AFNOR-groep kiest voor efficy voor een unieke klantervaring

AFNOR-groep kiest voor efficy CRM voor een unieke klantervaring

De AFNOR Group ontwerpt en implementeert op standaarden gebaseerde oplossingen rond vier hoofdgebieden van expertise. De eerste hiervan is de standaardisatie en publicatie van normen, een missie die van algemeen belang wordt geacht. De andere drie (certificering, training en publicatieoplossingen, informatiediensten) worden op het gebied van de concurrentie toegepast. Deze activiteiten worden uitgevoerd met bedrijven en organisaties van alle sectoren, in Frankrijk en daarbuiten.

De keuze voor E-DEAL CRM by efficy

De AFNOR Group heeft gekozen voor E-DEAL CRM om haar klantrelatiebeheer te verbeteren en een unieke klantervaring op te zetten. De CRM-software is geselecteerd op ergonomie en een hoge mate van maatwerk.

E-DEAL CRM is een algemeen hulpmiddel voor de hele organisatie en heeft als doel de medewerkers te helpen hun informatie beter te delen en hun marketing- en verkooppraktijken te harmoniseren om een 360 ° klantbeeld te hebben, en dit ongeacht het stadium van de klant gedurende de klantreis: voorverkoop, verkoop of engagement.

De e-DEAL CRM-software is aangepast aan de verwachtingen van de AFNOR Group en maakt het mogelijk om verschillende typologieën van gebruikers te onderscheiden met specifieke gebruiksrechten op basis van hun functie. Multidevice en meertaligheid worden ingezet in de dochterondernemingen van de Groep zowel in Frankrijk als in het buitenland.

Sluit je aan bij meer dan 13.500 klanten die met efficy hun business laten groeien.

"We hadden een tool nodig dat eenvoudig en snel op te zetten was en waarmee we konden samenwerken."
Patrick Bois d’Enghien
MANAGER MARKETING EN ONTWIKKELING
Lees meer
"Ik zou efficy CRM zeker aanbevelen. Het is een Belgisch bedrijf dat dicht bij zijn klanten staat en een pragmatische aanpak heeft. efficy CRM zelf is gebruiksvriendelijk en krijg je eenvoudig onder de knie."
Wim Bervoets
ICT BUSINESS ANALYST - GROUP JANSEN
Lees meer
"efficy CRM geeft ons een betere opvolging in het beheer van onze activiteiten."
Olivier Willocx
ALGEMEEN DIRECTEUR
Lees meer