Le meilleur des deux mondes.
Nous connaissions les avantages de « build », mais quels sont les avantages d’un « buy », et surtout, quels sont les avantages de l’achat et quels sont les inconvénients ? »
Au cours d’une réunion avec des directeurs, des consultants en affaires, des gestionnaires de comptes, l’exercice intensif d’analyse des avantages et inconvénients a été fait. Les besoins étaient les suivants : La convivialité, une application web, de préférence mobile, un outil de vente solide pour soutenir les gestionnaires de comptes, et surtout, une solution flexible et rapide. Des critères clairs avec lesquels Vanbreda a pu analyser le marché du CRM.
« En fait, tout s’est déroulé assez rapidement : la réunion a eu lieu en janvier, les premières présentations d’efficy CRM en mars et nous avons pris notre décision en mai/juin», se réjouit Wim. « Le projet a pu démarrer dès le mois de septembre et nous avons pu passer rapidement à la vitesse supérieure grâce à la disponibilité du gestionnaire de compte d’efficy ».
En fait, Vanbreda n’a pas eu à choisir entre « buy ou build », grâce à la flexibilité d’efficy CRM, ils ont obtenu « buy et build ». Toutes les fonctionnalités qu’ils souhaitaient étaient déjà présentes par défaut dans efficy CRM. Les autres caractéristiques présentes peuvent entrer en jeu à une date ultérieur. En outre, ils conservent la possibilité de développer eux-mêmes des modules.