L'AFNOR choisit efficy pour un parcours client unique

Le Groupe AFNOR choisit efficy pour un parcours client unique.

Le Groupe AFNOR conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes autour de quatre grands domaines de compétences.

Le premier d’entre eux est la normalisation et la publication de normes, mission considérée d’intérêt général.

Les trois autres (certification, formation et édition de solutions, services d’information) sont exercés dans le champ concurrentiel.

Ces activités sont réalisées auprès d’entreprises et d’organismes de tous secteurs, en France et à l’international.

Le choix d'efficy CRM.

Pour améliorer sa gestion de la Relation Client et mettre en place un parcours client unique, le Groupe AFNOR a choisi notre solution. Le logiciel CRM a été sélectionné pour son ergonomie et son haut degré de personnalisation.

Véritable outil commun à l’ensemble de l’organisation, efficy CRM a pour objectif d’aider les collaborateurs à mieux partager les informations entre eux et à harmoniser leurs pratiques commerciales et marketing afin d’avoir une vision 360° du client, et ce quelle que soit l’étape du client dans son parcours : avant-vente, vente ou fidélisation.

Adapté aux attentes du Groupe AFNOR, le logiciel efficy CRM permet de distinguer plusieurs typologies d’utilisateurs avec des droits d’usage spécifiques selon leur fonction. Multi-devise et multi-lingue, il est déployé en France et à l’international, dans les filiales du Groupe.

Rejoignez plus de 13 500 clients qui utilisent efficy pour accélérer leur croissance.

« Nous avions besoin d’un outil simple, rapide à mettre en place et très collaboratif »
Patrick Bois d’Enghien
RESPONSABLE MARKETING ET DÉVELOPPEMENT
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« Je recommande sans hésiter efficy CRM. Il s'agit d'une entreprise belge proche de ses clients et qui a une approche pragmatique. La solution efficy CRM, en tant que telle, est conviviale et facile à maîtriser. »
Wim Bervoets
ICT BUSINESS ANALYST
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« efficy CRM nous donne une meilleure traçabilité et un meilleur suivi dans le management de l’activité. »
Olivier Willocx
DIRECTEUR GÉNÉRAL
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