Entscheiden Sie sich für Efficy CRM für eine effiziente und optimierte Kundenbeziehung

Unabhängig davon, welchen Service Sie anbieten, ist die Aufmerksamkeit, die Sie Ihrer Kundenbeziehung schenken, von entscheidender Bedeutung. In der Dienstleistungsbranche werden Kunden Sie mehr als jeden anderen nach der Qualität Ihrer Kundenbeziehung beurteilen.  Sie können dies zu Ihrem Wettbewerbsvorteil nutzen.

Die CRM-Lösungen von Efficy bieten alle Funktionen, die Sie zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehung benötigen: Opportunity-Management, Beschwerdemanagement, Optimierung von Marketingkampagnen, etc. Es wird alles angeboten, um Ihre Kunden zu binden und neue zu gewinnen.

 

Die Herausforderungen des Customer Relationship Management für Dienstleistungsunternehmen

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    Verbesserung der Servicequalität
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    Loyalität aufbauen und neue Kunden gewinnen

Opportunity-Management für optimale Effizienz

Der Wettbewerb im Dienstleistungssektor ist hart. Eine CRM-Lösung ist die ideale Waffe, um diesen Kampf zu führen.

Efficy CRM kombiniert eine Reihe von Schlüsselfunktionen, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsstrategie zu verbessern.

Business Opportunity Management, Up- oder Cross-Selling-Möglichkeiten, 360°-Kundensicht, etc.

Tools zum Starten von Marketingkampagnen

Die Gewinnung neuer Kunden im Dienstleistungsbereich wird immer anspruchsvoller, daher ist eine CRM-Lösung unerlässlich, die Marketingfunktionen.

Wie Eventkoordination, Massen-E-Mails, Kampagnen, Zinsmanagement etc. bietet. Ihre Marketingabteilung kann selbstständig arbeiten und anderen Mitarbeitern alle Marketinginformationen für eine bessere Nachverfolgung und einen optimierten ROI zur Verfügung stellen.

Ihr Unternehmen als Ganzes kann sich auf Ihre Kunden und deren Zufriedenheit konzentrieren.

Ein effizienter Kundendienst für mehr Kundenzufriedenheit

Ein Kunde, der den Kundendienst anruft und dessen Beschwerde nicht sofort bearbeitet wird, ist gegenüber der Konkurrenz sehr schnell defekt.

Aus diesem Grund benötigen Dienstleistungsunternehmen eine CRM-Lösung, die erweiterte Kundendienstleistungen bietet:

  • Management der Eingangsströme über alle Kanäle hinweg
  • Personalisierung der kundenbeziehung
  • Kundendienst-Metriken und Analysen

Eine erweiterte CRM-Lösung, die alle Ihre CRM-Anforderungen abdeckt

Im Dienstleistungssektor ist es manchmal wichtig, genau zu verfolgen, wie viel Zeit für jedes Projekt/Kunde aufgewendet wird.

Dank unserer CRM-Lösungen können Dienstleistungsunternehmen auf ein Projektmanagement-Modul sowie ein direkt in die CRM-Lösung integriertes Zeiterfassungssystem zugreifen.

Andere Referenzen

  • Agilos logo
  • Ixoconcept logo
  • Arjowiggins logo
  • Carrefour Pro logo

Unesere Lösungen

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Efficy CRM
„Enterprise“

Sie benötigen ein komplettes CRM (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Reporting), das es Ihnen ermöglicht, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und die 360°-Kundensicht zu standardisieren.
55€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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Efficy CRM
„Premium“

Neben einem kompletten CRM wünschen Sie sich ein leistungsfähiges Projektmanagementsystem, das in Ihr CRM integriert ist. Bonus: Spielfunktionen zur Verbesserung und Beschleunigung der Akzeptanz durch Ihre Benutzer.
70€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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E-Deal CRM by Efficy
„Corporate“

Sie sind nicht in Ihrem ersten CRM-Projekt, Sie haben zahlreiche und komplexe Kundenbeziehungsprozesse. Mit dieser Edition ist das BPM nur einen Klick entfernt. Bonus: Multi-Channel-Marketing-Funktionen und vollständige Anpassungsmöglichkeiten.
85€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale