Este artículo ha sido escrito por David Jiménez

Bruselas, 10 de septiembre de 2020 – La empresa francesa INES CRM, pionera en proveer funcionalidades cloud, se une al Grupo Efficy. ¡Esto cumple la ambición de consolidar el mercado francés y así conquistar Europa!

Una clara complicidad en ambos productos

Efficy, fundado en Bruselas en el 2005, ofrece un CRM muy flexible para medianas y grandes empresas y lográndose convertir en un socio clave para sus clientes.

Presente en 7 países europeos y líder en Benelux, el Grupo Efficy ofrece soluciones CRM a un precio justo, teniendo así a más de 170.000 usuarios y apoyando a más de 3.500 empresas en su crecimiento diario.

INES CRM, creado en 1999 en Lyon, Francia, presenta un SaaS de colaboración abierta al servicio del desarrollo empresarial y relación cliente. Esta solución es adecuada para empresas que desean establecer de forma rápida un CRM personalizado.

«INES CRM es una inteligente adición a la gama de soluciones CRM del Grupo Efficy. Nuestros equipos están ahora en condiciones en ofrecer una solución adaptada a todos los contextos. Ya se trate para una start-up que compre una licencia de CRM para su web, o para una empresa con 40 colaboradores que quiere una solución personalizada. Incluso para un grupo con miles de usuarios», comparte Damien Duchateau, cofundador de INES CRM.

«La incorporación al Grupo Efficy permitirá enriquecer la solución CRM de INES con nuevas funcionalidades. Las aplicaciones móviles, la inteligencia artificial, la gamificación, la gestión de documentos y la extranet de clientes completarán eficazmente la solución INES CRM», añade Max Patissier, cofundador de INES CRM.

El deseo de consolidar el mercado europeo

El Grupo Efficy durante cuatro años representa el 5% de la cuota de mercado de CRM en el escenario europeo. Esta acción está en línea con esta ambición.

La adquisición de INES CRM por parte de Efficy crea un grupo de 220 empleados en Europa con una facturación anual acumulada de 26,5 millones de euros para 2019. La cartera de clientes asciende a 4.500.

«En los últimos años nos hemos organizado y estructurado para acelerar el ritmo de nuestro crecimiento. INES CRM nos ha permitido establecernos en Francia. Estamos planeando operaciones similares en otros países en los próximos meses. Nuestro objetivo es convertirnos en una alternativa muy seria ante los gigantes americanos en suelo europeo», concluye Cédric Pierrard, director general del Grupo Efficy.

Datos importantes del Grupo Efficy

Cifras clave (2019)

  • 26,5 millones de euros en facturación
  • 220 empleados en 9 países
  • 500 clientes
  • 000 usuarios en 33 países
  • 46% de crecimiento promedio en los últimos 5 años

Hitos de la empresa:

  • 2017: Adquisición de DESICO, editor de la solución Vente Partner en Francia
  • 2018: Adquisición de E-Deal en Francia
  • 2019: Adquisición de SumaCRM en España
  • 2019: La llegada de Fortino Capital como accionista

Sobre Efficy CRM

Efficy es un proveedor de software que ofrece a las empresas medianas y grandes una solución CRM (Customer Relationship Management). Es completa, flexible y extensa que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes. Efficy tiene más de 170.000 usuarios y está en 33 países.

Fundado en 2005, el Grupo Efficy con certificación ISO 9001, trabaja con empresas de sectores muy diversos: Banca (Belfius, BNP Paribas, Fortuneo), Seguros y Mutuas (Amma, Thélem), Vivienda Social, Industria (CEA, Gradus, Poujoulat), Servicios, Turismo y Transporte (Kinepolis, Turismo de Ginebra), Comercio (La Redoute, Groupe Gautier), Autoridades Locales y Cámaras de Comercio. Con sede en Bruselas, Efficy emplea a unas 165 personas en sus 7 oficinas locales de Bélgica, Francia, los Países Bajos, España, Luxemburgo, Suiza y Alemania.

Sobre INES CRM

Editor e integrador francés desde hace 20 años, INES CRM ofrece una plataforma SaaS colaborativa, abierta y móvil, para el desarrollo de negocios y la relación cliente.

Los equipos de CRM de INES apoyan a las empresas B2B y aseguran la sostenibilidad de su transformación digital. La solución INES es una herramienta diseñada para responder a los problemas de diferentes departamentos (ventas, marketing, servicio al cliente, etc) dando a las empresas una visión de 360° de sus relaciones con los clientes.

www.inescrm.fr

Contacto

Para más información, por favor contacte con: Laëtitia Baret lba@efficy.com +33 6 13 03 63 67

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