de llamada en frio a caliente

Este artículo ha sido escrito por Tomi

Mi experiencia vendiendo a empresas B2B ha sido siempre haciendo llamadas en frío. Y con una de mis empresas, Bocetos, hemos llegado a facturar con esta técnica 100.000€/mes, con un 3% de éxito en las llamadas en frío.

De hecho, al principio, en el antes SumaCRM ahora parte de la familia Efficy, empezamos vendiendo con llamadas en frío. Pero en seguida descubrimos una nueva forma de vender por teléfono que tiene un 20% de éxito:

Las llamadas calientes: cómo vender por teléfono de verdad

primera llamada

Y no, no son llamadas a un 902 jejeje

La llamada caliente consiste en llamar a personas, que previamente han solicitado algo de información sobre tu producto, para en la misma llamada intentar vendérselo.

La clave está sobre todo en el proceso anterior. Es decir, primero hay que conseguir que conozcan tu producto; después que te soliciten información; y finalmente vendérselo.  Sería un embudo así:

1) Visitas Web > 2) Solicitud información > 3) Llamadas calientes

Y en este post te quiero contar cada fase del embudo con los datos reales de Efficy, por si te sirve a ti también.

1) Visitas Web

En varios de los últimos 20 posts del blog  te he ido contando cómo conseguimos nosotros mismos visitas a Efficy.

Por ejemplo cómo conseguimos salir en portada digital del ABC y otros medios y también con los influencers: cómo conseguimos 500 altas el primer día.

¡Vale! Ya tienes visitas. Ahora tienes que conseguir lo más difícil, que te soliciten algo de información.

2) Solicitud información

No, no vale con poner un formulario de contacto y esperar que los visitantes te pregunten jeje Lamentablemente en internet eso no suele ocurrir.  En nuestro caso no llega ni a un 0.5%. 🙁

Tienes que averiguar cuál es el principal problema que tienen tus potenciales clientes y ofrecerles la solución gratis ¡sólo por pedirlo!  

En nuestro caso nos dimos cuenta que lo que más le preocupaba a la gente era el tiempo que dedicaban en probar Efficy para saber si les serviría o no para su negocio.

Por ello, al registrarte gratis en Efficy te aparece un pop up con algún miembro de nuestro equipo, en el caso de la foto Cedric jeje, donde te propone hacer un tour para resolverte ese problema en sólo 10 minutos y por teléfono.

Para ello te pide el teléfono para llamarte y ver que día te viene mejor hacerte el tour.

Haciéndolo así hemos pasado de un 0.5% a más de un 30% de solicitudes de más información y vendemos finalmente a un 20% del total, como te decía arriba.

3) Llamadas calientes

Siendo una llamada caliente la probabilidad de venta sube muchísimo.

Eso sí, la clave es tener un argumentario de ventas telefónico.  Si has llegado hasta aquí desde el curso de ventas gratis, ya sabes cómo hacerlo 🙂

¿Y qué más hasta el próximo post o lección?

1) Haz mi curso sobre ventas, online y gratis

Si has llegado hasta aquí leyendo el blog, este post forma parte de nuestro curso de ventas. Son 15 lecciones por email con 100% transparencia de lo que yo mismo he hecho hasta conseguir facturar 100.000€/mes con una de mis empresas.

Mira lo que dice gente como Iñaki Arrola (fundador de coches.com):

2) Prueba Efficy gratis ahora

De corazón, es la manera que creo con la que creo que más te puedo ayudar….

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¡Espero que te sirva tanto como a nosotros!

Tomás Santoro, equipo de Efficy

 

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