Technologie CRM
CRM pour Mac
De plus en plus d’entreprises s’équipent des ordinateurs Mac pour sa fiabilité et robustesse. Malheureusement pour les utilisateurs de Mac, la quantité de logiciels disponibles[...]
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Technologie CRM
Quels types de communication d’entreprise existe-t-il ?
Il existe de nombreux types de communication d’entreprise. Avec le slogan “communication”, de nombreux termes ont tenté de rendre compte de cette réalité des entreprises[...]
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Technologie CRM
Quels sont les canaux de communication interne les plus importants ?
Si votre entreprise est petite, vous n’avez probablement pas besoin de disposer de canaux de communication interne autres que les canaux habituels : CRM Courriel[...]
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Relation Commerciale‚ Technologie CRM
Stimulez votre activité avec un meilleur lead management
Dans un monde idéal, l’histoire de tous les clients satisfaits devrait commencer par « Il était une fois un prospect ». Mais pour bien gérer[...]
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Technologie CRM
Comment fonctionne le programme de fidélisation ?
Lorsque nous parlons de programme de fidélisation, nous parlons des tactiques spécifiques à appliquer dans une stratégie basée sur des promotions, des remises ou des[...]
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Technologie CRM
La meilleure stratégie de fidélisation client
Les données indiquent que nous devons appliquer une stratégie de fidélisation client dans notre entreprise. Comme nous l’avons vu dans l’article sur la fidélité des[...]
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Technologie CRM
Quels sont les avantages d’un CRM et pourquoi en utiliser un ?
Lorsque je pense aux avantages d’un CRM dans votre entreprise, je ne peux m’empêcher de penser à la formule 1. Dans ces courses, tout le[...]
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CRM tool
Technologie CRM
L’histoire du CRM : des porte-cartes à la Business Intelligence
Pour parler de l’histoire du CRM, il n’est pas nécessaire de revenir à un logiciel primitif comme on pourrait le penser. Il faut remonter beaucoup[...]
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CRM tool
Technologie CRM
CRM Marketing : Comment faire passer vos campagnes au niveau supérieur
La plupart des personnes qui n’ont pas de CRM dans leur vie quotidienne ne tardent pas à en mettre un en place lorsqu’elles découvrent les[...]
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CRM tool
Technologie CRM
Mise en place et avantages d’un CRM hôtel
Le secteur hôtelier, l’un des principaux moteurs économiques de beaucoup de pays, a dû faire face à d’énormes transformations ces dernières années. Il n’y a[...]
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Relation Commerciale‚ Technologie CRM
CRM & data : la clé du succès d’une entreprise
Peu importe le secteur dans lequel vous travaillez, développer et maintenir des relations de qualité avec vos clients et prospects est la clé de votre[...]
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MobilityProductivity
Technologie CRM
Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?
Le CRM (Customer Relationship Management), aussi appelé GRC en français (Gestion de la Relation Client), est une notion devenue commune. Mais, savez-vous vraiment ce que[...]
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Service Clientèle‚ Technologie CRM
Pourquoi déployer un chatbot dans un centre d’appel ?
Vous l’attendiez avec impatience ? Voici notre nouvel article de blog. Au sujet cette semaine : pourquoi déployer un chatbot dans un centre d’appel ? Pour aborder[...]
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