Le 7 octobre 2018, FC Energia a été présenté sur le marché comme le nouveau distributeur d’électricité et de gaz en Espagne. Pour gérer son système de gestion des pistes, FC Energia a opté pour Efficy CRM.

Visant une forte croissance, FC Energia s’engage à travailler avec l’énergie durable et à fournir à ses clients un service de qualité et efficace, en utilisant également l’énergie solaire et les ressources naturelles. Leur clientèle se concentre sur les principaux clubs de football espagnols.

Avec un fort plan de croissance, Efficy CRM Espagne aide FC Energia dans sa relation client, pour avoir une vue à 360º de ses clients. Ils gèrent toute la partie LMS mais aussi la gestion opérationnelle de leurs centres d’appels locaux. Ils utilisent également le module d’automatisation du marketing.

Ils voulaient un système agile, 100% personnalisable, avec des flux de gestion des pistes, et surtout ne jamais perdre la trace de toutes les pistes et c’est exactement ce qu’ils ont obtenu.

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