangouts.
Beide zijn gratis voor persoonlijk gebruik en hebben betaalde versies met bepaalde extra's (zoals het afschaffen van de verdomde maximale vergadertijd van 40 minuten in Zoom) voor zakelijke klanten.
Mijn favoriet is onbetwist Zoom.
Schriftelijke communicatiemiddelen
Het gaat niet alleen om elkaars gezichten te zien.
Voor goede interne communicatie heb je asynchronie nodig, en hier is schriftelijke communicatie de koningin.
Asynchrone communicatie is communicatie die op een uitgestelde manier gebeurt; je stuurt een bericht wanneer je wilt en de andere persoon ziet het en antwoordt wanneer hij/zij kan.
De 3 meest populaire schriftelijke communicatiemiddelen zijn:
- E-mail.
- Slack.
- Teams.
Terwijl de eerste vrij universeel is en er niet veel aan toe te voegen valt, zijn de volgende 2 wat pittiger.
Het zijn whatsapp-achtige hulpmiddelen, maar veel nuttiger, met veel meer functies en ontworpen voor het bedrijf.
Wij hebben beide gebruikt, maar momenteel geven wij de voorkeur aan Teams.
We gebruiken het om over specifieke projecten te praten, afdelingsgesprekken te voeren en zelfs om elkaar goedemorgen te zeggen.
Hier is een voorbeeld om het te bewijzen.
Projectbeheerinstrumenten
Wanneer er veel mensen bij een project betrokken zijn, moet je je organiseren om al het werk in orde te krijgen.
En hier, Trello en maandag zijn de koningen.
Het zijn instrumenten die het enerzijds gemakkelijk maken om taken te verdelen en toe te wijzen en anderzijds om ze te controleren en te beheren.
De eerste is gratis (hoewel het een premium plan heeft als je grotere behoeften hebt) en de tweede is betaald met een gratis proefversie.
Ik vind maandag beter, maar niet genoeg om te betalen, dus ik blijf bij de eerste.
CRM's als instrument voor interne communicatie
Als er een belangrijk instrument is voor interne en asynchrone communicatie in een onderneming, dan is het wel een CRM.
Met een dergelijk instrument kunt u vergaderingen beheren, met collega's praten, projecten organiseren en vele andere taken uitvoeren.
Bovendien wordt alle informatie gecentraliseerd op één plaats binnen ieders bereik, en dat vermindert drastisch de tijd die verloren gaat aan vergaderingen en e-mails.
Als ik maar één intern communicatiemiddel mocht kiezen, zou het e-mail zijn, maar het tweede zou zonder twijfel een CRM zijn.
En van alle CRM's is die van efficy CRM de beste.
Wil je het proberen?
Lees meer:
