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Este artículo ha sido escrito por David Jiménez

Hace un año, entró en vigencia el Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como RGPD. Era el 25 de mayo de 2018. Entonces, ¿qué pasa hoy? Aprovechamos esta fecha de aniversario para hacer un balance de la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

Pymes, medianas y grandes empresas, todas interesadas

Cada vez más digital, el dato personal es el objeto de toda atención. La compañía quiere capturarlo y valorarlo porque es un activo estratégico real. El cliente, él, quiere protegerlo para controlar su uso.

Es por estas razones, la eficiencia operativa y la protección de la privacidad, que los reguladores aseguran y supervisan el procesamiento de datos personales. Por lo tanto, todas las empresas, independientemente de su estructura, tamaño o sector de actividad, están preocupadas por el RGPD.

Una obra énorme y una sensibilización única

Recuerda: unos pocos meses antes de que GDPR entrara en vigor, solo una tercera parte de las compañías dijeron que ya cumplían o estaban a punto de hacerlo, según el informe publicado por Crowd Research Partners en 2017. Para el 70% Las empresas, todavía había trabajo por hacer.

Se han comprometido importantes recursos financieros para tomar el camino del cumplimiento. Según el informe de 2018 de IAPP-EY, se gastó un promedio de $ 1.3 millones en protección de la privacidad.

Pero, más allá de los números, el RGPD ha tenido un efecto considerable. Provocó una nueva toma de conciencia sobre la protección de datos personales. Y esto, no solo para las empresas, sino también para los consumidores. Así, seis meses después de su implementación, el 66% dijeron que eran más sensibles a la protección de datos (encuesta de CNIL / IFOP, octubre de 2018).

¡Caen las multas !

Las multas provistas por el GDPR son extremadamente disuasorias, y varias empresas ya las han pagado. Ya sean los gigantes de Internet o las compañías más pequeñas, la intransigencia está en orden. ¡si juegas con fuego te vas a quemar! Entonces, entre las consecuencias directas, la más dolorosa es la sanción financiera 56 millones de euros en españa. Pero no es la única …

Un imprescindible para la confianza del cliente

La gestión adecuada de los datos personales es esencial para retener a los clientes. Si hay una falla y los datos se pierden / roban / se difunden accidentalmente, la reputación de la empresa se ve seriamente afectada. Y, recuerda, la confianza del cliente se gana gradualmente, pero se puede perder instantáneamente.

Una toma de conciencia mundial

La influencia del RGPD fuera de la Unión Europea ha ido aumentando constantemente durante un año. Por lo tanto, muchos países de África y Asia sudoriental están implementando leyes sobre la protección de datos personales, especialmente en el caso de negocios con la UE. El Parlamento de la India está discutiendo la legislación inspirada en el GDPR, mientras que Corea del Sur está actualizando su legislación sobre la protección de datos personales.

Progresos que aún no son suficientes

Ciertamente, las cosas se están moviendo y las empresas están implementando estrategias de protección de datos: desde la recolección, el procesamiento y el almacenamiento. Sin embargo, y lógicamente, queda mucho por hacer después de un año.

La Comisión Europea ha publicado alguna información clave en enero de 2019:

  • En total, más de 95,000 quejas fueron presentadas en un año. En España, y teniendo en cuenta solo las que están registradas hasta el 31 de diciembre de 2018, las reclamaciones planteadas ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) han aumentado casi un 33% (32,8%), pasando de 10.651 a 14.146.
  • Telemarketing, correo electrónico promocional y videovigilancia fueron las tres actividades que atrajeron la mayoría de las quejas.
  • La mayor multa, 50 millones de euros, fue imputada a Google.

 

En conclusión, el RGPD ha movido las líneas de protección de datos personales. Las personas se han dado cuenta de los riesgos inherentes y las empresas están aprendiendo a gestionarlos mejor. Es una toma de conciencia colectiva. Sin embargo, el último informe de Fellowes informa que el el 13% de los españoles no cumple con alguno de los protocolos a los que obliga el RGPD, y el 10% de los trabajadores no ha recibido aún información sobre el nuevo Reglamento en su puesto de trabajo. ¡Así que, ponte en marcha! Y no olvides que la protección de datos personales también pasa a su software CRM. 😉

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