Carrefour Pro es la entidad del Grupo Carrefour que ofrece a los profesionales una amplia gama de ideas de regalos para sus empleados, salariados, miembros o socios.
Para mejorar su rendimiento comercial, Carrefour Pro optó por E-Deal CRM by Efficy, una solución de gestión de Relación Cliente. Se enfoque en un proyecto ambicioso, operativo muy rápido.
Un CRM más funcional en un tiempo récord
La herramienta CRM existente no cumplía con las expectativas de Carrefour Pro: no es lo suficientemente funcional, no es fácil
de usar, tiene un diseño demasiado indigesto… En fin, se sentía una necesidad de renovación en Carrefour Pro.
Se ha redactado un conjunto de especificaciones, en parte, con el equipo de ventas. ¿El objetivo? Asegúrese de que las
necesidades del negocio coincidan con el software.
A partir de ahí, E-Deal CRM by Efficy fue seleccionado por Carrefour Pro. Información de fácil acceso, página principal personalizable y escalabilidad de la solución: eso es lo que marcó la diferencia. ¿Y desde un punto de vista plazo de la implementación? Entre la decisión de cambiar de CRM y la operacionalización, han transcurrido 6 meses. ¡En un tiempo récord!
Necesitábamos ir rápido para interrumpir lo menos posible la vida cotidiana de los equipos. E-Deal CRM by Efficy ha sabido acompañarnos con un software potente, intuitivo y fácil de usar. Tener una herramienta rápidamente aceptada por los usuarios es una gran ventaja para nosotros.
