Choisissez votre langue pour afficher le contenu spécifique à votre situation géographique.
efficy -
  • Métiers & Secteurs
    • Commerce
    • Marketing
    • Service Client
    • Management
    • Tous les Métiers
    • Banque & Assurance
    • Santé
    • Industrie
    • Collectivités
    • Avocats
    • Immobilier
    • Autres Secteurs
    Le CRM partagé par tous les métiers
    Les solutions CRM Efficy traitent de l’ensemble des problématiques liées à la Relation Client : commerce, marketing, service client, management…
    Métiers
  • Fonctionnalités CRM
    • Fonctionnalités
    • Caractéristiques techniques
    Comment fonctionne Efficy ?
    Retrouvez la liste complète des modules d\'Efficy qui vous aident à gérer vos activités commerciales.
    Fonctionnalités
  • Prix
    • Enterprise
    • Premium
    • Corporate
    • Comparative
    Des solutions CRM complémentaires
    Nous proposons une large gamme de produits CRM complémentaires. Concentrez-vous sur vos besoins, nous nous chargerons du reste.
    Solutions CRM
  • À propos de nous
    • Le Groupe Efficy
    • Notre actualité
    • Références
    • Nos partenaires
    • Recrutement
    Efficy #EuropeanCRMChampion
    Notre ambition est devenir le champion européen du CRM. Faisons connaissance…
    à propos de nous
  • Blog
  • Ressources
    • Centre de connaissances
    • Nos Formations CRM
    • Extranet
    • Glossaire
    Une base documentaire à votre service
    Parcourez tous les contenus que nous vous proposons. Livres blancs véritables mines d’or de trucs et astuces, brochures… Il n’y a plus qu’à choisir !
    Centre de connaissances
  • Contact
  • Search
Démo gratuite
X

Que cherchez-vous ?

Blog Technologie CRM

Blog: Technologie CRM

Vous y trouverez les dernières actualités d’Efficy CRM: témoignages d’experts et de clients, livres blancs pour vous aider à trouver votre solution CRM, et plus encore.

4GB
Technologie CRM

Quels sont les meilleurs outils commerciaux pour vendre davantage ?

Si vous travaillez comme commercial, vous aurez recours à de nombreux outils commerciaux : Un téléphone. Un ordinateur. Un agenda. Ces outils ne sont pas[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Quels sont les indicateurs de gestion dans une entreprise ?

Oakland Athletics est une équipe de base-ball qui a révolutionné son sport en comprenant les indicateurs de gestion. Vous voyez, jusqu’à ce qu’elles fassent exploser[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Comment gérer les prospects dans votre entreprise ?

Toutes les entreprises qui aspirent à faire des affaires doivent d’abord obtenir des prospects et les gérer ensuite. Beaucoup d’entre eux. Ou du moins, le[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Quels sont les meilleurs CRM pour votre entreprise ?

Le CRM est l’un des logiciels les plus importants de toute entreprise. C’est pourquoi il est important de choisir le meilleur. Nous sommes intéressés par[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Qu’est-ce qu’un Manager CRM ? Que fait-il ? Combien coûte-t-il ?

La figure du Manager CRM est très répandue dans les pays anglo-saxons. Et dans cet article, nous allons vous dire tout ce que vous devez[...]
En savoir plus
Technologie CRM

La fidélisation client dans les entreprises de services

La fidélisation client dans les entreprises de services présente des différences sensibles par rapport aux activités de vente de produits. Parce que, par définition, les[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Comment fonctionne le programme de fidélisation ?

Lorsque nous parlons de programme de fidélisation, nous parlons des tactiques spécifiques à appliquer dans une stratégie basée sur des promotions, des remises ou des[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Comment avoir un service de fidélisation des clients performant ?

J’ai récemment voulu annuler mon compte en banque et je suis finalement tombé sur le service de fidélisation des clients. Je ne dirai pas quelle[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Pourquoi la fidélisation client est important pour une entreprise ?

Nous sommes tous d’accord pour dire que la fidélisation client est une bonne chose, n’est-ce pas ? Sur le papier, cela semble assez évident : plus[...]
En savoir plus
Technologie CRM

La meilleure stratégie de fidélisation client

Les données indiquent que nous devons appliquer une stratégie de fidélisation client dans notre entreprise. Comme nous l’avons vu dans l’article sur la fidélité des[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Comment stimuler vos ventes avec les tunnels de vente ?

Il existe une situation qui se répète sans cesse sur tous les ordinateurs du monde connectés à Internet. Je suis certain à 100% que cela[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Comment fixer le prix de vente au public (ou pvp) de votre produit ?

Quand je pense au prix et à la façon de le fixer, je me souviens toujours d’une blague qu’un de mes amis à l’université aimait[...]
En savoir plus
Technologie CRM

L’expérience client, plus que jamais la clé du succès

Les personnes et les entreprises ont été confrontées à un changement majeur en quelques semaines seulement, et leur vie personnelle et professionnelle pourrait continuer à[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Qu’est-ce que l’ARR et comment le calculer ?

L’ARR ou revenu annuel récurrent est une métrique dérivée du MRR. Comme celui-ci, sa mesure est très importante dans toutes les entreprises ayant une forte[...]
En savoir plus
Technologie CRM

Quelles sont les bonnes pratiques pour après la crise sanitaire ?

Il y a quelques semaines, nous abordions le sujet « comment communiquer en temps de crise ? ». Et, puisque l’on commence lentement à voir le bout du[...]
En savoir plus
Customer experienceCustomer satisfactionProspecting
Relation Commerciale‚ Technologie CRM

Qu’est-ce que le MRR et comment le calculer ?

Pour la plupart des entreprises du secteur SaaS, le MRR (Monthly Recurrent Revenue) est la métrique de vente et plus généralement de l’entreprise, la plus[...]
En savoir plus
Technologie CRM

CRM définition. Logiciel CRM définition. Qu’est-ce que le CRM ?

CRM vient de Customer Relationship Management, gestion de la relation client. Il s’agit d’un logiciel de gestion des ventes et de la relation client. Bien[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM

Les 7 avantages et bénéfices de l’utilisation d’un CRM

Lorsque je pense aux avantages et aux bénéfices de commencer à utiliser un CRM dans votre entreprise, je ne peux m’empêcher de penser à la[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM

L’histoire du CRM : des porte-cartes à la Business Intelligence

Pour parler de l’histoire du CRM, il n’est pas nécessaire de revenir à un logiciel primitif comme on pourrait le penser. Il faut remonter beaucoup[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM

Quels sont les différents types de CRM ?

En Espagne, selon les dernières données de 2019, 24 % des entreprises utilisent un CRM. Les données sont encore plus impressionnantes dans des pays comme[...]
En savoir plus
CRM tool
Publications plus anciennes
1 2 3

Suivez nous sur

  • linkedin
  • twitter
  • facebook
  • youtube

Nos catégories

  • Marketing
  • Relation Commerciale
  • Service Clientèle
  • Technologie CRM
  • Trucs et Astuces

Les plus lus

  • Comment fixer des objectifs de vente dans votre entreprise ?En savoir plus
  • Business Plan - Plan de Negocios
    Comment rédiger un business plan efficace et réussiEn savoir plus
  • processus de vente
    Comment élaborer un processus de vente gagnant ?En savoir plus
Voir toutes les définitions

Efficy nominé pour la troisième fois aux “Deloitte Technology Fast 50” Awards

29 octobre 2020
(29 Octobre, 2020) – Aujourd’hui, Deloitte Belgique annonce le Technology Fast 50, la liste des cinquante sociétés technologiques belges à la plus forte croissance et[...]
En savoir plus

Un CRM par métier

Avec les solutions CRM d'Efficy, chaque employé dispose d'une solution CRM qui répond à ses attentes.
Voir tous les rôles

Un CRM adapté à votre secteur

Que vous soyez une banque, une association, une grande entreprise ou une PME, il existe une solution Efficy pour vous !
Voir tous les secteurs

Recevez notre newsletter

Get our newsletter by email

© Copyright 2021 efficy - Tous les droits réservés

  • Conditions Générales d’Utilisation
  • Politique de Confidentialité
  • Politique de cookies
  • CRM définition.
  • Français Suisse
    • English
    • Français
    • Français Belgique
    • Nederlands Belgie
    • Nederlands
    • Deutsch
    • Español
    • Suisse DE

Réalisé par Globule Bleu

Afin de rendre votre visite encore plus agréable, ce site utilise des cookies.

En consultant notre site, vous acceptez nos cookies.

En savoir plus sur nos cookies