Verwalten Sie die organisatorischen Angelegenheiten der Kammer mit der CRM-Lösung von Efficy

Täglich tragen IHKs (Industrie- und Handelskammern), Landwirtschaftskammern, Handelskammern oder für den Kleinunternehmersektor zur wirtschaftlichen Entwicklung lokaler und regionaler Organisationen bei. Sie unterstützen Unternehmer, Start-ups und Unternehmer, Zessionare und Käufer, unterstützen unternehmerische Projekte, koordinieren gemeinsame Aktionen mit Zehntausenden von Unternehmen und Unternehmern auf regionaler und nationaler Ebene.

Im lokalen oder regionalen Kontext stellt Efficy CRM CCIs alle Werkzeuge zur Verfügung, die sie zum Management ihrer Kundenbeziehungen benötigen:

  • verbesserung des Service für Unternehmen und Unternehmer,
  • informationsaustausch auf sichere und effektive Weise,
  • ermöglichung einer effizienteren Abwicklung von Prozessen

Der Zweck bei all dem: die Interessen ihrer Mitglieder zu verteidigen.

Die wichtigsten Herausforderungen an die Kundenbeziehung für Konsularorganisationen

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    Aufbau einer zuverlässigen kommerziellen Datenbank
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    Fallüberwachung in Echtzeit
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    Verwaltung von Anfragen

Entwicklung der Beziehungserfahrung von Konstituenten

Efficy CRM: Kammerorganisatorische Beziehungen leicht gemacht!

Mit Efficy Consular können IHKs auf einfache Weise gemeinsame Veranstaltungen (Seminare, Frühstücke, etc.) koordinieren und ihre Kommunikationsstrategie (E-Mailings) umsetzen:

  • erhebungen und Observatorien,
  • personalisierte und verfolgte Newsletter,
  • mailinglisten,
  • kampagnen und digitale Operationen.

Verbesserte Verfügbarkeit und Reaktivität

Efficy CRM für Kammerorganisationen bietet ein effizientes Multichannel-Kontaktzentrum (persönlich, telefonisch, per Post, online):

  • gemeinsame und veröffentlichbare Wissensbasis
  • anforderungsüberwachung und Anforderungsfortschrittsmessung
  • computer-Telefonie-Integration (CTI)
  • optimierte Anrufabläufe (je nach Profil des Anrufers auf verschiedene Leitungen verteilt),
  • automatische Überwachung der Durchlaufzeiten und automatische Benachrichtigung,

Effizientes Management Ihrer Kundenbeziehungen

Mit CRM-Lösungen für Kammerorganisationen ist die Erstellung von Geschäftsberichten schnell und einfach, da unsere Software es kann:

  • erstellung von Statistiken und Dashboards (einschließlich Indikatoren, die spezifisch für IHKs sind).
  • erstellung personalisierter Analysebibliotheken,
  • Überwachung der Projekterstellung, Angebote und Veranstaltungen in Echtzeit.

Aufbau einer effizienten kommerziellen Datenbank

Efficy CRM für Kammerorganisationen unterstützt Berater beim Aufbau einer umfassenden Marketing- und Handelsdatenbank:

  • vollständige Datenbank mit Unternehmen, Organisationen und Institutionen; Verbänden, Netzwerken, Komponenten usw.
  • produkt- und Servicekatalog,
  • querverweise auf Anliegen/Dienstleistungen,
  • zentralisieren und protokollieren Sie alle Anfragen,
  • direkte Links zu den Konsularunterlagen,
  • netzwerkfunktionen für Existenzgründer
  • „Berater“ Dashboard,
  • sicherstellung der Datenqualität (Deduplizierung, Postanschriften-Standardisierungsnormen, etc.),
  • partitionierung lokaler/regionaler Daten
  • einfache Integration mit CCI.NET-Tools, Kammerorganisationsaufzeichnungen und Projektinitiatoren.

CRM-Referenzen im Bereich der Handelskammern

Unsere Lösungen

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Efficy CRM
„Enterprise“

Sie benötigen ein komplettes CRM (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Reporting), das es Ihnen ermöglicht, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und die 360°-Kundensicht zu standardisieren.
55€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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Efficy CRM
„Premium“

Neben einem kompletten CRM wünschen Sie sich ein leistungsfähiges Projektmanagementsystem, das in Ihr CRM integriert ist. Bonus: Spielfunktionen zur Verbesserung und Beschleunigung der Akzeptanz durch Ihre Benutzer.
70€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale
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E-Deal CRM by Efficy
„Corporate“

Sie sind nicht in Ihrem ersten CRM-Projekt, Sie haben zahlreiche und komplexe Kundenbeziehungsprozesse. Mit dieser Edition ist das BPM nur einen Klick entfernt. Bonus: Multi-Channel-Marketing-Funktionen und vollständige Anpassungsmöglichkeiten.
85€ / Benutzer / Monat
Siehe die Merkmale