Technologie CRM
Comment organiser la force de vente pour conclure de grosses affaires
Huit leçons plus tard, nous avons déjà vu en profondeur comment organiser l’acquisition de prospects et comment gérer les ventes. Il est maintenant temps de[...]
En savoir plus
Technologie CRM
Pourquoi un plan de vente et de marketing pour attirer les grandes entreprises ?
Nous avons déjà dépassé la moitié du cours de ventes pour les grandes entreprises : Dans la première partie, nous nous concentrons sur les aspects[...]
En savoir plus
Technologie CRM
Aligner les services marketing et ventes
Il est important d’aligner les services de marketing et de vente. Très important. Et nous le savons parce qu’il existe de nombreuses études dans ce[...]
En savoir plus
Technologie CRM
Comment conclure plus de ventes avec de grandes entreprises
Si vous avez suivi toutes les leçons de ce cours, vous l’avez déjà vu : Quelles sont les différences entre la vente aux grandes entreprises[...]
En savoir plus
Technologie CRM
Le consultative selling vous aide à vendre aux grandes entreprises
La technologie fait disparaître les vendeurs traditionnels. Entre 2005 et 2017, les sociétés pharmaceutiques américaines ont licencié 66% de leurs vendeurs. Pour le libre-service et[...]
En savoir plus
Technologie CRM
CRM : Ce que c’est et comment l’utiliser pour votre entreprise
Votre temps vaut de l’or. Et c’est pourquoi il faut être très stratégique pour savoir quoi en faire. Plus que tout autre chose, c’est basé[...]
En savoir plus
Technologie CRM
B2C et B2B : vers une convergence des CRM ?
Marchés, cycles d’achat, acquisition des leads… Les différences entre les deux domaines d’activités sont légion. Pourquoi alors les entreprises B2C et B2B devraient-elles utiliser les[...]
En savoir plus
CRM projectCRM tool
Technologie CRM
Méthode agile dans la vente, mission impossible ?
Réduction des coûts, augmentation de la productivité… les promesses des méthodes agiles font saliver les entreprises quel que soit leur secteur d’activité. Côté directions commerciales,[...]
En savoir plus
Productivity
Technologie CRM
Un bon CRM est un CRM personnalisé
De la segmentation des données à l’intégration au système d’information, le logiciel de gestion de relation client doit parfaitement s’adapter aux spécificités de chaque entreprise.[...]
En savoir plus
CRM toolCustomization
Technologie CRM
Faire du CRM un atout marketing en trois points clés
Marketeurs, faites du CRM votre meilleur ami ! Collecte, qualification, centralisation, partage… avec le CRM, le parcours de la donnée client s’automatise pour optimiser vos[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM
Best of breed ou tout intégré : quelle solution pour les PME-PMI ?
PME-PMI : que choisir entre un logiciel de gestion complet ou un système d’information basé sur une constellation d’outils ultra-performants dans leurs domaines ? Définir[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM
Relation client : CRM et BI, les 3 chiffres clés d’un duo gagnant
La gestion de relation client et la business intelligence sont plus efficaces lorsqu’on les utilise de concert. La preuve par trois. CRM et BI (Business[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM
CRM Cloud et B2B : 3 raisons de franchir le pas !
Base de données centralisée, gestion de ses leads, partage de connaissance et collaboration inter-entreprise sont autant de raisons qui aboutissent à la mise en place[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM
Trois erreurs pour transformer son CRM en usine à gaz!
Vous rêvez de changer votre logiciel de gestion de la relation client en machine infernale ? Découvrez quelques méthodes simples pour être certain de perdre[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM
Le SaaS, un outil au service des PME et des PMI
Les solutions performantes pour les grands groupes uniquement ? Oubliez vos idées reçues ! Les PME et PMI se lancent à l’assaut des logiciels hébergés[...]
En savoir plus
CRM tool
Technologie CRM
4 grandes idées stratégiques à retenir pour votre croissance en 2021 !
Définir une vision stratégique à long terme est un enjeux clé pour chaque entreprise. Se projeter dans l’avenir n’est cependant pas un exercice facile et[...]
En savoir plus
Productivity
Technologie CRM
Cybersécurité : trois bonnes pratiques à adopter d’urgence
À l’heure où les cyberattaques se multiplient, aussi bien en variété qu’en volume, comment mieux sécuriser ses données et ses applications ? Que ce soit[...]
En savoir plus
Security
Technologie CRM
Le SaaS a-t-il tué le commerce ?
En pleine réunion commerciale, un constat se pose : « Si on n’est pas sur le terrain, on fait 50% de vente en moins ![...]
En savoir plus
CRM toolDigitizationsaas
Technologie CRM
Système d’information (SI) : comment les intégrer avec mon CRM ?
Au cœur du système d’information (SI) et connecté à tous les outils métiers, l’outil de gestion de la relation client occupe une place cruciale. Mais[...]
En savoir plus
Technologie CRM
Comment intégrer son logiciel CRM dans son système d’information (SI) ?
Articuler le fonctionnement de plusieurs outils autour d’un logiciel de gestion de la relation client n’est pas toujours facile. Il faut éviter l’infobésité tout en[...]
En savoir plus