Categorieën:

Dit bericht is geschreven door Charly

‘De beste verkoper in de wereld’ (originele titel ‘The Greatest Salesman in the World’) werd voor het eerst gepubliceerd in 1968, en werd opnieuw gepubliceerd in 1983.

Het is ongelooflijk dat dit boek na meer dan 50 jaar nog steeds een van de meest gelezen verkoopboeken is.

Een van de redenen hiervoor is dat het een boek voor verkopers is, dat niet door een verkoper is geschreven en geen verkooptechnieken bevat.

De auteur, Og Mandino, was psycholoog en essayist.

In slechts 128 pagina’s legt hij uit dat een van de meest effectieve dingen die u kan doen om een betere verkoper te worden, is proberen een beter mens te zijn.

Hierbij een samenvatting.

De beste verkoper in de wereld

Wat is het uitgangspunt van ‘De beste verkoper in de wereld’?

Of u nu een verkoper bent of niet, of uw bedrijf nu producten of diensten levert, u verkoopt.

Wanneer u met uw partner onderhandelt om te beslissen welke film u ’s avonds samen gaat kijken, verkoopt u, namelijk uw voorkeur.

Als u met vrienden bespreekt naar welke bar jullie gaan, verkoopt u ook uw keuze!

En als u kinderen heeft, zijn de onderhandelings- en verkoopfasen voor uw gevoel zelfs eeuwigdurend.

Daarom is het belangrijk om te leren verkopen, maar waar begint u?

U zou kunnen (en moeten) beginnen met het bestuderen van salesboeken, maar Og Mandino presenteert een meer holistische benadering en daagt u uit om deze vraag te beantwoorden: ‘Wat zijn de vaardigheden die u als persoon en ook als verkoper zouden kunnen verbeteren?’.

Het boek ‘De beste verkoper in de wereld’ identificeert 5 kerncompetenties om deze vraag te beantwoorden.

De 5 kerncompetenties

  1. Gewoonten
  2. Doorzettingsvermogen
  3. Vertrouwen
  4. Emotionele controle
  5. (Niet) uitstellen

Waarom zijn gewoontes zo belangrijk voor ‘De beste verkoper in de wereld’?

Gewoonten zijn al die activiteiten die u op doet op de automatische piloot en die geen grote inspanning vergen.

  • Het hebben van goede gewoontes, zoals de dag vroeg beginnen met het plegen van telefoontjes, helpt u om een betere verkoper te worden.
  • Het hebben van slechte gewoontes, zoals het niet invullen van de contactgegevens in uw CRM als u klaar bent met een gesprek, maakt het dan weer moeilijker voor u.

Daarom zijn gewoontes net zo belangrijk in sales als in uw dagelijks leven.

Er zijn veel strategieën om aan uw gewoontes te werken, maar de meest effectieve gaan over de omgeving en beloningen.

Als u een gewoonte wilt versterken, verwijder dan alle mogelijke afleidingen uit uw omgeving en beloon uzelf.

Als u zich wilt ontdoen van een slechte gewoonte, verwijder dan alles uit uw omgeving wat u kan verleiden tot de slechte gewoonte en beloon uzelf.

Het klinkt eenvoudig en dat is het ook, maar het in de praktijk brengen is dat allerminst.

Er is doorzettingsvermogen voor nodig. Gelukkig is dat de tweede kerncompetentie volgens Og Madino.

Waarom is doorzettingsvermogen belangrijk?

Sales is moeilijk. De gemiddelde verkoper ontvangt meer afwijzingen op één werkdag dan de meeste mensen in een hele maand.

En omdat mensen geprogrammeerd zijn om afwijzing te voorkomen en acceptatie te zoeken, wordt het verkoopwerk moeilijk.

Stel je voor dat een farmaceutisch vertegenwoordiger zijn hele dag in het veld heeft doorgebracht, van de apotheek naar de dokterspraktijk. Aan het eind van de dag doen zijn voeten pijn en heeft hij niets verkocht.

Voor hem zou het makkelijker zijn om de handdoek in de ring te gooien en te denken dat het morgen een andere dag zal zijn.

Maar als hij doorzet en doorduwt naar de volgende kliniek, maakt hij misschien wel DE grote verkoop van de maand.

Om je te helpen vol te houden, moet je de statistieken niet uit het oog verliezen. Als je 1 op de 10 verkopen tekent, is de negende afwijzing slechts een voorbode van succes.

Om dit idee vast te houden, heb je Og Madino’s derde sleutelvaardigheid nodig.

Waarom is vertrouwen in ‘De beste verkoper in de wereld’ belangrijk?

Sales is moeilijk. De gemiddelde verkoper ontvangt meer afwijzingen op één werkdag dan de meeste mensen in een hele maand.

En omdat mensen geprogrammeerd zijn om afwijzing te voorkomen en acceptatie te zoeken, wordt het verkoopwerk moeilijk.

Stel je voor dat een farmaceutisch vertegenwoordiger zijn hele dag in het veld heeft doorgebracht, van de apotheek naar de dokterspraktijk. Aan het eind van de dag doen zijn voeten pijn en heeft hij niets verkocht.

Voor hem zou het makkelijker zijn om de handdoek in de ring te gooien en te denken dat het morgen een andere dag zal zijn.

Maar als hij doorzet en doorduwt naar de volgende kliniek, maakt hij misschien wel DE grote verkoop van de maand.

Om je te helpen vol te houden, moet je de statistieken niet uit het oog verliezen. Als je 1 op de 10 verkopen tekent, is de negende afwijzing slechts een voorbode van succes.

Om dit idee vast te houden, heb je Og Madino’s derde sleutelvaardigheid nodig.

Waarom is vertrouwen in ‘De beste verkoper in de wereld’ belangrijk?

Vertrouwen in uzelf is de sleutel tot een goede verkoper en in het leven.

Volgens de auteur is de beste manier om dit vertrouwen te creëren, liefde.

Eigenwaarde en liefde voor anderen om zelfvertrouwen te creëren.

Gelukkig is de muur tussen van vertrouwen dun en doordringbaar. Dus als u op het ene vlak het vertrouwen verbetert, zal dat ook op andere vlakken verbeteren.

Wat is de beste manier om dit te doen volgens ‘De beste verkoper in de wereld’?

  • Het tonen van liefde aan mensen.
  • Feliciteren uit de grond van uw hart.
  • Help mensen zoveel mogelijk.
  • Gebruik goede woorden.
  • Wees geen betweter.
  • Als u zegt dat u iets zal doen, doe het dan ook.

Dit is niet altijd gemakkelijk, en de vierde kerncompetentie die in dit boek wordt besproken is nuttig om te beheersen.

Waarom emotionele controle belangrijk is in sales

Als u boos bent, is het erg moeilijk om vertrouwen te wekken, is het erg moeilijk om vol te houden en is het erg moeilijk om goede gewoontes te behouden.

De meeste verkopers hebben ups en downs. Er zijn momenten die vrij gespannen zijn, met veel woede, en andere die rustiger en meer ontspannen zijn.

Geen van beide zijn bevorderlijk voor de verkoop of voor de meeste moeilijke activiteiten in het leven.

Het zorgt ervoor dat u een tussenliggende toestand vindt, waardoor u wakker en actief kunt zijn, maar waarin geen spoor van spanning, boosheid of ongemak te vinden is.

Het is moeilijk om in dit grijze gebied te blijven, maar toch is het de sleutel.

Wat is de nieuwste grote vaardigheid in ‘De beste verkoper in de wereld’?

Het laatste grote gebied dat in dit boek aan bod komt is uitstel.

U en ik, net als iedereen, hebben de neiging om de minder aangename taken zoveel mogelijk uit te stellen.

Dat is oké als het een dag duurt. Het probleem is dat het nooit meer dan een dag duurt.

Uitstel is een vicieuze cirkel. Elke keer dat u iets uitstelt, zet u de deur open om verder te gaan met uitstellen.

Gelukkig werkt het ook andersom. Elke keer dat u de verleiding weerstaat om uit te stellen, wordt u een sterker om door te pakken.

Er zijn gecompliceerde en vervelende taken die een verkoper moet doen, zoals prospectie, datamining of het vaststellen van verkoopdoelstellingen. Uitstellen is de slechtste manier om er mee om te gaan.

Al deze lessen maken van ‘De beste verkoper in de wereld’ een spectaculair boek voor de verkoop en voor het leven.

Kortom, om te slagen als verkoper moet u goede gewoontes aanleren: optimistisch zijn, doorzetten, vastbesloten zijn om te verbeteren en leren om met je emoties om te gaan.

Deze acties zullen u niet alleen helpen om uw verkoopdoelstellingen te bereiken, maar ook om een beter mens te worden.