Tribe aide Nøsted & à renforcer la relation avec ses clients dans un contexte international
Nøsted & est une entreprise industrielle familiale norvégienne qui emploie plus de 370 personnes dans le monde. Spécialisée dans les produits de protection des personnes et de simplification du travail dans les secteurs de la sylviculture, de la construction, de l'offshore et de l'aquaculture, l'entreprise possède les marques TRYGG, FRAM et IGLAND.
Avec un réseau international de distributeurs en pleine expansion, Nøsted & a décidé de gérer la relation avec ses clients de manière plus professionnelle sur les différents marchés où elle est présente. Elle avait besoin d'un système de gestion de la relation client flexible, capable de fédérer les équipes, d'améliorer la visibilité et d'apporter de la valeur ajoutée sur le long terme.
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« Tribe s'est distingué par son approche structurée et professionnelle et par une plateforme adaptée à nos processus »
Pourquoi avoir choisi Tribe ?
Une mise en œuvre simple, une adoption facilitée
L'interface intuitive de Tribe a permis à Nøsted & d'implémenter facilement la solution auprès des différentes équipes, les réunissant toutes au sein d'un seul et unique système. Aucune formation lourde n'a été nécessaire pour mettre en œuvre le système.
« L'interface est claire, intuitive et facile à présenter à nos différentes équipes, ce qui a indéniablement facilité sa mise en œuvre. »
Une façon plus intelligente de collaborer
Tribe fournit à Nøsted & une plateforme de gestion centralisée de relation client.
La solution simplifie le suivi des activités et l'analyse des conversions tout en permettant d’unir les équipes autour d’un seul et même outil.
À la clé : un partage d'informations et une collaboration plus efficaces !
« Nous ne disposions pas de système clair permettant de gérer la relation client. Tribe nous aide à assurer un suivi cohérent, à partager les informations de manière plus intelligente et à établir des partenariats plus solides entre les marchés. »
Pérennité : soutenir la croissance à long terme
Demain, grâce à Tribe, Nøsted & pourra continuer à se concentrer sur le développement de relations plus étroites avec les revendeurs et favoriser la croissance à long terme.
« Tribe soutiendra notre croissance par une collaboration plus stratégique avec notre réseau de distributeurs, nous aidera à améliorer notre visibilité, notre communication et la valeur à long terme pour nos clients. »
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« Le choix d'efficy a d’abord été un choix utilisateur. L’interface et les fonctionnalités ont immédiatement convaincu nos utilisateurs référents. »
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« Souple en terme de modularité, et de personnalisation, la solution efficy répond pleinement à nos besoins d’évolution. Solution efficace et performante, cohérente avec nos attentes et nos contraintes métiers »
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« Nous avons enregistré une croissance de 200 %. Il est certain que sans la solution efficy, nous n’aurions pas pu aller si loin. »
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