INRAE es el instituto de investigación agronómica líder en Europa y el segundo del mundo en ciencias agrícolas.
El INRAE moviliza un amplio espectro de investigación cognitiva, que abarca desde la biología y la ecología básica hasta las aplicaciones en los sectores agrícola, alimentario y ambiental.
Lo respaldan la diversidad y la excelencia de su comunidad de trabajo: investigadores, ingenieros y técnicos, tanto en investigación como en apoyo a la investigación.
Para llevar a cabo sus misiones, el instituto interactúa con un gran número de socios en Francia y en el extranjero: instituciones de educación superior e investigación, empresas, organizaciones territoriales, sociedad civil, etc. La forma, el contenido y los objetivos de estos socios son múltiples.
Pueden estar relacionados con la ejecución de acciones de investigación conjunta, la financiación de proyectos científicos, la transferencia de resultados o la cooperación institucional, una puesta en común de recursos, una coordinación temática, etc.
Para ofrecerle al INRAE un poderoso sistema de información que cubra todas las áreas de asociación, transferencia e innovación, el INRAE optó por la tecnología Efficy CRM.
Dado el ecosistema rico y complejo de usuarios internos y externos del INRAE, el instituto necesitaba un programa colaborativo y altamente personalizable, que se adaptara a las necesidades de los diferentes actores y asegurara la gestión de los datos digitales.
Este proyecto a gran escala proporciona una mejor coordinación entre actores internos y externos para supervisar proyectos y contratos de forma más eficiente. El objetivo es fortalecer la capacidad de gestión del Instituto. En total, son 1.500 usuarios los que trabajan con la solución CRM.
Siempre conseguimos que nuestras necesidades se vean volcadas dentro del programa. Esto nos da tranquilidad, ya que vemos que al final de todo obtenemos un resultado que nos ayuda muchísimo.
El hecho de haber podido parametrizar en Efficy las ofertas a remitir a nuestros clientes nos ha agilizado el proceso. Además, todo ello nos permite analizar muchos aspectos y hacer el seguimiento oportuno a cada proyecto.
La implantación de la herramienta Efficy en 20 Minutes se enmarca en una estrategia de desarrollo de nuestra relación con nuestros lectores y nuestras microcomunidades (la importancia del EACH), además de nuestra capacidad de mass media (REACH)
Necesitábamos ir rápido para interrumpir lo menos posible la vida cotidiana de los equipos. Efficy ha sabido acompañarnos con un software potente, intuitivo y fácil de usar. Tener una herramienta rápidamente aceptada por los usuarios es una gran ventaja para nosotros.
Efficy CRM nos permite recopilar los créditos además de mejorar la estructura de nuestra organización de ventas.
El nuevo sistema permitirá a todos los que estén en contacto con un cliente tener una vista 360 ° de ellos.
LE FOREM gestiona su actividad gracias a Efficy CRM
El reporting de Efficy es muy apreciado por nuestros empleados
Visión del Cliente, en una palabra: serenidad. Ahora hemos alcanzado una buena velocidad de crucero. El grupo Efficy ha crecido mucho en los últimos años, es una sociedad real.
Tenemos como proyecto un despliegue de CRM con otros departamentos de la empresa, que gracias a la herramienta podrán tener un enfoque más centrado en la” actitud de servicio al cliente “.
Para nosotros, Efficy es una combinación de eficiencia y efectividad, y con frecuencia muestro Efficy a mis clientes y socios comerciales como prueba de nuestro control sobre nuestros procesos internos" indica R. Assmann d’Ixoconcept.
Con Efficy, hemos creado una columna vertebral de información
Gracias a Efficy CRM, tenemos una comprensión general y completa de todos los procesos que tienen lugar en nuestra empresa.
Efficy nos brinda una mejor trazabilidad y un mejor seguimiento en la gestión de la actividad.
Todos nuestros contratos, solicitudes y documentos relacionados con el asegurado están en vigencia. Es muy fácil encontrar información.