Avec le CRM d'Efficy, contrôlez vos ventes et votre communication interne

Le terme “startup” (également connu sous le nom d’entreprises émergentes en français) est généralement utilisé pour les entreprises récemment créées qui fondent leur activité sur une base technologique importante et qui sont souvent disruptives sur leurs marchés.

Cependant, dans le monde universitaire et des affaires, on trouve autant de définitions du mot “startup” qu’il y a de startups elles-mêmes, ce qui en fait un terme très large et souvent mal utilisé.

A la fin de cet article, nous définirons les startups comme des entreprises nouvellement créées, avec un grand potentiel de croissance grâce à un modèle évolutif, avec de faibles coûts ou une structure légère et généralement avec une base technologique.

crm startup

Qu'entendons-nous par un CRM pour les startups?

Comme nous l’avons dit au début, nous pourrions définir le CRM comme un outil de gestion des ventes et de communication interne. Si nous nous plaçons également dans le cadre du secteur des start-ups, nous pouvons résumer cela :

Le CRM idéal pour une startup est un outil de gestion centré sur les ventes et la communication interne, qui est agile à mettre en œuvre, avec une courbe d’apprentissage simple mais qui couvre tous les besoins de l’organisation au fur et à mesure de sa croissance.

Comment un CRM peut-il aider les ventes d'une startup ?

Avec un CRM, il est possible d’obtenir des informations sur tous les clients de l’organisation ainsi que sur l’historique des activités qui leur sont liées.

Ainsi, en tapant le nom d’un client et après une rapide visualisation, un vendeur aura toutes les informations de la personne avec laquelle il discute ou échange un courriel.

En outre, grâce à un CRM pour startups et à son système de tâches, un seul vendeur peut assurer le suivi de dizaines de clients au moment même, ce qui est impossible sans un tel outil.

Et comment un CRM peut-il aider une startup dans sa communication interne ?

De même, grâce aux fiches de contact, aux cas et aux tâches, un CRM pour startups évite les situations typiques de “téléphone cassé” comme celle dont nous avons parlé dans cet article sur la communication interne.

Aucune tâche ne sera laissée en suspens parce qu’elle a été oubliée en cours de route ou simplement perdue à jamais dans un courriel ; et cela, dans une startup, est une grande valeur.

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