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Ce post est écrit par Laetitia

(23 octobre 2019) – Fortino Capital Partners investit dans Efficy, une solution logicielle CRM flexible et entièrement personnalisable développée pour les moyennes et grandes entreprises. Le groupe Efficy, qui emploie 165 personnes, est basée à Bruxelles mais agit également sur 6 autres pays européens (France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Suisse et Espagne).

Une solution logicielle CRM user-friendly à la pointe de la technologie 

Efficy propose une solution CRM (Customer Relationship Management) tout-en-un, développée spécifiquement pour répondre aux besoins des moyennes et grandes entreprises. Elle compte aujourd’hui environ 2 500 clients dans 33 pays et bénéficie d’une fidélité exceptionnelle. La solution est complète et hautement personnalisable en fonction des besoins des clients. Elle est mise en œuvre par les équipes internes de l’éditeur ou son vaste écosystème d’intégrateurs. 

Grâce à l’étendue de ses fonctionnalités, à sa présence locale et à la rapidité de sa mise en œuvre, Efficy présente une offre très compétitive par rapport à d’autres fournisseurs de CRM de grandes entreprises américaines.

Opportunités de croissance

Au cours des dernières années, le Groupe Efficy a connu une croissance à deux chiffres grâce à une combinaison de croissance organique et d’acquisitions stratégiques. Efficy a enregistré un chiffre d’affaires d’environ 20 M€ l’an dernier. La dernière acquisition majeure du Groupe Efficy a été E-Deal (2018), qui le positionne aujourd’hui comme l’un des leaders sur les marchés du Benelux et de la France. Les deux fondateurs Cédric Pierrard et Robert Houdart ont l’ambition de poursuivre la consolidation du marché européen du CRM, encore très fragmenté avec de nombreuses solutions locales.

En tant que nouveau partenaire, Fortino Capital assistera le Groupe Efficy et pourra déployer plus de capitaux sur son Digital Growth Fund de 235 millions d’euros afin d’alimenter le développement d’Efficy dans les zones géographiques existantes et de renforcer la stratégie d’acquisition et de construction existante.  L’équipe de direction reste à bord pour la prochaine phase de croissance.

Matthias Vandepitte, associé chez Fortino Capital, explique : “Nous sommes ravis d’entamer cette nouvelle phase de croissance avec Cédric et son équipe et de les accompagner dans cette nouvelle aventure.”

Cédric Pierrard, fondateur d’Efficy, ajoute : “Au cours des 15 dernières années, nous avons construit une solution logicielle CRM solide répondant aux besoins complexes de nos clients dans toute l’Europe. Afin d’accélérer la croissance d’Efficy et de devenir le leader européen, nous recherchions un partenaire possédant l’expérience et les valeurs requises, ainsi que la capacité de nous aider davantage dans nos ambitions internationales.”

Efficy est le quatrième investissement du Digital Growth Fund de Fortino, succédant à MobileXpense, Maxxton et Odin Groep.

VMB et Bird & Bird ont agi respectivement comme conseillers financiers et juridiques de Fortino Capital Partners. CMS était le conseiller juridique de la société.

 

À propos de Fortino Capital Partners

Fortino Capital Partners est une société d’investissement spécialisée dans la technologie et la transformation numérique. Notre mission est d’accompagner les équipes dirigeantes ambitieuses dans la réalisation de leurs projets de croissance. Nous investissons dans de jeunes entreprises (capital de risque) et des entreprises établies (capital de croissance) dont la croissance fait partie intégrante de la stratégie. Fortino a des bureaux en Belgique et aux Pays-Bas, et investit également en dehors du Benelux. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.fortinocapital.com

À propos d’Efficy

Efficy est un éditeur de logiciels offrant aux moyennes et grandes entreprises une solution CRM (Customer Relationship Management) complète, flexible et étendue qui aide les entreprises à gérer leur relation client. Efficy compte plus de 170 000 utilisateurs quotidiens dans 33 pays.

Fondé en 2005, le Groupe Efficy, certifié ISO 9001, travaille avec des entreprises de secteurs très variés : Banques (Belfius, BNP Paribas, Fortuneo), Assurances & Mutuelles (Amma, Thélem), Logement social, Industrie (CEA, Gradus, Poujoulat), Services, Tourisme & Transport (Kinepolis, Genève Tourisme), Retail (La Redoute, Groupe Gautier), collectivités territoriales & Chambres de commerce. Basée à Bruxelles, Efficy emploie environ 165 personnes dans ses 7 bureaux locaux en Belgique, France, Pays-Bas, Espagne, Luxembourg, Suisse et Allemagne. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.efficy.com 

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Laëtitia Baret lba@efficy.com  +33 6 13 03 63 67

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