Tavoitteemme
Tavoitteemme on tukea yritysten menestystä auttamalla niitä muuttamaan asiakastiedot asiakastuntemukseksi ja helpottamalla niiden
työntekijöiden työtä.
Efficy Group lukuina
-
330,000päivittäistä käyttäjää -
13,500asiakasta
-
Asiakkaita60 maassa
-
Liikevaihto66 miljoonaa euroa
-
+42%keskimääräinen vuosikasvu
-
93/100Naisten ja miesten ammatillisen tasa-arvon indeksi
Arvomme
-
Tehokkuus
Vahvuutemme: olemme paras CRM-ohjelmistojen tarjoaja vaativille ja inspiroiville asiakkaille.
-
People first
Synnynnäinen toimintatapamme: kuuntelemme asiakkaitamme, toimintaympäristöämme ja työtovereitamme.
Efficy CRM-ratkaisujen filosofia
53, tämä on tavoitteeni. Viidessä vuodessa 5 kertaa suuremmaksi 5 %:n markkinaosuudella Euroopassa.
Efficy vuonna 2021
Asiakkaamme luottavat meihin
Belfius Bank and Insurance Yli seitsemän vuoden ajan Belfius Bank on käyttänyt Efficyn CRM-järjestelmää toiminnan optimointiin konttoreissa ja verkossa. Muutama luku: Efficy CRM auttaa Belfiusta pitämään 800 toimistoa yhteydessä toisiinsa sekä hallitsemaan kuutta miljoonaa asiakasta ja 184 miljoonaa liidiä puolivuosittain. Seitsemän vuotta sitten Belfius Bank etsi yhteistyöhön pohjautuvaa ratkaisua, joka hallitsisi tehokkaasti kaikkia pankin asiakkaita […]
Uuden järjestelmän avulla kaikki asiakkaaseen yhteydessä olevat saavat 360 asteen näkymän asiakkaasta.
-
800pankin konttoria käyttää Efficy CRM:ää
-
5,300lisenssiä
-
3,500käyttäjää päivässä
-
6Kuusi miljoonaa asiakasta järjestelmässä
RATP on keskeinen toimija Île-de-Francen alueen julkisessa liikenteessä. Joka vuosi kolme miljardia matkustajaa käyttää sen palveluja Pariisin alueella. Osana sen kaupallisen käytännön uudelleenmäärittelyn strategiaa RATP päätti keskittää korvausvaatimusten hallinnan perustamalla yhteyskeskuksen ja käyttää Efficyä. Liikenneverkosto kokee parhaillaan vahvaa asiakasmäärien kasvua samalla kun infrastruktuuria parannetaan voimakkaasti. Tämä johtaa väistämättä liikenteen häiriöihin ja siten korvausvaatimusten määrän lisääntymiseen. […]
Efficy on antanut meille kokonaisvaltaisen kattavuuden, sitä voidaan säätää uusien tarpeiden täyttämiseksi nopeasti ja helposti ja se pystyi mukautumaan tietojärjestelmän tiukkoihin teknisiin rajoituksiin.
-
1,000puhelua päivittäin
-
80yhteyskeskuksen edustajaa
-
350käsiteltyä kirjettä päivittäin
Tietoja hub.brusselsista hub.brussels auttaa yrityksiä sekä kehitysvaiheessa että niiden toimintojen kasvattamisessa. Yrityksen tavoitteena oli pysyä kartalla sen seuraamien yritysten tiedoista. Näin jokaisessa tapaamisessa asiakkaan kanssa hub.brusselsilla on näkymä liikevaihdon kehityksestä ja jo toteutetuista toimista. Toinen tavoite on kannustaa yrityksiä pyytämään apua heti, kun ne sitä tarvitsevat, sekä osallistumaan säännöllisesti järjestettäviin koulutuksiin ja työpajoihin. Mitä tulee […]
Työntekijämme arvostavat Efficyn raportointia erittäin paljon
20 Minutes on joukkotiedotusväline, joka on läsnä kaikissa mediaympäristöissä. Sillä on kuukausittain 22,1 miljoonaa lukijaa, joista 10,6 miljoonaa ovat ilmaisen sanomalehden lukijoita, viisi miljoonaa lukijaa käyttää tietokonetta, 10,7 miljoonaa älypuhelimia ja 2,6 miljoonaa tabletteja. Yrityksen sitoumus on perustamisesta alkaen ollut ”toimittaa vahvistettua ja luotettavaa tietoa sekä taata luottamuksellinen suhde lukijoiden ja mainostajien kanssa”. Kaksi tavoitetta […]
Efficyn toteuttaminen 20 Minutesissa on osa strategiaa, jolla kehitetään suhdettamme lukijoihin ja mikroyhteisöihin (yksilön tärkeys) sekä joukkoviestinnän kapasiteettiamme (tavoittavuus).
-
300 000uutiskirjeen tilausta
-
600 000jäsentä
-
440 000bottikäyttäjää
Moderni CRM-järjestelmä BNP Paribas Securities oli käyttänyt sisäistä CRM-järjestelmää noin kymmenen vuoden ajan. Uusien markkinakehityksien ja teknologioiden nousun myötä oli aika nykyaikaistaa ohjelmisto. Panokset olivat korkealla ja paikallinen Efficy oli ilmeinen valinta sen toiminnallisen sopivuuden, skaalautuvan tarjouksen ja tiimien läheisyyden ja joustavuuden ansiosta. Sisäisesti ohjelmisto brändättiin uudelleen Client Vision -nimellä, joka lähettää erittäin selkeän viestin.
Client Vision pähkinänkuoressa: mielenrauhaa. Olemme saavuttaneet maksiminopeutemme. Efficy on kasvanut paljon viime vuosien aikana, tämä on aitoa kumppanuutta.
-
1 200käyttäjää
-
33maata
-
12miljoonaa lähetettyä sähköpostia vuosittain
-
4 to 5julkaisua vuosittain
Haluaisitko liittyä joukkoomme?
Efficy Groupilla on toimipisteitä 13 maassa (Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Luxemburg, Norja, Portugali, Alankomaat, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta), ja se on merkittävä toimija CRM-ohjelmistojen (Customer Relationship Management eli asiakkuudenhallinta) markkinoilla.
Laajan ratkaisuvalikoimamme avulla olemme saavuttaneet jo yli 13 500 asiakasta ja huiman 66 miljoonan euron vuosittaisen liikevaihdon. Emmekä aio tyytyä siihen! Mikä on tavoitteemme? Olla #EuropeanCRMChampion.
Lähde Efficy Groupin mukaan hämmästyttävään ja innostavaan seikkailuun.